Skip to main content

​
Обзор

Распространённая проблема, с которой сталкиваются продавцы, — корзина темы открывается позади Upcart. Это может проявляться двумя способами. Ещё одна возможная проблема — вмешательство дополнительных надстроек, таких как элементы дизайна переключателей или управления секцией футера, которые могут конфликтовать с функциональностью Upcart.
  1. Проблема с видимой корзиной: корзина темы явно отображается на заднем плане позади Upcart.
  2. Проблема с невидимой корзиной: покупатели могут сообщать, что для срабатывания действий нужно нажать дважды. Это часто происходит потому, что корзина темы всё ещё открывается в фоновом режиме.
Это руководство показывает, как решить проблемы с открытием как видимой, так и невидимой корзины. Такие конфликты обычно возникают из-за проблем совместимости с темой, особенно при использовании пользовательских или устаревших тем Shopify. Правильное обновление и настройка параметров темы могут улучшить работу Upcart и предотвратить эти проблемы.

​
Устранение проблемы с видимой корзиной

Если корзина вашей темы открывается позади Upcart и видна на заднем плане, выполните следующие шаги:
  1. Установите тип корзины «Page» в настройках темы
    • Перейдите в Shopify Admin и откройте Online Store > Themes > Customize > Settings > Cart.
    • Переключите тип корзины на Page вместо Drawer или Popup.
    • В некоторых темах эта настройка может называться Cart Page.
  2. Отключите настройку Ajax в Upcart
    • Перейдите в настройки Upcart и отключите функциональность Ajax.
    • Откройте Settings > Advanced > Enhanced Ajax API Compatibility.
Установка типа корзины «Page» гарантирует, что собственная функциональность корзины темы не будет мешать работе Upcart. Эти два шага должны прекратить открытие корзины темы в фоновом режиме. После внесения этих изменений обновите приложение Upcart в Shopify, чтобы изменения корректно вступили в силу.

​
Устранение проблемы с невидимой корзиной

Если корзина не видна, но действия требуют двух нажатий, корзина темы всё ещё может открываться позади Upcart. Попробуйте следующее:
  1. Отключите настройку Ajax в Upcart
    • Перейдите в настройки Upcart и отключите настройку Ajax, как описано выше.
  2. Если проблема сохраняется
    • Установите тип корзины Page в настройках темы Shopify.
    • Отключите функциональность Ajax в Upcart, если ещё не сделали этого.

​
Нужна дополнительная помощь?

Если после выполнения этих шагов вы всё ещё сталкиваетесь с проблемами, обратитесь за дополнительной помощью в команду поддержки Upcart. Кроме того, вы можете обратиться к справочному центру Upcart за руководствами по устранению неполадок или к документации вашей темы за настройками совместимости.