Аналитика в Upcart

Главная панель Upcart включает таблицу ваших опубликованных корзин и таблицу черновиков корзин. Каждая строка показывает аналитику для отдельной корзины за выбранный период:

• Impressions — количество просмотров этой корзины покупателями
• Cart conversion rate (%) — процент просмотров корзины, завершившихся оформленным заказом
• Added revenue — выручка, добавленная через офферы Upcart этой корзины

Столбцы аналитики используют тот же период, что и сводные карточки в верхней части главной панели. Используйте выбор дат, чтобы изменить период, — карточки и таблица обновляются вместе. Пока идет A/B-тест, строки опубликованных корзин, участвующих в этом тесте, показывают данные за окно теста, а не за выбранный период, чтобы корзины теста оставались сопоставимыми между собой. Наведите курсор на заголовок столбца, чтобы увидеть, какой период применяется.

Примечание: данные аналитики появляются для корзины только после того, как она хотя бы один раз была опубликована в Shopify. Черновики корзин, которые никогда не публиковались, показывают прочерк (—) в столбцах аналитики.

Страница Analytics имеет панель выбора слева с двумя вкладками:

• Cart — список All carts (выбрано по умолчанию), затем ваши Live carts и Draft carts
• Test — список ваших A/B-тестов

Панель справа показывает детали для выбранного элемента. При выбранном All carts вы получаете данные по всему магазину в следующем порядке сверху вниз. При выборе отдельной корзины показываются только Revenue и Impressions для этой корзины. График, показывающий общую выручку, полученную с помощью Upcart. Выручка формируется из товаров, которые ваши покупатели добавили через офферы Upcart (апселлы, дополнения, подписки). Вы можете фильтровать график по Add-ons, Upsells или Subscriptions, чтобы увидеть, какие типы работают лучше всего. Карточка, показывающая, сколько раз покупатели просматривали вашу корзину. Показ — это уникальный случай, когда покупатель увидел корзину; каждый визит засчитывается один раз. Карточка, показывающая, сколько заказов было завершено после просмотра корзины. График с двумя линиями:

• Checkout — какой процент просмотревших корзину перешел на страницу оформления заказа
• Order — какой процент просмотревших корзину завершил покупку

Если между этими двумя линиями большой разрыв, покупатели, вероятно, уходят на этапе оформления заказа. Небольшой разрыв означает, что ваше оформление заказа работает хорошо. Таблица товаров, которые продавались лучше всего через офферы Upcart. Столбцы:

• Product — товар, добавленный в корзину через оффер Upcart
• Quantity sold — общее количество единиц этого товара, проданных через офферы Upcart
• Revenue — общая выручка от продаж этого товара через офферы Upcart
• Module — тип оффера Upcart, обеспечивший продажу (например, Add-ons, Upsells, Subscriptions)

Крупное число в верхней части графика Revenue, а также карточек Cart impressions и Checkouts completed — это итог за выбранный период: сумма ежедневных значений. Коэффициент конверсии работает иначе: вместо усреднения ежедневных процентов он суммирует показы и конверсии за весь период и делит один раз. Поэтому более активные дни имеют больший вес — именно то, что нужно: один тихий день с одним показом и одной конверсией не сможет поднять показатель до 100%. Ничего включать не нужно. Витрина записывает аналитические события всякий раз, когда отображается cart drawer Upcart, поэтому данные начинают накапливаться, как только ваша корзина активна в теме. Таким образом, для работы аналитики нужны два условия: корзина опубликована и app embed Upcart включен в вашей теме. Если чего-то из этого нет, корзина не отображается и события не записываются.

• Период дат — используйте выбор дат вверху, чтобы задать временной период
• Сравнение периодов — используйте «Compare: Previous», чтобы сравнить результаты с предыдущим периодом
• Фильтр по модулю — используйте флажки фильтра на графике Revenue, чтобы показать или скрыть Add-ons, Upsells или Subscriptions

💡 Совет: для полезных выводов анализируйте данные как минимум за 7–14 дней. Убедитесь, что ваша корзина опубликована и что app embed Upcart включен в вашей теме — корзина должна фактически отображаться, чтобы события записывались. Корзина, которая никогда не публиковалась, показывает прочерк (—), а не нули. Убедитесь, что app embed включен, что вы смотрите на период с достаточным объемом данных (как минимум 24–48 часов), и — если идет A/B-тест — что вы читаете строку, привязанную к выбранному периоду, а не к окну теста. Upcart учитывает только выручку от товаров, добавленных через офферы Upcart. Заказы по прямым ссылкам на оформление заказа, черновые заказы или POS не появятся в аналитике Upcart, потому что корзина не участвовала в этой покупке. Свяжитесь со службой поддержки Upcart через чат в приложении или по электронной почте support@upcart.app