Skip to main content
При использовании приложений через Shopify, включая Upcart, важно понимать, как работают циклы биллинга приложений, чтобы эффективно управлять своими платежами и подписками. Это руководство объяснит, как Shopify обрабатывает биллинг для сторонних приложений, чего ожидать в вашем счете и как циклы биллинга соотносятся с вашей подпиской Shopify.

​
Что такое цикл биллинга приложения?

Цикл биллинга приложения — это интервал, с которым с вас взимается плата за использование стороннего приложения в вашем магазине Shopify. Shopify управляет биллингом для большинства приложений (включая Upcart), поэтому плата за приложения добавляется непосредственно в ваш счет Shopify. Подписки на приложения продлеваются автоматически в установленную дату продления, и новый платеж применяется, если приложение не было удалено до этой даты. Чтобы избежать ненужных платежей, крайне важно удалять приложения до даты продления, если они больше не нужны.

​
Ключевые моменты:

  • Циклы биллинга приложений не обязательно совпадают с циклом биллинга вашей подписки Shopify.
  • Каждое установленное вами приложение может иметь собственный цикл биллинга, который обычно начинается в день одобрения платежа за приложение.
  • Платежи, как правило, ежемесячные регулярные, но приложения могут также использовать платежи на основе использования или разовые платежи.

​
Типы платежей за приложения

Существует три основных типа платежей, которые вы можете увидеть от приложения:
  1. Регулярные платежи за приложение (наиболее распространенные)
  • Фиксированная ежемесячная плата, например $29,99/месяц за Upcart.
  • Списывается каждые 30 дней, начиная с даты одобрения.
  • Продлевается автоматически, если не отменена.
  1. Платежи за использование
  • Основаны на том, насколько активно вы используете приложение (например, на основе заказов, просмотров или других метрик).
  • Они добавляются в ваш счет в рамках цикла биллинга Shopify.
  • Платежи за использование применяются на основе конкретных критериев, таких как общий ежемесячный объем заказов вашего магазина. Они начисляются, пока выполняются определенные условия, независимо от того, активно ли используются ключевые функции приложения. Это гарантирует, что использование соответствует активности вашего магазина, даже если некоторые функции приложения не запущены.
  1. Разовые платежи
  • Единичный платеж, обычно за специальную функцию, обновление или дополнение.
  • Списывается один раз и не повторяется, если не будет явно инициирован снова.
  1. Комбинация подписки и платежей за использование
  • Некоторые приложения могут сочетать абонентскую плату с платежами на основе использования в рамках одного тарифного плана, что может привести к нескольким платежам, представленным отдельно в вашем счете Shopify. Такая практика соответствует процессам биллинга Shopify.

​
Пример временной шкалы биллинга

Предположим, вы устанавливаете приложение 10 апреля и одобряете регулярный платеж в размере $29,99/месяц:
  • Ваш первый цикл биллинга приложения — 10 апреля – 10 мая.
  • С вас будет списано $29,99 в вашем следующем счете Shopify, даже если ваша основная подписка Shopify продлевается в другую дату.
  • 10 мая будет списан следующий платеж $29,99, начиная новый 30-дневный цикл биллинга приложения.
Платежи на основе использования (если применимо) также могут появиться в том же счете в зависимости от вашего использования в течение расчетного периода Shopify. Обратите внимание: циклы биллинга приложений и ваш цикл биллинга Shopify не всегда совпадают. Это означает, что платежи иногда могут казаться больше, чем ожидалось, особенно если Shopify объединяет несколько расчетных периодов приложения (например, два месяца платежей) в одном счете. Кроме того, поскольку цикл биллинга Shopify и циклы биллинга конкретных приложений работают независимо, платежи по этим циклам могут появляться в необычно близкие даты. Тем не менее эти платежи соответствуют разным периодам, что исключает дублирование в счете.

​
Где посмотреть платежи за приложения

Вы можете просмотреть все платежи за приложения непосредственно в вашей админ-панели Shopify: сюда входят платежи за все приложения, такие как Aftersell. Выполните следующие шаги, чтобы найти эти сведения.
  1. Войдите в вашу админ-панель Shopify.
  2. Перейдите в Settings в левом нижнем углу панели управления.
  3. Выберите Billing.
  4. В разделе Recent bills вы увидите все счета, связанные с вашим аккаунтом Shopify, включая платежи за приложения. Названия приложений, таких как Aftersell или Upcart, отображаются рядом с соответствующими платежами.
Для более подробной информации Shopify предоставляет официальное описание здесь: Справочный центр Shopify – Платежи за приложения. Если вам нужно просмотреть возвращенные платежи или историю платежей, отфильтруйте счета по признаку Refunded на странице Billing. Это позволит выбрать и просмотреть конкретные счета, включая подробную информацию о возвратах и корректировках платежей.

​
Подтверждение бесплатных или промо-планов и проверка ожидающих платежей

  • Чтобы подтвердить, что бесплатный или промо-план применен корректно:
    • Для Aftersell войдите в приложение и проверьте детали тарифа при появлении запроса, чтобы убедиться в успешном применении.
    • Для Upcart это зависит от типа предоставленного плана. Бесплатный план не влечет платежа в Shopify, поэтому одобрять нечего — откройте Plan & billing и убедитесь, что именно этот план показан как текущий. Промо-план со скидкой все равно требует вашего принятия: откройте промо-ссылку, отправленную командой, выберите план и одобрите платеж Shopify. Скидка применяется только к тому плану, для которого был выпущен промокод.
  • Чтобы проверить любые ожидающие платежи или расходы, связанные с приложениями:
    • Перейдите в раздел «App charges» в вашем счете Shopify.
    • Ожидающие платежи детализированы и могут быть сопоставлены с использованием приложения.

​
Нужна помощь?

Не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки через чат в приложении или по электронной почте support@upcart.app. Мы будем рады помочь прояснить любые вопросы или сомнения по поводу биллинга!