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Visão geral

Oferecer um produto grátis é uma ótima maneira de aumentar o valor dos pedidos e surpreender seus clientes com valor adicional. No Upcart, você pode criar um nível de recompensa que adiciona um produto designado ao carrinho quando o cliente atinge um limite específico. Este guia mostra como configurar isso e explica como tornar o produto de recompensa gratuito usando o Shopify.

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Como funcionam as recompensas de produto

Quando uma recompensa de produto é desbloqueada, o Upcart adiciona automaticamente o produto selecionado ao carrinho do cliente. No entanto, o Upcart não altera o preço do produto. Você precisará tratar o preço do lado do Shopify. É importante observar que o Upcart não tem a funcionalidade de criar ou aplicar descontos por conta própria; todas essas configurações devem ser feitas via Shopify. Há duas maneiras de tornar a recompensa gratuita:
  1. Criar uma versão duplicada do produto com preço de $0
  2. Usar o desconto automático Buy X, Get Y do Shopify para tornar o produto gratuito no checkout
Vamos detalhar os dois métodos.

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Etapa 1: crie o nível de recompensa de produto no Upcart

  1. Abra Upcart > Cart Editor.
  2. Vá para a aba Tiered rewards.
  3. No cartão Rewards calculation, escolha a base para a barra inteira: Cart total ($) ou Cart quantity (#). Isso se aplica a todos os níveis — não é definido por nível.
  4. No cartão Tier settings, clique em + Add tier.
  5. Defina o Reward type como Product.
  6. Insira o Minimum amount (ou Minimum quantity, se você escolheu Cart quantity) necessário para desbloquear a recompensa.
  7. Selecione o produto a ser adicionado quando o limite for atingido — até três por nível.
Neste ponto, o produto será adicionado ao carrinho quando o requisito for atendido, mas ainda estará com o preço cheio. Use um dos métodos abaixo para torná-lo gratuito.
Esta é a opção mais estável e flexível. Etapas:
  1. No Shopify, vá em Products.
  2. Duplique o produto que você deseja oferecer como recompensa gratuita.
  3. Defina o preço do produto duplicado como $0.00.
  4. Renomeie-o de forma clara (por exemplo, Brinde Surpresa Grátis).
  5. Defina o produto como Active ou Unlisted. Escolher Unlisted o mantém funcionando no carrinho e no checkout enquanto o oculta da sua loja em uma única etapa (veja Opcional: oculte o produto de recompensa da sua loja abaixo).
Este método evita problemas de acúmulo de descontos e dá a você controle total sobre como a recompensa é apresentada.

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Método 2: use um desconto automático do Shopify

Se preferir não duplicar produtos, você pode usar um desconto Buy X, Get Y para tornar o produto de recompensa gratuito. Etapas:
  1. Vá em Shopify Admin > Discounts.
  2. Clique em Create Discount.
  3. Escolha Buy X, Get Y.
  4. Em Customer Buys, defina um Minimum Purchase Amount (por exemplo, $200).
  5. Em Customer Gets, selecione o produto de recompensa e defina a quantidade como 1.
  6. Defina o desconto como 100% off.
  7. Habilite Automatic discount.
  8. Ative Combine with other discounts, se aplicável.
Essa configuração garante que, assim que o cliente atingir o gasto mínimo, o produto de recompensa seja descontado para $0 automaticamente. O Shopify ainda mostrará o desconto da recompensa em outros itens do carrinho devido à forma como o sistema rastreia as condições de compra. Esse é o comportamento esperado e não pode ser alterado pelo Upcart. Além disso, o sistema do Shopify pode restringir certos tipos de acúmulo ou aplicação de descontos em configurações específicas. Verifique se a configuração da sua recompensa no Shopify está alinhada com essas regras de desconto para evitar problemas.

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Método 3: use o módulo Discounts

O módulo Discounts pode aplicar um desconto de 100% em um produto específico quando as condições do carrinho são atendidas, sem exigir um produto duplicado ou um desconto do lado do Shopify. Etapas:
  1. Abra o módulo Discounts no Upcart e clique em Create Discount.
  2. Adicione um gatilho de Cart total (ou Cart quantity) correspondente ao limite da sua Tiered Reward. O campo interno é Cart total minimum amount ou Minimum item count.
  3. Defina o tipo de recompensa como Free Gift e selecione seu produto de recompensa.
  4. Publique a regra.
Quando o cliente atinge o limite, o Tiered Rewards exibe o progresso visual e a regra do Discounts aplica o desconto de 100% no produto brinde no checkout. ⚠️ Nota: Se você estiver usando a recompensa de produto do Tiered Rewards para adicionar o produto ao carrinho e também uma regra do Discounts para aplicar o desconto, garanta que ambas façam referência exatamente ao mesmo produto ou variante. Configurações desalinhadas podem fazer o produto ser adicionado mas não descontado, ou vice-versa.

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Dicas adicionais de configuração

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Atualize a mensagem da barra de recompensas

Depois de configurar sua recompensa de produto, verifique se a barra de recompensas exibe a mensagem correta. Nas configurações do nível, edite Title before achieving tier. Não há um campo “após atingir” por nível — a mensagem de conclusão é Text after completing full rewards bar, no cartão General settings do módulo, e ela cobre a barra inteira, não um único nível. Exemplo:
  • Antes: “Faltam $20 para você ganhar um brinde surpresa grátis!”
  • Depois: “Você desbloqueou seu brinde surpresa grátis!”
Isso garante que a mensagem seja precisa e alinhada à recompensa real.

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Opcional: oculte o produto de recompensa da sua loja

Um produto de recompensa de $0 ainda pode ser descoberto pelos clientes por meio da busca, de páginas de coleção ou de recomendações de produtos, mesmo quando ele deve aparecer apenas no carrinho. A maneira mais limpa de ocultá-lo é o status de produto Unlisted do Shopify.

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Defina o produto de recompensa como Unlisted

  1. No seu admin do Shopify, vá em Products e abra seu produto de recompensa (por exemplo, Brinde Surpresa Grátis).
  2. No menu suspenso Status, próximo ao topo da página do produto, selecione Unlisted.
  3. Clique em Save.
Esse é todo o processo. Um produto Unlisted fica oculto da busca da sua loja, das páginas de coleção, da busca preditiva, das recomendações de produtos, do Shopify Catalog, do seu sitemap e dos mecanismos de busca, permanecendo totalmente funcional no carrinho e no checkout, para que o Upcart ainda possa adicioná-lo como recompensa.
Produtos Unlisted se comportam como produtos Active no carrinho, no checkout e nos pedidos. Definir a recompensa como Unlisted não impede o Upcart de adicioná-la, e não impede o Shopify de aplicar o preço de $0 ou o desconto.
O status Unlisted substitui o método antigo de ocultar um produto com um metacampo seo.hidden e excluí-lo das coleções. Você não precisa mais criar metacampos, usar o editor em massa ou adicionar regras de coleção. Se uma recompensa foi ocultada anteriormente com seo.hidden, mudar seu status para Unlisted é suficiente, e você pode remover o metacampo antigo.
A página de um produto Unlisted ainda pode ser aberta por qualquer pessoa que tenha o link direto. Se você também quiser impedir que os clientes adicionem manualmente a recompensa pela página do produto, veja Prevenindo abusos de recompensas.

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Resultado final

Quando tudo estiver concluído:
  • Os clientes desbloquearão a recompensa de produto ao atingir o limite de gasto.
  • O produto de recompensa será adicionado automaticamente ao carrinho.
  • O Shopify garante que o item seja gratuito por meio da configuração de desconto ou de preço.
  • O produto de recompensa fica oculto da sua loja.
  • Garanta que os limites de recompensa definidos no Upcart estejam alinhados com precisão às regras de desconto criadas no Shopify para evitar divergências.