Analytics no Upcart

O painel inicial do Upcart inclui uma tabela dos seus carrinhos ativos e uma tabela dos seus carrinhos em rascunho. Cada linha mostra as analytics daquele carrinho individual no intervalo de datas selecionado:

• Impressões - O número de vezes que os clientes visualizaram aquele carrinho
• Taxa de conversão do carrinho (%) - O percentual de visualizações do carrinho que resultaram em um pedido concluído
• Receita adicionada - A receita adicionada por meio das ofertas do Upcart daquele carrinho

As colunas de analytics usam o mesmo intervalo de datas dos cards de resumo no topo do painel inicial. Use o seletor de datas para mudar o intervalo — os cards e a tabela são atualizados juntos. Enquanto um teste A/B está em execução, as linhas dos carrinhos ativos que participam desse teste mostram números da janela do teste em vez do intervalo de datas selecionado, para que os carrinhos do teste permaneçam comparáveis entre si. Passe o mouse sobre o título de uma coluna para ver qual período se aplica.

Nota: Um carrinho precisa ter sido publicado na Shopify pelo menos uma vez antes que os dados de analytics apareçam para ele. Carrinhos em rascunho que nunca foram publicados mostram um travessão (—) nas colunas de analytics.

A página de Analytics tem um painel de seleção à esquerda com duas abas:

• Cart — lista All carts (selecionado por padrão), depois seus Live carts e Draft carts
• Test — lista seus testes A/B

O painel à direita mostra os detalhes do que você selecionar. Com All carts selecionado, você vê os dados de toda a loja, nesta ordem de cima para baixo. Selecionando um carrinho individual, você vê apenas Receita e Impressões daquele carrinho. Um gráfico mostrando a receita total gerada pelo Upcart. A receita vem de produtos que seus clientes adicionaram por meio das ofertas do Upcart (upsells, complementos, assinaturas). Você pode filtrar o gráfico por Add-ons, Upsells ou Subscriptions para ver quais tipos têm o melhor desempenho. Um card mostrando quantas vezes os clientes visualizaram seu carrinho. Uma impressão é uma vez única em que um cliente viu o carrinho — cada visita conta uma vez. Um card mostrando quantos pedidos foram concluídos depois que alguém visualizou o carrinho. Um gráfico com duas linhas:

• Checkout - Qual percentual dos visualizadores do carrinho foi para a página de checkout
• Order - Qual percentual dos visualizadores do carrinho concluiu a compra

Se houver uma grande diferença entre essas duas linhas, os clientes provavelmente estão desistindo durante o checkout. Uma diferença pequena significa que seu checkout está funcionando bem. Uma tabela dos produtos que mais venderam por meio das ofertas do Upcart. As colunas são:

• Product - O produto que foi adicionado ao carrinho por meio de uma oferta do Upcart
• Quantity sold - O número total de unidades vendidas desse produto por meio das ofertas do Upcart
• Revenue - A receita total das vendas desse produto por meio das ofertas do Upcart
• Module - O tipo de oferta do Upcart que gerou a venda (por exemplo, Add-ons, Upsells, Subscriptions)

O número grande no topo do gráfico de Receita e dos cards de Impressões do carrinho e Checkouts concluídos é o total do intervalo de datas selecionado — os valores diários somados. A taxa de conversão funciona de forma diferente: em vez de calcular a média dos percentuais diários, ela soma as impressões e as conversões de todo o intervalo e divide uma única vez. Dias mais movimentados, portanto, têm mais peso, que é o que você quer — um único dia parado com uma impressão e uma conversão não consegue puxar o número para 100%. Não há nada para ativar. A vitrine registra eventos de analytics sempre que o cart drawer do Upcart é renderizado, então os dados começam a se acumular assim que seu carrinho está ativo no seu tema. As analytics, portanto, dependem de duas condições: um carrinho estar publicado e o app embed do Upcart estar ativado no seu tema. Se qualquer uma delas faltar, o carrinho nunca é renderizado e nenhum evento é registrado.

• Intervalo de datas - Use o seletor de datas no topo para escolher o período
• Comparar períodos - Use “Compare: Previous” para ver como você está em relação ao período anterior
• Filtrar por módulo - Use as caixas de seleção de filtro no gráfico de Receita para mostrar ou ocultar Add-ons, Upsells ou Subscriptions

💡 Dica: Para insights úteis, analise pelo menos 7 a 14 dias de dados. Verifique se o seu carrinho está publicado e se o app embed do Upcart está ativado no seu tema — o carrinho precisa realmente ser renderizado para que os eventos sejam registrados. Um carrinho que nunca foi publicado mostra um travessão (—) em vez de zeros. Confirme que o app embed está ativado, que você está olhando um intervalo de datas com dados suficientes (pelo menos 24–48 horas) e — se houver um teste A/B em execução — que você está lendo uma linha limitada ao intervalo de datas e não à janela do teste. O Upcart conta apenas a receita de produtos adicionados por meio das ofertas do Upcart. Pedidos vindos de links de checkout direto, pedidos em rascunho ou POS não aparecem nas analytics do Upcart porque o carrinho não fez parte dessa compra. Entre em contato com a equipe de suporte do Upcart pelo chat no app ou pelo e-mail support@upcart.app