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Visão geral

O Zepto Product Personalizer é compatível com o Upcart, mas alguns ajustes de configuração podem ser necessários para um desempenho ideal. Este guia cobre dois problemas comuns — redirecionamento do carrinho e atualização de preços — e como resolvê-los.

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1: o Zepto redireciona para a página do carrinho (não para o Upcart)

Por padrão, o Zepto redireciona os clientes para a página do carrinho em vez de exibir o carrinho lateral do Upcart. Como corrigir:
  1. Vá para Zepto > Settings > Add to Cart Settings
  2. Encontre a seção intitulada “Action after a product is added to the cart”
  3. Selecione “Stay on the product page and show a success message”
  4. Salve suas alterações
Aqui está onde você pode encontrar essas configurações no Zepto: Add to Cart Settings do Zepto selecionando Stay on the product page and show a success message

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Às vezes, o preço do produto não é atualizado no Upcart após a personalização. Isso geralmente acontece porque o Zepto usa o Shadow DOM, o que pode impedir que o Upcart detecte mudanças de preço.

Como corrigir:
  1. Vá para Upcart > Cart Editor > Settings > Cart settings e expanda Advanced Settings
  2. Desmarque a caixa Shadow DOM
  3. Salve suas alterações
  4. Teste com cuidado, pois isso pode afetar o comportamento de outros apps ou recursos do tema
💡 Nota: desativar o Shadow DOM pode corrigir esse problema, mas pode introduzir conflitos de CSS com o seu tema. Consulte o doc Configuração do Shadow DOM para entender todos os prós e contras. Para mais detalhes, você também pode consultar a documentação do Zepto

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⚠️ O que é o Shadow DOM?

O Shadow DOM é uma configuração avançada do Upcart que ajuda o Upcart a funcionar sem problemas, mantendo-o separado de outros códigos na página (como seu tema ou apps). Mas em alguns casos, como com o Zepto, essa “parede” precisa cair para que o carrinho consiga atualizar os preços corretamente.

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Precisa de mais ajuda?

Se você ainda estiver com dificuldades:
  • Para configurações do Zepto, entre em contato com o suporte do Zepto
  • Se outra coisa não estiver funcionando, verifique novamente se todas as configurações foram salvas e testadas.
  • Se você precisar de ajuda com personalizações avançadas, recomendamos consultar um Shopify Expert