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O que é upsell?

Upsell é a estratégia de incentivar os clientes a comprar itens adicionais ou de maior valor para aumentar o total do pedido.
Ao sugerir upgrades relevantes ou produtos complementares, você pode aumentar os lucros sem adquirir novos clientes, tudo isso enquanto oferece uma experiência de compra melhor.

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Por que o upsell é importante?

Upsell não é apenas sobre lucros maiores, é sobre criar experiências melhores. Quando bem feito, o upsell agrega valor tanto para o seu negócio quanto para os seus clientes. Você não está apenas vendendo mais, está ajudando os clientes a encontrar produtos que atendam às suas necessidades, resolvam problemas ou aprimorem a compra. Essa experiência personalizada gera confiança, fortalece a fidelidade dos clientes e impulsiona compras recorrentes. Essencialmente, o upsell permite que você aumente seu AOV, construa relacionamentos duradouros com os clientes e gere receita adicional além das suas vendas existentes.

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Quais tipos de upsell o Aftersell oferece?

O Aftersell oferece quatro tipos distintos de upsell, formando um ecossistema completo de upsell que cobre estrategicamente cada etapa da jornada do cliente. Isso garante que você nunca perca uma oportunidade de maximizar o potencial da sua loja.

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1. Upsells no checkout

NOTA: no momento, isso está disponível apenas para lojistas Shopify Plus devido aos requisitos de elegibilidade da Shopify. Os upsells no checkout são ofertas apresentadas diretamente durante o processo de checkout e integradas perfeitamente ao fluxo do cliente. Você pode posicionar essas ofertas em locais estratégicos da página de checkout para incentivar compras adicionais por impulso sem prejudicar a experiência. Upsell no checkout oferecendo uma camiseta com desconto com um botão Add no resumo do pedido

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2. Upsells em um clique

Os upsells em um clique, também conhecidos como upsells pós-compra, aparecem imediatamente após o checkout, mas antes de o cliente chegar à página de agradecimento. Eles não apresentam nenhum risco de perda do pedido, já que a transação inicial já foi concluída. O que os torna a força máxima do Aftersell é que os clientes podem aceitar essas ofertas com um único clique, sem precisar inserir novamente os dados de pagamento — daí o nome “upsells de 1 clique”. Uma vez aceitos, os itens adicionais são instantaneamente adicionados ao pedido original e pagos automaticamente, criando um caminho fluido e sem atrito para mais receita. Página de upsell pós-compra oferecendo um chapéu com desconto com opções Pay Now e de recusa

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3. Upsells na página de agradecimento

Os upsells na página de agradecimento são exibidos na última página da jornada de compra do cliente (ou seja, a página de confirmação). Assim como os upsells de 1 clique, essas ofertas não apresentam risco de perda do pedido, já que o cliente já concluiu a compra. Você pode usar esse espaço para apresentar itens relacionados, ofertas futuras ou incentivos de fidelidade. Página de agradecimento com uma oferta de upsell de chapéu com desconto e botão Add ao lado da confirmação do pedido

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4. Upsells na página de produto

Os upsells na página de produto aparecem na própria página do produto, antes de o cliente adicionar qualquer coisa ao carrinho. Adicionados ao seu tema por meio de um bloco de app, eles mostram produtos complementares ou relacionados em um widget no estilo “Buy It Together”, com um desconto opcional para tornar a oferta mais atraente. Veja Upsells na página de produto para a configuração.

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O que faz o Aftersell se destacar?

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1. A confiança de marcas líderes

Grandes marcas como True Classic, Good American, Jones Road e KitchenAid confiam no Aftersell para aumentar conversões e AOV. Você pode explorar mais histórias de sucesso nos nossos estudos de caso publicados.

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2. Rokt Thanks (antigo Network Offers)

Desbloqueie uma nova fonte de receita, sem nenhum custo Você pode transformar sua página de confirmação de pedido em uma oportunidade de monetização exibindo ofertas exclusivas de marcas como Disney+, HelloFresh e Venmo. Você ganha receita sem esforço toda vez que um cliente clica em “Yes, please!” nessas ofertas exclusivas. O Rokt Thanks dá acesso a um marketplace fechado, garantindo que os clientes recebam promoções sob medida que vão adorar. Além disso, você tem controle total sobre quais marcas e categorias aparecem. E, ao aproveitar a inteligência de bilhões de transações com líderes do setor como Ticketmaster, Spirit Airlines e Staples, você consegue oferecer experiências altamente relevantes e personalizadas que impulsionam engajamento e receita.

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3. Suporte ao cliente excepcional

Nossa equipe de suporte ao cliente de primeira linha é constantemente elogiada nas avaliações pela agilidade e dedicação. Nosso objetivo é garantir que cada usuário do Aftersell tenha a orientação adequada e a tranquilidade de saber que conta com suporte confiável sempre que precisar. Dúvidas, sugestões, preocupações? Estamos aqui para ajudar!

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4. Preços feitos para você

O Aftersell oferece um teste grátis de 30 dias e um modelo de preços baseado no uso que escala com o volume de pedidos da sua loja. Isso significa que lojas menores se beneficiam de preços acessíveis enquanto crescem, e lojistas de alto volume podem desbloquear todo o potencial do Aftersell com preços alinhados à sua escala e ao seu sucesso.

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Comece a usar o Aftersell

Pronto para aumentar seu AOV e elevar a experiência dos seus clientes? Clique no link abaixo para instalar o Aftersell diretamente da Shopify App Store e comece a transformar cada pedido em uma oportunidade de crescimento. Instalar o Aftersell