Skip to main content

​
Przegląd

Podczas konfigurowania widżetu rekomendacji produktów na stronie z podziękowaniem możesz wypełnić go na kilka sposobów: ręcznie wybrać konkretne produkty, zwrócić kolekcję, pozwolić AI rekomendować produkty lub dołączyć Strategię. Każde z tych rozwiązań to inne narzędzie do innego zadania. Strategie służą do dynamicznego merchandisingu w czasie rzeczywistym — dopasowania odpowiedniego dodatku do tego, co kupujący właśnie kupił, pokazania produktu komplementarnego lub rekomendacji kolejnego kroku w rutynie. Podczas gdy widżet strony z podziękowaniem decyduje, gdzie pojawią się rekomendacje, Strategia decyduje, jakie produkty znajdą się w jego wnętrzu — oceniana na nowo dla każdego zamówienia. Strategia na stronie z podziękowaniem może również nadpisać treść każdej karty i zastosować rabat na poziomie produktu, dzięki czemu różne produkty mogą mieć różne komunikaty i ceny. Zobacz Treść reguły i rabaty na poziomie produktu.

​
Dołączanie Strategii do widżetu strony z podziękowaniem

Strategia jest źródłem produktów dla pojedynczego widżetu rekomendacji produktów. Jest wyłączna — widżet zasilany przez Strategię nie może jednocześnie używać konkretnych produktów, kolekcji ani rekomendacji AI.
  1. Otwórz lejek strony z podziękowaniem i edytuj widżet rekomendacji produktów, który chcesz skonfigurować.
  2. W menu Add upsell products wybierz Strategy.
  3. W selektorze Strategii wyszukaj i wybierz Strategię, której chcesz użyć.
  4. Potwierdź, a następnie zapisz widżet.
Po dołączeniu widżet pokazuje nazwę Strategii zamiast konkretnych produktów. Za każdym razem, gdy strona z podziękowaniem się ładuje, Strategia jest oceniana, a zwrócone produkty są renderowane w widżecie.
Nadawaj swoim Strategiom jasne, opisowe nazwy. Nazwa Strategii jest tym, co widać w edytorze widżetów po dołączeniu, i to najłatwiejszy sposób, aby na pierwszy rzut oka wiedzieć, która Strategia napędza który widżet.

​
Co widzi Strategia

Gdy widżet strony z podziękowaniem ocenia Strategię, następujący kontekst jest wysyłany automatycznie. Nie musisz niczego konfigurować — dane są pobierane ze zrealizowanego zamówienia i sesji podczas ładowania strony.

​
Kontekst produktu

Pozycje z właśnie zrealizowanego zamówienia są wysyłane jako produkty wejściowe. Wyzwalacze produktowe — tagi produktu, kolekcje produktu, typ produktu, dostawca, tytuł, handle i metapola produktu — są oceniane względem tych pozycji. Ich atrybuty są rozpoznawane automatycznie, więc potrzebujesz tylko reguł; nie musisz samodzielnie dostarczać danych produktów.
Produkty, które kupujący właśnie kupił, są automatycznie wykluczane z wyników, więc Strategia nigdy nie rekomenduje ponownie produktu, który już znajduje się w zamówieniu.

​
Kontekst koszyka

  • Suma częściowa — suma częściowa zamówienia (w głównych jednostkach waluty sklepu, np. w dolarach).
  • Liczba sztuk — łączna liczba sztuk we wszystkich pozycjach.
  • Liczba pozycji — liczba odrębnych pozycji.

​
Kontekst klienta

  • Tagi klienta
  • Liczba zamówień (łączna liczba zamówień klienta)
  • Kraj / prowincja (miejsce docelowe zamówienia)
  • Ustawienia regionalne

​
Kontekst sesji

Parametry UTM przechwycone, gdy kupujący trafił do sklepu:
  • UTM source
  • UTM medium
  • UTM campaign
  • UTM content
  • UTM term
Niektóre wyzwalacze nie zostaną dopasowane na stronie z podziękowaniem. Notatki koszyka i atrybuty koszyka, łączne wydatki klienta i zgoda na marketing, wyzwalacz planu sprzedaży oraz wyzwalacze wysyłki/waluty sklepu nie są częścią ładunku danych strony z podziękowaniem. Reguły oparte na tych wyzwalaczach nigdy tu nie zadziałają — buduj Strategie strony z podziękowaniem wokół atrybutów produktów, kształtu koszyka, tagów klienta / liczby zamówień / lokalizacji i parametrów UTM.

​
Treść reguły i rabaty na poziomie produktu

Strategia daje Ci kontrolę na poziomie produktu zarówno nad treścią, jak i rabatem wyświetlanym na każdej karcie strony z podziękowaniem.
  • Treść reguły — dopasowana reguła może ustawić tytuł, podtytuł i etykietę przycisku (CTA) dla zwracanych produktów. Jeśli są obecne, tytuł reguły pojawia się nad tytułem produktu (nie zastępuje go), podtytuł jest wyświetlany jako druga linia, a CTA nadpisuje tekst przycisku widżetu. Karty, których produkty nie pochodzą z reguły z treścią, są renderowane bez zmian.
  • Rabat na poziomie produktu — dopasowana reguła może ustawić rabat (procentowy lub kwotowy), który dotyczy zwracanych przez nią produktów. Nadpisuje on rabat skonfigurowany w widżecie, na poziomie produktu — dzięki temu różne reguły mogą pokazywać różne rabaty na różnych kartach. Rabat pokazany na karcie jest rabatem faktycznie naliczanym, gdy kupujący akceptuje ofertę.
Własne ustawienie rabatu widżetu staje się domyślne: dotyczy każdego zwróconego produktu, dla którego Strategia nie ustawia rabatu.
Rabat kwotowy w walucie innej niż waluta zamówienia nie może zostać zastosowany, więc karta wraca do rabatu skonfigurowanego w widżecie. Rabaty procentowe zawsze mają zastosowanie niezależnie od waluty.

​
Co się dzieje, gdy Strategia zwraca wynik

Widżet renderuje produkty zwrócone przez Strategię w kolejności priorytetu, aż do maksymalnej liczby produktów do wyświetlenia ustawionej w widżecie. Pokazywane są tylko produkty dostępne do zakupu. Produkty Strategii zastępują symbol zastępczy widżetu — kupujący widzi widżet tak, jakbyś sam ręcznie wybrał te produkty.

​
Gdy żaden produkt nie zostanie zwrócony

Jeśli Strategia nie zwraca produktów, widżet renderuje nic — jest ukryty na stronie z podziękowaniem. Strona nigdy się nie psuje: jeśli Strategii z jakiegokolwiek powodu nie da się ocenić, widżet po prostu się nie pokazuje. Aby widżet zawsze działał, skonfiguruj w Strategii regułę Catch all, dzięki której zawsze będzie istniał zapasowy produkt do zwrócenia. Zobacz stronę Budowanie Strategii, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować Catch all. (Zapasowe produkty Catch all są pokazywane bez treści reguły ani rabatu na poziomie produktu.)

​
Moment oceny

Strategia w widżecie strony z podziękowaniem jest oceniana raz, gdy strona z podziękowaniem się ładuje. Zamówienie jest już złożone, więc nie ma nic do ponownej oceny — produkty wybrane podczas ładowania są produktami wyświetlanymi.

​
Jak kupujący akceptują ofertę

Sposób przetwarzania zaakceptowanego upsellu zależy od ustawienia obsługi zamówień w lejku:
  • Nowe zamówienie — kupujący finalizuje osobny, objęty rabatem checkout dla produktu upsell.
  • Modyfikacja pierwotnego zamówienia — upsell jest scalany z zamówieniem, które kupujący właśnie złożył.
W obu przypadkach produkt, wariant i rabat są ponownie walidowane względem tego, co zwróciła Strategia, zanim zamówienie zostanie utworzone lub edytowane — dzięki temu naliczona cena zawsze odpowiada cenie pokazanej.

​
Wskazówki dotyczące Strategii na stronie z podziękowaniem

  • Projektuj wokół zamówienia. Atrybuty produktów (tagi, kolekcje, typ, dostawca, metapola), kształt koszyka (suma częściowa, liczba sztuk/pozycji), tagi klienta / liczba zamówień / lokalizacja oraz parametry UTM to sygnały dostępne w tym miejscu.
  • Korzystaj z treści i rabatów na poziomie produktu. Używaj treści reguł, aby dopasować przekaz do każdego produktu, a rabatów na poziomie produktu, aby różnicować ceny według reguł — z rabatem widżetu jako bezpiecznym ustawieniem domyślnym.
  • Używaj Catch all jako zabezpieczenia. Bez niego widżet nie pokaże nic, gdy żadna reguła nie zostanie dopasowana.