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주요 위젯과 사용 시 중요한 고려 사항을 다룰게요: 자주 묻는 질문(FAQ) 상품 추천 스토어 전체 팝업 텍스트 동영상

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자주 묻는 질문(FAQ)

감사 페이지에 FAQ 섹션을 추가하면 자주 묻는 질문에 대한 답변을 바로 제공해 고객 경험이 개선돼요. FAQ 섹션을 포함하면 투명성이 높아지고, 향후 고객과의 신뢰가 쌓이며, 구매 후 우려를 줄이는 데 도움이 될 수 있어요. 자주 묻는 질문에 답함으로써 명확함과 안심을 제공하고, 잠재 구매자가 자신의 결정에 더 확신을 갖게 해요. 잘 구성된 FAQ 섹션은 신규 방문자에게 긍정적인 영향을 주어 고객 만족도를 높이고 잠재적으로 매출 증가로 이어질 수 있어요. 접을 수 있는 질문들로 구성된 자주 묻는 질문 위젯이 있는 감사 페이지

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상품 추천 위젯

각 상품 추천 위젯은 한 번에 최대 6개의 오퍼를 표시할 수 있어요. 감사 페이지에 필요한 만큼 상품 추천 위젯을 자유롭게 추가할 수 있어요. 할인된 스노보드 오퍼 두 개가 표시된 상품 추천 위젯을 보여주는 감사 페이지 에디터 구매 후 업셀과 달리 감사 페이지의 상품 추천은 모든 결제 게이트웨이 및 다중 통화 스토어와 완벽하게 호환돼요. 다만 추가로 고려할 사항이 몇 가지 있어요:
  • 고객이 오퍼 구매를 완료하려면 결제 정보를 다시 입력해야 해요. 하지만 Aftersell이 저장된 배송 정보를 자동으로 적용해 매끄러운 결제 경험을 제공해요.
고객이 오퍼를 선택하면 기존 주문을 수정하는 대신 Shopify에 새 주문이 생성돼요. 이제 감사 페이지(스크립트) 상품 추천 주문을 원래 주문과 병합할 수 있는 베타 기능을 제공하고 있어요. 이 기능을 활성화하고 싶으시면 지원팀에 문의해 주세요. 기꺼이 활성화해 드릴 거예요.

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스토어 전체 팝업 할인

스토어 전체 팝업은 추가 구매에 대해 고객에게 즉각적인 보상을 제공함으로써 평균 주문 금액(AOV)을 높이는 효과적인 방법이에요. 상품 추천 위젯과 마찬가지로 이 오퍼는 모든 결제 게이트웨이 및 다중 통화 스토어와 완벽하게 호환돼요. 다만, 스토어 전체 팝업 할인을 통해 이루어진 주문은 새 주문으로 생성된다는 점에 유의하세요. 고객이 스토어프런트로 리디렉션되어 결제 과정을 다시 완료해야 하므로 이 주문들은 원래 주문과 병합될 수 없어요. 그 결과, 스토어 전체 팝업 주문에는 Shopify 배송 설정이 모두 적용돼요. 카운트다운 타이머와 함께 향후 주문에 대해 추가 25% 할인을 제공하는 스토어 전체 팝업

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텍스트

감사 페이지에 텍스트 위젯을 추가해 구매 후 고객에게 핵심 정보를 전달할 수 있어요. 이를 통해 커뮤니케이션을 개선하고, 신뢰를 쌓고, 유용한 안내나 안심을 제공할 수 있어요. 적절하게 배치된 텍스트 위젯은 향후 참여를 촉진하고, 고객 만족도를 높이고, 추가 매출까지 이끌어 낼 수 있어요. 주문 요약 위에 안내 메시지를 표시하는 감사 페이지 텍스트 위젯

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동영상

감사 페이지에 동영상 위젯을 추가해 커뮤니케이션을 강화하고, 신뢰를 쌓고, 브랜드 아이덴티티를 강화할 수 있어요. 동영상을 통해 자주 묻는 우려 사항에 답하거나, 유용한 인사이트를 공유하거나, 추천 상품을 강조하면 더 매력적이고 기억에 남는 구매 후 경험을 만들 수 있어요.
  • 현재는 일반 YouTube 링크만 추가할 수 있어요. YouTube Shorts 링크는 지원되지 않아요.
YouTube 링크 필드와 내장된 동영상 플레이어가 있는 감사 페이지 동영상 위젯 에디터
참고
  • 감사 페이지 업셀(상품 추천)은 이제 Extensibility를 통해 사용할 수 있어요. 설정 방법에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참고하세요.
  • 2025년 2월 이후 새로 설치하거나 재설치한 앱에서는 기존 감사 페이지 스크립트 방식이 더 이상 지원되지 않아요. Shopify 감사 페이지 업셀을 새 확장(extensions) 방식으로 업그레이드하고 그에 맞게 Aftersell에서 업셀을 다시 설정해야 해요.