Loyalty Loop は、ストアでのリピート購入を促進する Rokt Thanks の機能です。顧客がサンキューページでパートナーオファーにサインアップすると、Rokt はストアで利用できるユニークなディスカウントコードを含むフォローアップメールを自動的に送信します。これにより、顧客に再び戻ってきて購入するインセンティブを与えられます。
Loyalty Loop はまだマーチャント向けにリリースされていません。この設定は現在、社内テスト用にのみ表示されているため、管理画面には表示されません。リリース時には、ストアの価格設定が USD であることが必要になります。
- 顧客がストアで購入を完了し、Rokt Thanks プレースメントを目にします。
- そのプレースメントでパートナーオファーにサインアップします。
- Rokt のシステムが 24 時間以内にサインアップを処理します。Aftersell は Shopify 管理画面内に直接ユニークなディスカウントコードを生成します。Shopify の Discounts セクションに表示されるようになります。
- 顧客は、ストアで利用できるディスカウントコードを含むフォローアップメールを受け取ります。
ディスカウントコードは顧客ごとにユニークで、そのセッション専用に生成されます。
Loyalty Loop は、Rokt Thanks で得た収益をリピート購入を促進するツールに変えます。プレースメントはパートナー広告主から収益を生み出し、それが顧客に送るディスカウントのコストを相殺します。マージンを損なうことなくロイヤルティに報いるサイクルが生まれます。
オファーにサインアップした顧客は、次回の購入で使えるディスカウントコードという具体的な特典を受け取ります。
Loyalty Loop は、Aftersell 管理画面の Settings > Rokt Network から有効にできます。
セットアップ時に、以下を設定します:
- Discount amount — 顧客に送信されるディスカウントコードの金額(最低 $5)
- Expiry — ディスカウントコードの有効期間(最低 30 日)
- Terms & Conditions — 顧客に表示されるオファーに含まれる利用規約へのリンク。この用途をカバーしている既存の利用規約ページにリンクするか、新しく作成してここにリンクできます。
有効化すると、それ以外はすべてバックグラウンドで自動的に処理されます。顧客がオファーにサインアップすると、ディスカウントコードが生成され、Shopify 管理画面の Discounts セクションに表示され始めます。そこで管理できます。
重複メールの送信を防ぐため、Loyalty Loop はサインアップ単位で重複排除を行います。各サインアップは、何回処理されても、1 つのディスカウントコードを含むフォローアップメールを最大 1 通しか送信しません。
重複排除はミント(発行)ではなくクーポンレコードに対して行われるため、サインアップが再処理された場合、未使用のコードが余分に Shopify の Discounts リストに表示されることがあります。それが顧客に送信されることはなく、通常の有効期間の終了時に自動的に失効します。
コードはディスカウントコードですか、それともギフトカードですか?
Loyalty Loop によって生成されるコードは、1 回限りのディスカウントコードであり、ギフトカードではありません。
ディスカウントコードは何に適用されますか?
コードは特定の商品ではなく、顧客の注文全体に適用されます。一度使用すると再度使用することはできません。他のディスカウントコードと併用することはできません。サブスクリプションには適用できません。
別の顧客が私のコードを使うことはできますか?
各コードはユニークですが、引き換え時にはどの顧客のメールアドレスでも使用できます。
Loyalty Loop はすべてのオファーで表示されますか?
いいえ。顧客にとって最も関連性が高いときに、対象となるオファーの一部でのみ表示されます。
以下は、Loyalty Loop のディスカウントコードをカバーするために既存の利用規約ページに追加できるサンプルの文例です。詳細(ディスカウント金額、有効期限、ストア名)は設定に合わせて調整してください。
Loyalty Reward Discount Codes
顧客は、当ストアでの購入後に、ユニークなディスカウントコードをメールで受け取ることがあります。これらのコードはロイヤルティ特典プログラムの一環として発行され、以下の条件が適用されます:
- コードは 1 回限りの使用で、発行日から [X] 日後に失効します。
- コードは注文合計金額に適用されます。
- ディスカウントコードはサブスクリプションには適用できません。
- 特に明記されていない限り、コードは他のオファーやディスカウントと併用できません。
- 不正使用や詐欺が疑われる場合、当社はコードをキャンセルまたは無効化する権利を留保します。
