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概览

商家常遇到的一个问题是主题的购物车在 Upcart 后面打开。这可能以两种方式表现:另一个可能出现的问题是额外附加组件的干扰,例如切换开关设计或页脚部分控件,它们可能与 Upcart 的功能发生冲突。
  1. 可见购物车问题: 主题的购物车明显出现在 Upcart 后面的背景中。
  2. 不可见购物车问题: 客户可能反映需要点按或点击两次操作才能生效。这通常是因为主题的购物车仍在后台打开。
本指南将引导你解决可见和不可见两种购物车打开问题。这些冲突通常源于主题兼容性问题,尤其是在使用自定义或过时的 Shopify 主题时。正确更新和配置主题设置可以提升 Upcart 的性能并防止这些问题。

解决可见购物车问题

如果主题的购物车在 Upcart 后面打开且在背景中可见,请按以下步骤操作:
  1. 在主题设置中将购物车设置为 “Page”
    • 前往你的 Shopify 后台,导航至 Online Store > Themes > Customize > Settings > Cart
    • 将购物车类型从 DrawerPopup 切换为 Page
    • 某些主题可能将此设置标为 Cart Page
  2. 在 Upcart 中关闭 Ajax 设置
    • 前往你的 Upcart 设置并禁用 Ajax 功能。
    • 导航至 Settings > Advanced > Enhanced Ajax API Compatibility
将购物车设置为 “Page” 可确保主题的原生购物车功能不会干扰 Upcart 的运行。这两个步骤应该能阻止主题的购物车在后台打开。 完成这些更改后,请在 Shopify 中刷新你的 Upcart 应用,以确保更新正确生效。

解决不可见购物车问题

如果购物车不可见,但操作需要点击两次才能生效,主题的购物车可能仍在 Upcart 后面打开。请尝试以下方法:
  1. 在 Upcart 中关闭 Ajax 设置
    • 前往你的 Upcart 设置,按上述方法禁用 Ajax 设置。
  2. 如果问题仍然存在
    • 在 Shopify 主题设置中将购物车类型设置为 Page
    • 如果尚未操作,请关闭 Upcart 中的 Ajax 功能。

需要进一步帮助?

如果按照这些步骤操作后仍然遇到问题,请联系我们的 Upcart 支持团队获取额外帮助。此外,你还可以查阅 Upcart 帮助中心的排查指南,或查阅主题文档以了解特定的兼容性设置。