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通过 Shopify 使用应用(包括 Upcart)时,了解应用计费周期的运作方式非常重要,这样你才能有效管理你的费用和订阅。 本指南将为你介绍 Shopify 如何处理第三方应用的计费、账单上会出现哪些内容,以及计费周期与你的 Shopify 订阅之间的关系。

什么是应用计费周期?

应用计费周期是指你在 Shopify 商店中使用第三方应用被收费的时间间隔。Shopify 负责管理大多数应用(包括 Upcart)的计费,因此你的应用费用会直接添加到你的 Shopify 账单中。应用订阅会在设定的续订日期自动续订,并产生新的费用,除非在续订日期之前卸载该应用。为避免不必要的费用,如果不再需要某个应用,务必在续订日期之前将其卸载。

要点:

  • 应用计费周期不一定与你的 Shopify 订阅计费周期一致。
  • 你安装的每个应用可能都有自己的计费周期,通常从你批准应用收费的当天开始。
  • 费用通常是按月定期收取,但应用也可能采用按使用量一次性收费。

应用收费类型

你可能会看到应用产生的三种主要收费类型:
  1. 定期应用收费(最常见)
  • 固定月费,例如 Upcart 为 $29.99/月
  • 从批准日期开始,每 30 天计费一次。
  • 除非取消,否则自动续订。
  1. 按使用量收费
  • 基于你对应用的使用量(例如基于订单、浏览量或其他指标)。
  • 这些费用会在你的 Shopify 计费周期内添加到你的账单中
  • 按使用量收费依据特定标准计算,例如你商店的每月总订单量。只要满足特定条件,费用就会累积,无论应用的核心功能是否被积极使用。这确保了使用量与你商店的活动保持一致,即使某些应用功能并未上线。
  1. 一次性收费
  • 单次收费,通常用于特殊功能、升级或附加组件。
  • 只计费一次,除非再次明确触发,否则不会重复。
  1. 订阅费与按使用量收费的组合
  • 某些应用可能在同一定价层级下将订阅费与按使用量收费结合,这可能导致你的 Shopify 账单中出现多笔单独列出的费用。这种做法符合 Shopify 的计费流程。

计费时间线示例

假设你在 4 月 10 日安装了一个应用,并批准了 $29.99/月的定期收费:
  • 你的第一个应用计费周期为 4 月 10 日 – 5 月 10 日
  • 你将在下一张 Shopify 账单上被收取 $29.99,即使你的 Shopify 主订阅在其他日期续订。
  • 5 月 10 日将计收下一笔 $29.99,开始新的 30 天应用计费周期。
按使用量收费(如适用)也可能出现在同一张账单上,基于你在该 Shopify 计费周期内的使用情况。 请注意:应用计费周期与你的 Shopify 计费周期并不总是一致。这意味着费用有时可能看起来比预期的高,尤其是当 Shopify 将多个应用计费周期(例如两个月的费用)合并到一张账单中时。此外,由于 Shopify 的计费周期与应用各自的计费周期相互独立运作,这些周期的费用可能看似出现在异常接近的日期。尽管如此,这些费用对应的是不同的周期,确保账单中不会出现重复收费。

在哪里查看应用费用

你可以直接在 Shopify Admin 中查看所有应用费用:这包括 Aftersell 等所有应用的费用。按照以下步骤查找这些详细信息。
  1. 登录你的 Shopify Admin
  2. 在管理后台左下角进入 Settings
  3. 选择 Billing
  4. Recent bills 部分,你将看到与你的 Shopify 账户相关的所有账单,包括应用费用。应用名称(如 Aftersell 或 Upcart)会显示在各自费用的旁边。
如需更详细的信息,Shopify 在此提供了官方说明:Shopify Help Center – App Charges。如果你需要查看已退款的费用或收费历史,请在 Billing 页面筛选 Refunded 账单。这样你可以选择并查看特定账单,包括退款和费用调整的详细信息。

确认免费或促销套餐并检查待处理费用

  • 确认免费或促销套餐是否已正确应用:
    • 对于 Aftersell,登录应用并在系统提示时核实定价详情,以确保套餐已成功应用。
    • 对于 Upcart,这取决于你获得的套餐类型。免费套餐不产生任何 Shopify 费用,因此无需批准任何内容——打开 Plan & billing,检查它是否显示为当前套餐。折扣促销套餐仍需要你接受:打开团队发送给你的促销链接,选择套餐,并批准 Shopify 收费。折扣仅适用于该促销码所对应的套餐。
  • 检查任何待处理费用或应用相关支出:
    • 在你的 Shopify 账单中前往 “App charges” 部分。
    • 待处理费用会逐项列出,可与应用使用情况进行交叉核对。

需要帮助?

欢迎通过应用内聊天或发送邮件至 support@upcart.app 联系我们的支持团队。我们非常乐意帮助你解答任何计费方面的问题或疑虑!