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Upcart 账单政策概览

Upcart Cart Drawer 应用遵循 Shopify 的标准计费惯例。费用基于应用是否已安装，而不是使用频率或启用了哪些功能。这意味着只要应用保持安装状态，即使你当前没有使用其功能，计费也会持续。 此外，Upcart 的 Growth 套餐采用按用量计费模式，账单会根据你商店的每月订单量自动计算。Enterprise 套餐则是固定的月费。 你可能会在以下情况下看到费用：
  • 14 天免费试用结束后，如果应用仍处于安装状态。
  • 在 Shopify 的计费周期内，如果在你卸载应用之前已产生费用。
请注意，在免费试用结束后或下一个计费周期之前卸载应用，并不会自动取消待处理或已产生的费用。如果费用是在你移除应用之前产生的，它仍可能出现在你的下一张 Shopify 发票上，且不会自动取消待处理或已产生的费用。

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免费试用

Upcart 前 14 天免费使用。你的免费试用从你首次选择套餐并批准 Shopify 费用的当天开始，这通常发生在你安装应用后不久。计时从首次开始日期起算且不会重置：如果你之前安装并卸载过 Upcart，再次接受套餐时只会获得原始 14 天中剩余的天数；一旦 14 天已过，则不再有任何试用天数。 试用结束后，你的 Shopify 商店将自动被收取订阅费。为避免产生费用，请务必在试用期结束前卸载应用。试用一到期计费即开始，即使你并未在商店中实际使用该应用。 在使用 Upcart 之前，你确实需要先选择套餐并批准 Shopify 费用。安装后，应用会将你带到套餐选择界面，并在你接受套餐之前一直停留在该界面。批准后，计费将通过 Shopify 的计费系统进行。

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Shopify 计费周期与 Upcart 费用

Upcart 的费用与 Shopify 的标准计费周期同步。这意味着即使你卸载了应用，如果费用是在卸载之前产生的，你仍可能在当前计费周期的 Shopify 账单上看到这些费用。 Upcart 提供两种套餐：按订单量定价的 Growth，以及在任何订单量下均为固定费率的 Enterprise。 下表列出的层级为 Growth 套餐。多店铺账户中的每个商店都会根据自身的订单量单独计费，与账户中的其他商店无关。 Enterprise 套餐为固定的 $299.00/月，任何订单量下均无用量费用。 注意： 商店订单指的是你的 Shopify 商店每月的总订单数，而不是由本应用产生的订单。这意味着你的账单可能会根据每月的订单量增加或减少。

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Upcart 用量费用

本节介绍的是 Growth 套餐。Enterprise 套餐为固定的 $299.00/月，永远不会产生用量费用。 在 Growth 套餐下，订单量不超过 200 笔的商店，Upcart 的费用为固定的每月 $29.99 美元。超过 200 笔订单后，你还会看到一笔用量费用。该费用不是按每笔额外订单计算的——它是根据你商店总月订单量所处层级收取的固定金额：201–500 笔订单为 $5，501–1,000 笔为 $25，1,001–2,000 笔为 $60，2,001–3,000 笔为 $90，3,001–5,000 笔为 $120，超过 5,000 笔为 $169.99。进入新层级会改变整笔费用，因此上表中的总额即为你实际支付的金额。 这一计费结构与 Shopify 平台无缝集成，确保计费和用量计算全自动完成，无需任何额外的用户操作。 例如，如果你的月账单包含 $29.99 的订阅费和 $5 的用量费用，则总额为 $34.99。根据定价层级，这意味着你的商店当月有 201–500 笔订单。 对于每月订单超过 5,000 笔的商店，总费用为 $199.98——即 $29.99 的订阅费加上 $169.99 的用量费用——对应最高定价层级。 注意： 如果你的订单超过 200 笔，订阅费和用量费用会在 Shopify 发票上显示为单独的行项目，但两者相加始终等于一个总价。

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常见问题

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计费周期如何确定？

费用按接下来的 30 天周期计算。 例如，如果某笔费用的日期为 04/01/2025，它适用于 04/01/2025 至 05/01/2025 的计费周期。这意味着费用是根据你商店过去 30 天的订单量计算的。这种按期计费的方式让计费结构更简单、更实惠。

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如何更改套餐？

你可以直接在应用中升级或降级套餐，无需联系支持团队。在 Upcart 主页上，点击顶部的 Plan & billing。当前套餐会被标出，你可以选择其他套餐进行切换。新费用将显示在你的 Shopify 账单历史中。 Upcart 主页，箭头指向 Plan and billing 按钮

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如何避免产生费用？

为避免意外费用：
  1. 在 14 天免费试用到期前卸载应用。
  2. 确认应用已从你的 Shopify 账户中完全移除。
  3. 定期查看你的 Shopify 账单，检查是否有待处理费用。

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为什么卸载后仍被收费？

Shopify 会将应用费用作为你常规 Shopify 订阅计费周期的一部分进行收取。这意味着即使 Upcart 的某笔费用早已产生，它也要到你下一个 Shopify 账单日才会被收取。 由于应用计费和 Shopify 计费周期可能并不总是同步，你可能会在卸载应用后仍看到费用出现。如果发生这种情况，请检查发票上的费用日期，确认计费的起始时间。 你可以在此处了解更多关于 Shopify 计费周期的运作方式。

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我遇到了意外费用？

请通过在线聊天或发送邮件至 support@upcart.app 联系我们。请提供关于意外费用的详细信息，并附上显示金额和计费周期的相关 Shopify 账单截图。

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为什么我被重复收费？

如果你看到两笔费用，这是 Growth 套餐的运作方式造成的。第一笔费用是每月 $29.99 美元的固定费用，第二笔是根据该计费周期内商店订单量计算的用量费用。（Enterprise 套餐以单笔 $299.00/月的费用计费，不含用量部分。） 这两笔费用在 Shopify 账单上显示为单独的行项目是正常的。这有助于清楚区分你的基础订阅费用和任何额外的用量费用。 例如，如果你的商店在一个月内处理了超过 5,000 笔订单，你可能会看到两笔费用，总计 $199.98，对应最高定价层级。 你可以参考上方的定价表了解详细明细。

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为什么每月费用不同？

费用会根据你商店的每月订单量而变化。如果订单数量超过某个门槛，当月的用量费用将相应增加。

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是否有企业定价？

有。Enterprise 套餐为固定的 $299.00/月，无论订单量多少均无用量费用。你可以在应用内的 Plan & billing 中自行切换——选择 Enterprise 套餐并批准 Shopify 费用即可。 如果在切换前有任何疑问，请通过在线聊天联系我们，或发送邮件至 support@upcart.app。

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有办法提前预测费用吗？

有。在 Growth 套餐下，可利用你的订单历史和当前层级门槛，将 $29.99 的固定订阅费与相应的用量费用层级相加来估算总额。在 Enterprise 套餐下，费用始终为 $299.00/月，无需估算。

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如果未来订单量下降，费用会减少吗？

会。如果你商店的订单在后续月份低于相应门槛，你只需支付对应的费用。

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需要更多帮助？

如果你对 Upcart 的定价或账单还有任何其他疑问，我们的支持团队随时乐意通过在线聊天或 support@upcart.app 提供帮助。