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Loyalty Loop 是 Rokt Thanks 的一项功能，可为您的商店带来复购。当客户在您的感谢页（Thank You Page）上注册合作伙伴优惠时，Rokt 会自动向其发送一封跟进邮件，其中包含可在您商店兑换的唯一折扣码——激励客户回来再次购买。
Loyalty Loop 尚未向商家发布——该设置目前仅对内部测试可见，因此您在管理后台中不会看到它。正式上线后，将要求您的商店以 USD 定价。

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运作方式

  1. 客户在您的商店完成购买，并看到 Rokt Thanks 展示位。
  2. 客户在该展示位上注册某个合作伙伴优惠。
  3. Rokt 系统会在 24 小时内处理该注册。Aftersell 会直接在您的 Shopify 管理后台生成一个唯一折扣码——您可以在 Shopify 的 Discounts 板块中看到它。
  4. 客户收到一封包含其折扣码的跟进邮件，可在您的商店兑换。
折扣码对每位客户都是唯一的，并专为其会话生成。

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优势

Loyalty Loop 将 Rokt Thanks 产生的收入转化为推动复购的工具。展示位从合作伙伴广告主处产生收入，用于抵消发送给客户的折扣成本——形成一个奖励忠诚度而不侵蚀利润的循环。 注册优惠的客户会获得实实在在的奖励：一个可在下次向您购买时使用的折扣码。

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启用 Loyalty Loop

可在 Aftersell 管理后台的 Settings > Rokt Network 中启用 Loyalty Loop。 设置时，您需要配置以下内容：
  • 折扣金额 — 发送给客户的折扣码的面值（最低 $5）
  • 有效期 — 折扣码的有效时长（最少 30 天）
  • 条款与条件 — 指向您条款与条件的链接，将随向客户展示的优惠一同显示。如果您现有的条款与条件页面已涵盖此用例，可直接链接过去，也可以新建一个页面并在此处链接。
启用后，其余一切都会在后台自动进行。当客户注册优惠时，折扣码会被生成并开始出现在您 Shopify 管理后台的 Discounts 板块中，您可以在那里进行管理。

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去重与投递

为避免发送重复邮件，Loyalty Loop 按注册进行去重：每次注册最多发送一封跟进邮件，携带一个折扣码，无论该注册被处理多少次。 去重发生在优惠券记录层面而非生成层面，因此如果某次注册被重复处理，您的 Shopify Discounts 列表中可能会出现一个多余的未使用折扣码。该折扣码永远不会发送给客户，并会在正常有效期结束时自行过期。

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常见问题

这些代码是折扣码还是礼品卡？ Loyalty Loop 生成的代码是一次性使用的折扣码——不是礼品卡。 折扣码适用于什么？ 折扣码适用于客户的整笔订单，而非特定商品。使用后即无法再次使用。折扣码不能与其他折扣码叠加使用，也不能用于订阅。 其他客户可以使用我的折扣码吗？ 每个折扣码都是唯一的，但兑换时可由任意客户邮箱使用。 Loyalty Loop 会在所有优惠上展示吗？ 不会，它只会在部分符合条件的优惠上展示，且仅在与客户最相关时出现。

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条款与条件示例

以下是一段示例文本，您可以将其添加到现有的条款与条件页面，以涵盖 Loyalty Loop 折扣码。请根据您的配置调整细节（折扣金额、有效期、商店名称）。
忠诚奖励折扣码 客户在我们商店购物后，可能会不定期通过电子邮件收到唯一折扣码。这些折扣码作为忠诚奖励计划的一部分发放，并受以下条件约束：
  • 折扣码为一次性使用，自发放之日起 [X] 天后过期。
  • 折扣码适用于订单总额。
  • 折扣码不能用于订阅。
  • 除非另有说明，折扣码不能与其他优惠或折扣叠加使用。
  • 如怀疑存在滥用或欺诈行为，我们保留取消或作废折扣码的权利。