Loyalty Loop 是 Rokt Thanks 的一项功能,可为您的商店带来复购。当客户在您的感谢页(Thank You Page)上注册合作伙伴优惠时,Rokt 会自动向其发送一封跟进邮件,其中包含可在您商店兑换的唯一折扣码——激励客户回来再次购买。
Loyalty Loop 尚未向商家发布——该设置目前仅对内部测试可见,因此您在管理后台中不会看到它。正式上线后,将要求您的商店以 USD 定价。
- 客户在您的商店完成购买,并看到 Rokt Thanks 展示位。
- 客户在该展示位上注册某个合作伙伴优惠。
- Rokt 系统会在 24 小时内处理该注册。Aftersell 会直接在您的 Shopify 管理后台生成一个唯一折扣码——您可以在 Shopify 的 Discounts 板块中看到它。
- 客户收到一封包含其折扣码的跟进邮件,可在您的商店兑换。
折扣码对每位客户都是唯一的,并专为其会话生成。
Loyalty Loop 将 Rokt Thanks 产生的收入转化为推动复购的工具。展示位从合作伙伴广告主处产生收入,用于抵消发送给客户的折扣成本——形成一个奖励忠诚度而不侵蚀利润的循环。
注册优惠的客户会获得实实在在的奖励:一个可在下次向您购买时使用的折扣码。
可在 Aftersell 管理后台的 Settings > Rokt Network 中启用 Loyalty Loop。
设置时,您需要配置以下内容:
- 折扣金额 — 发送给客户的折扣码的面值(最低 $5)
- 有效期 — 折扣码的有效时长(最少 30 天)
- 条款与条件 — 指向您条款与条件的链接,将随向客户展示的优惠一同显示。如果您现有的条款与条件页面已涵盖此用例,可直接链接过去,也可以新建一个页面并在此处链接。
启用后,其余一切都会在后台自动进行。当客户注册优惠时,折扣码会被生成并开始出现在您 Shopify 管理后台的 Discounts 板块中,您可以在那里进行管理。
为避免发送重复邮件,Loyalty Loop 按注册进行去重:每次注册最多发送一封跟进邮件,携带一个折扣码,无论该注册被处理多少次。
去重发生在优惠券记录层面而非生成层面,因此如果某次注册被重复处理,您的 Shopify Discounts 列表中可能会出现一个多余的未使用折扣码。该折扣码永远不会发送给客户,并会在正常有效期结束时自行过期。
这些代码是折扣码还是礼品卡?
Loyalty Loop 生成的代码是一次性使用的折扣码——不是礼品卡。
折扣码适用于什么?
折扣码适用于客户的整笔订单,而非特定商品。使用后即无法再次使用。折扣码不能与其他折扣码叠加使用,也不能用于订阅。
其他客户可以使用我的折扣码吗?
每个折扣码都是唯一的,但兑换时可由任意客户邮箱使用。
Loyalty Loop 会在所有优惠上展示吗?
不会,它只会在部分符合条件的优惠上展示,且仅在与客户最相关时出现。
以下是一段示例文本,您可以将其添加到现有的条款与条件页面,以涵盖 Loyalty Loop 折扣码。请根据您的配置调整细节(折扣金额、有效期、商店名称)。
忠诚奖励折扣码
客户在我们商店购物后,可能会不定期通过电子邮件收到唯一折扣码。这些折扣码作为忠诚奖励计划的一部分发放,并受以下条件约束:
- 折扣码为一次性使用,自发放之日起 [X] 天后过期。
- 折扣码适用于订单总额。
- 折扣码不能用于订阅。
- 除非另有说明,折扣码不能与其他优惠或折扣叠加使用。
- 如怀疑存在滥用或欺诈行为,我们保留取消或作废折扣码的权利。