Skip to main content
Deze pagina behandelt alles wat specifiek is voor het gebruik van Skio met Subscription Upgrades. Zie Subscription Upgrades voor een volledig overzicht van hoe Subscription Upgrades werken.

​
Ondersteunde functies

Skio ondersteunt alle typen Subscription Upgrades:
  • Wijzig de leverings- of factureringsfrequentie
  • Vervang door een ander product
  • Beide – wijzig de frequentie en vervang het product
  • Voeg een ander abonneerbaar item toe aan het abonnement (zie Een item toevoegen)
  • Prepaid en postpaid frequenties

​
Je Skio API-token genereren

  1. Ga in je Skio-dashboard naar API & Integrations → API.
  2. Voer een naam in voor je nieuwe API-sleutel en klik op Generate API key.
  3. Kopieer de sleutel direct. Deze wordt slechts één keer getoond.
  4. Skio geeft één API-sleutel met volledige toegang uit, dus er zijn geen aparte scopes om te selecteren. De sleutel biedt de toegang voor het bewerken, aanmaken en annuleren van abonnementen die de upgrade nodig heeft.
Zie de API-documentatie van Skio voor meer details.

​
Skio verbinden in de installatiewizard

Wanneer je bij Step 1: Connect provider in de Subscription Upgrade-wizard bent:
  1. Selecteer Skio in de dropdown Subscription provider.
  2. Plak je API-token in het veld API token.
  3. Klik op Test API key. Aftersell valideert het token en controleert of het correct authenticeert en bij jouw winkel hoort.
  4. Zodra de test slaagt (groen vinkje), klik je op Continue om naar stap 2 te gaan.
Het testresultaat toont een van twee statussen:
  • Groen vinkje — “API key verified”. Het token is geauthenticeerd en hoort bij jouw winkel. Continue is nu ingeschakeld.
  • Rood annuleerpictogram. De controle is niet goed doorlopen. Lees het bericht naast het pictogram: het token is afgewezen of heeft geen toegang tot je Skio-account. Genereer een nieuwe sleutel in Skio en test opnieuw. Of Aftersell kon de controle niet voltooien (“Could not verify the API key. Please try again.”), wat een mislukte aanroep is en geen fout token — test in dat geval gewoon opnieuw.
Een could-not-verify-resultaat ziet er precies hetzelfde uit als een afwijzing, dus ga af op het bericht en niet op het pictogram. Continue blijft uitgeschakeld totdat de controle groen terugkomt, en het bewerken van de provider of het token wist het vorige resultaat.

​
Een upgrade verifiëren in Skio

Na het plaatsen van een testbestelling en het accepteren van de upgrade-aanbieding: Ga naar Subscriptions in je Skio-dashboard en zoek het abonnement van de klant. De orderregel, het interval en het selling plan zouden de wijziging direct moeten weergeven. Skio wordt vrijwel realtime bijgewerkt na acceptatie.

​
Skio-specifieke problemen oplossen

De upgrade is geaccepteerd maar het abonnement is niet aangepast De meest voorkomende oorzaken:
  • Je API-token is verlopen of niet meer geldig. Skio gebruikt één sleutel met volledige toegang, dus genereer een nieuwe sleutel in Skio, ga naar Step 1: Connect provider en test deze opnieuw.
  • Het in aanmerking komende product in de funnel komt niet overeen met waar de klant daadwerkelijk op geabonneerd is.
Aftersell probeert mislukte provider-aanroepen automatisch opnieuw in een achtergrondworkflow. Als alle pogingen mislukken, neem dan contact op met support met je winkel-URL, het Shopify-order-ID, het e-mailadres van de klant, het geschatte tijdstip waarop de upgrade is geaccepteerd en de provider die je gebruikt. De dropdown met selling plans is leeg De optie “Use an existing selling plan” haalt plannen rechtstreeks op uit Skio. Als de dropdown leeg is:
  • Controleer of er selling plans zijn geconfigureerd in je Skio-dashboard.
  • Zorg ervoor dat je API-sleutel geldig is en nog steeds toegang heeft tot je Skio-account.
  • Ga terug naar Step 1: Connect provider, test je API-sleutel opnieuw en ga verder.
← Terug naar Overzicht abonnementsupgrades · Installatie & configuratie · Wat zijn integraties?