Skip to main content
Deze pagina beschrijft hoe Smart Funnel wordt geëvalueerd en hoe het zich gedraagt, samen met de regels en randgevallen die bepalen of een shopper het te zien krijgt. Zie de gids Smart funnel voor hoe je het inschakelt en configureert.

​
Evaluatievolgorde (prioriteit 0)

Smart Funnel wordt geëvalueerd op prioriteit 0. Als een shopper aan de geschiktheidscriteria voldoet, wordt de Smart Funnel-aanbieding getoond vóór alle handmatige funnels. Als een shopper een post-purchase aanbieding van Smart Funnel ziet, worden post-purchase aanbiedingen van handmatige funnels door deze prioriteitsregel onderdrukt. (Bedankpaginawidgets worden apart afgehandeld, zie Gedrag op de bedankpagina hieronder.) Smart Funnel haalt productaanbevelingen uit je geselecteerde Product Recommendation Tool, geconfigureerd onder Settings → Automatic Upsells. Daar kun je ook specifieke SKU’s uitsluiten. Als je uitgelichte product niet meer op voorraad is, of als de gekozen lay-out om meerdere artikelen vraagt, vervangt de AI die automatisch door de eerstvolgende beste producten.

​
Kortingsvereisten

Stel voor de beste prestaties een Max Discount hoger dan nul in, omdat de sjablonen zich niet dynamisch aanpassen aan de waarde van het kortingsveld. Een Max Discount van 0% is toegestaan, maar voor aanbiedingen met 0% korting is een handmatige funnel doorgaans geschikter. Dit wordt in de toekomst mogelijk verbeterd.

​
Gedrag op de bedankpagina

Smart Funnel regelt alleen post-purchase upsells en ondersteunt bedankpagina-upsells (TYP) niet standaard. Daarom verwijst het systeem, wanneer TYP-widgets in aanmerking komen om te worden weergegeven, automatisch naar de eerste toepasselijke handmatige funnel die TYP-upsells bevat. Alleen de TYP-widgets uit die funnel worden weergegeven, ook al worden de post-purchase aanbiedingen uit die funnel niet eerder in de klantreis getoond. Dus als een shopper een post-purchase aanbieding van Smart Funnel ziet, worden post-purchase aanbiedingen van handmatige funnels onderdrukt, maar kunnen TYP-widgets nog steeds verschijnen op basis van de geschiktheid van handmatige funnels. Laat naast Smart Funnel minstens één handmatige funnel met TYP-widgets draaien om die widgets te blijven tonen.

​
Alleen Engelstalige weergave

Smart Funnel-content is momenteel alleen in het Engels beschikbaar. De levering is automatisch beperkt tot shoppers die afrekenen met een Engelse locale. De controle gebeurt op de checkout-locale van de klant, niet op de standaardtaal van je winkel. Als een aanzienlijk deel van je publiek andere talen spreekt, blijf dan handmatige funnels met op locale gebaseerde triggers gebruiken om die shoppers te bedienen. Ondersteuning voor extra talen staat op de roadmap.

​
Geschiktheid en weinig of geen bezoeken

Als je Smart Funnel actief is en verkeer toegewezen heeft gekregen, maar heel weinig of geen post-purchase bezoeken krijgt, verschijnt er een info-pictogram (!) op de Smart Funnel-banner. Als je erop klikt, scrolt de pagina naar het paneel met geschiktheidsdetails onderaan de Funnels-pagina en wordt dit uitgeklapt.
Geschiktheidsinzichten zijn nog niet in elke winkel beschikbaar. Zie je het info-pictogram niet, neem dan contact op met support, dan bekijken we samen met jou de weinige of ontbrekende bezoeken.
Het pictogram voor geschiktheidsinzichten verschijnt alleen wanneer je een datumbereik van 30 dagen of langer bekijkt. Korte of aangepaste datumbereiken leveren niet genoeg gegevens op om een probleem te diagnosticeren.
Het pictogram verschijnt wanneer:
  • Je Smart Funnel actief is met toegewezen verkeer, en
  • Het aantal post-purchase bezoeken 0 is (bij elke verkeersallocatie), of
  • Het aantal post-purchase bezoeken minder dan 10 is terwijl 50% of meer van het verkeer aan de Smart Funnel is toegewezen
Wanneer je het paneel met geschiktheidsdetails opent, worden de meest waarschijnlijke oorzaken getoond:
  • Geschiktheidsbeperkingen van Shopify (niet op te lossen). Bij sommige bestellingen kunnen geen one-click post-purchase aanbiedingen worden getoond, bijvoorbeeld bij bestellingen die met Apple Pay of Google Pay zijn betaald. Dit is een beperking van het Shopify-platform. Het paneel linkt naar de documentatie van Shopify over de beperkingen.
  • Uitgesloten collecties (op te lossen). Als je collecties hebt uitgesloten van productaanbevelingen in Settings → Automatic upsells, en elk door AI aanbevolen product binnen die uitgesloten collecties valt, slaat Smart Funnel de aanbieding volledig over. Het paneel toont hoeveel collecties je hebt uitgesloten en linkt rechtstreeks naar je uitsluitingsinstellingen.
  • “Skip products in original order” in combinatie met uitsluitingen (op te lossen). Als je zowel “Skip products in original order” hebt ingeschakeld als uitgesloten collecties hebt geconfigureerd, kan Smart Funnel aanbiedingen overslaan wanneer elk aanbevolen product door een van beide regels of door beide wordt uitgefilterd. Het paneel linkt naar je Smart Funnel-instellingen zodat je deze opties kunt aanpassen.