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Shopify の Post-Purchase Extensions API には、購入後オファーをそもそも表示できるかどうかを決めるプラットフォームレベルの制限があります。これらは Aftersell だけでなくすべての購入後アプリに適用され、Aftersell が上書きすることはできません。注文がこれらを満たさない場合、Shopify は購入後ページをスキップします（元の注文は通常どおり完了します）。このページはそれらの制限の正式な一覧です。購入後オファーを表示できない注文の顧客にアプローチする標準的な方法は、サンキューページアップセルです。
これらの制限については、Shopify 自身の購入後チェックアウト拡張機能のドキュメントが信頼できる情報源であり、随時変更される可能性があります。このページと Shopify のドキュメントの内容が異なる場合は、Shopify のドキュメントが正しいものとします。相違に気付いた場合は、このページを更新できるようドキュメントチームにお知らせください。

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注文とチェックアウトの要件

注文は次のすべてを満たす必要があります。満たさない場合、Shopify は購入後ページを表示しません。

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支払い方法の制限

Shopify の購入後 API は、特定の支払い方法でのみ動作します。対応していない支払い方法の場合、ページはスキップされます。非対応のカテゴリは次のとおりです。
  • 後払い／分割払い（Klarna、Afterpay、Affirm、Sezzle、Shop Pay Installments、Zip など）
  • デジタルウォレットとアクセラレーテッドボタン（Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、PayPal ボタン、Shop Pay ボタン）
  • 銀行振込（iDEAL、Bancontact、Blik、Przelewy24 など）
  • CVV/CVN を保持するプロバイダー（PayPal Payments Pro、Payflow Pro、Eway）
  • ギフトカード、代金引換、Shopify ストアクレジット（注文にギフトカードでの支払いが含まれる場合は、一部であっても対象外になります）
対応、条件付きで対応、非対応の支払い方法をプロバイダーごとにまとめた完全なリストについては、支払い方法を参照してください。

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プラットフォームの上限

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それでも Shopify がページをスキップする場合

注文がすべての要件を満たしていても、Shopify が購入後ページをバイパスすることがあります。
  • Shopify によるスキップ。 Shopify は、Aftersell に理由を示さずに注文の購入後をバイパスすることがあります（オーダーブラウザにはエラーコード no_activity が表示されます）。これは完全に Shopify のプラットフォーム内の事象のため、Shopify サポートにお問い合わせください。
  • プラットフォームの負荷。 フラッシュセール中や異常に負荷が高い場合、Shopify が注文の作成を遅らせ、ページが表示されないことがあります。

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対象外の注文へのアプローチ

上記のいずれかの理由で注文に購入後オファーを表示できない場合、推奨される回避策はサンキューページアップセルです。サンキューページアップセルは注文状況ページで実行され、購入後 API の制限を受けないため、購入後オファーでは対応できない支払い方法、通貨、販売チャネル、注文金額にも届きます。商品レベルの制限は引き続き適用されます。バンドル商品はアップセルできず、1注文につき1サブスクリプションのルールはサンキューページでも適用されます。