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¿Qué es Multicart?

Multicart te permite crear y administrar múltiples configuraciones de carrito independientes desde una sola tienda Shopify. En lugar de tener un solo carrito que siempre está en vivo, ahora puedes:
  • Mantener carritos en borrador para experimentar e iterar antes de publicarlos
  • Publicar un carrito en cualquier momento, cambiando la experiencia en vivo para tus clientes en segundos
  • Previsualizar carritos en borrador en tu tienda en vivo antes de publicarlos
Esto te da la flexibilidad de preparar carritos de temporada o de campaña con anticipación, y hacer cambios de forma segura sin afectar tu tienda en vivo.

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Administrar tus carritos

Puedes administrar tus carritos en dos lugares:
  • Página de inicio - Muestra tu carrito en vivo actual con un botón “Manage all carts”
  • Página All Carts - Accede a ella a través de “Manage all carts” para ver todos tus carritos en vivo y en borrador en secciones separadas, con analíticas por carrito y botones para publicar, editar, previsualizar, duplicar, traducir, exportar y eliminar

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Entender los carritos en vivo vs. en borrador

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¿Qué significa “en vivo”?

Un carrito en vivo es la configuración de carrito que se muestra actualmente a tus clientes en tu tienda. Solo un carrito puede estar en vivo a la vez.

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¿Qué significa “borrador”?

Un carrito en borrador es una configuración guardada que aún no es visible para los clientes. Puedes tener tantos carritos en borrador como necesites para experimentar, prepararte para campañas o probar nuevas ideas.

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¿Puedo no tener ningún carrito en vivo?

Sí, puedes despublicar tu único carrito en vivo. Cuando esto sucede, Upcart queda efectivamente desactivado para tus clientes. La app te advertirá antes de que hagas esto. ⚠️ Importante: No tener un carrito en vivo no detiene la facturación. Debes desinstalar Upcart para detener la facturación.

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Trabajar con el editor de carrito

El editor de carrito ahora carga la configuración de un carrito específico. En la parte superior del editor, verás:
  • El nombre y el estado del carrito (en vivo o borrador)
  • Botones Publish o Unpublish
  • Un menú desplegable para cambiar entre carritos sin salir del editor
  • El interruptor Show items in cart vs. Show empty cart (arriba a la derecha)

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Cambios clave respecto al editor anterior

Lo que se movió:
  • El interruptor de vista previa del carrito ahora está en la esquina superior derecha
  • Guardar y descartar ahora usan la barra de guardado estándar de Shopify
Lo nuevo:
  • Botón Publish - Pone tu carrito en vivo al instante
  • Selector de carritos - Cambia entre carritos dentro del editor
  • Renombrar carritos - Los carritos se nombran “Untitled cart #” de forma predeterminada, pero puedes renombrarlos

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¿Cuándo se publican los cambios?

  • Para carritos en borrador: Guardar solo actualiza la configuración del borrador. Nada cambia en tu tienda en vivo.
  • Para el carrito en vivo: Guardar actualiza tu tienda inmediatamente (el mismo comportamiento que antes de Multicart).

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Publicar y despublicar carritos

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Publicar un carrito

Cuando haces clic en Publish en un carrito en borrador:
  1. La configuración del carrito en borrador se convierte en tu carrito en vivo
  2. Tu carrito en vivo anterior se mueve automáticamente a borrador
  3. Los cambios aparecen en tu tienda inmediatamente
Verás un modal de confirmación antes de que esto suceda: “Publishing will make this cart live. The current live cart will be moved to draft.”

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¿Qué sucede durante la publicación?

Publicar un carrito:
  • Sincroniza el producto de protección de envío (si está configurado)
  • Sincroniza las combinaciones de descuentos
  • Escribe todos los ajustes en los metacampos de Shopify
  • Marca el carrito como LIVE
  • Degrada automáticamente el carrito en vivo anterior a DRAFT
Este proceso puede tardar unos segundos.

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Entender la insignia “App embed off”

Si ves una insignia amarilla “App embed off” en tu carrito en vivo, significa que:
  • El carrito está configurado como LIVE en Upcart
  • Pero el Upcart Bridge (app embed) está desactivado en el editor de temas de Shopify
  • Upcart no aparecerá en tu tienda aunque el carrito esté “en vivo”
Para arreglarlo: Ve a Shopify admin → Online Store → Themes → Customize → App embeds, y activa el Upcart Bridge. ⚠️ Nota: Los descuentos seguirán en vivo incluso si el app embed está desactivado. Para desactivarlos, debes deshabilitarlos por separado en tus descuentos de Shopify.

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Previsualizar carritos en borrador

Puedes previsualizar cualquier carrito en borrador antes de publicarlo:
  1. Haz clic en Preview en un carrito en borrador en la página All Carts
  2. Tu tienda en vivo se abre con los ajustes del carrito en borrador
  3. La URL incluye ?upcart-sandbox-mode=1. El valor debe ser exactamente 1 — cualquier otro valor (incluido true) no activará el modo de vista previa.
Para información sobre limitaciones de la vista previa y solución de problemas, consulta Solución de problemas de Multicart.

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Duplicar carritos

Puedes duplicar cualquier carrito para crear una copia con la misma configuración. Esto es útil cuando quieres:
  • Crear variaciones de un carrito existente
  • Probar cambios sin afectar el original
  • Preparar versiones de temporada basadas en tu configuración actual
Cuando duplicas un carrito, todos los ajustes, módulos y traducciones se copian al nuevo carrito en borrador. Para guardar una copia de los ajustes de un carrito fuera de Upcart, haz clic en el icono de descarga en cualquier carrito de la página All Carts. Esto descarga la configuración del carrito como un archivo JSON. Las configuraciones de carrito no se pueden reimportar en Upcart ni transferir entre tiendas usando este archivo.

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Eliminar carritos

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¿Puedo eliminar un carrito en vivo?

No directamente desde la app. La opción de eliminar solo aparece una vez que un carrito es un borrador, así que primero despublica el carrito en vivo (moviéndolo a borrador) y luego elimínalo.

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Cómo eliminar un carrito

  1. Ve a All Carts
  2. Si el carrito está en vivo, haz clic primero en Unpublish
  3. Una vez que sea un borrador, la opción de eliminar estará disponible
  4. Haz clic en Delete
⚠️ Advertencia: Si despublicas tu único carrito sin publicar otro, no tendrás ningún carrito en vivo y Upcart quedará desactivado para los clientes.

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Traducciones

Ahora puedes traducir el texto visible del carrito por carrito y por configuración regional de Shopify. Esto te permite tener diferentes etiquetas de botones, encabezados y mensajes de recompensa en cada idioma, todo administrado dentro de Upcart.

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Cómo traducir tu carrito

  1. Desde la página All Carts, encuentra tu carrito
  2. Haz clic en el botón Translate
  3. Ingresa traducciones para cada configuración regional (p. ej., fr, de, es) habilitada en tu tienda Shopify

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¿Qué texto se puede traducir?

Puedes traducir los siguientes campos por configuración regional: Encabezado:
  • Título del carrito
Pie de página:
  • Botón de pago
  • Continuar comprando
  • Etiqueta de subtotal
  • Etiqueta de descuento
  • Texto de ahorro por descuento
Carrito vacío:
  • Mensaje de carrito vacío
Artículos del carrito:
  • Etiquetas de mostrar/ocultar artículos (singular y plural)
Upsells:
  • Encabezado
  • Botón de agregar
  • Texto del número de reseñas
Recompensas por niveles:
  • Texto de progreso por nivel (hasta 6 niveles)
  • Descripción de la recompensa por nivel (hasta 6 niveles)
  • Texto de desbloqueo
Recomendaciones:
  • Título de sección
  • Encabezado de sección
  • Botón “Shop now”
Notas:
  • Título
  • Texto de marcador de posición
Anuncio:
  • Texto del banner
Código de descuento:
  • Texto de marcador de posición
  • Botón
Mejoras a suscripción:
  • Botón
  • Texto de las opciones
  • Compra única
  • Precio completo
  • Plan de suscripción

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¿Cuándo se publican las traducciones?

Cuando publicas un carrito, las traducciones almacenadas para ese carrito se sincronizan con la Translations API de Shopify. Las traducciones del carrito en vivo anterior se reemplazan.

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¿Se copian las traducciones al duplicar?

Sí. Cuando duplicas un carrito, las traducciones de todas las configuraciones regionales también se copian al nuevo carrito en borrador. Para solucionar problemas de traducciones, consulta Solución de problemas de Multicart.

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Ajustes por carrito

Cada carrito tiene su propia configuración independiente para:

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Protección de envío

La protección de envío se configura por carrito. Cada carrito tiene su propia configuración de producto de protección de envío. Cuando publicas un carrito diferente, se sincronizará el producto de protección de envío de ese carrito. El producto de protección de envío del carrito anterior ya no estará activo.

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Descuentos

Cada carrito tiene su propia configuración de Discounts. Puedes configurar diferentes reglas de Discount para cada carrito. ⚠️ Nota: Los descuentos dependen de eventos del carrito en vivo y pueden no comportarse como se espera en el modo de vista previa sandbox. Prueba las reglas de Discount después de publicar en un entorno en vivo.

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Versionado de carritos (V2)

Upcart tiene dos generaciones de componentes de tienda:
  • Base (V1) - Versión anterior
  • V2 - Estándar actual
Los carritos nuevos se crean como V2 de forma predeterminada. Solo los carritos preexistentes pueden seguir en V1.

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¿Qué es el banner de actualización a V2?

Cuando abres el editor de carrito para un carrito que todavía tiene módulos V1, verás un banner que te invita a actualizar a V2.0. Cada carrito rastrea su propio estado de versión de forma independiente, así que descartar el banner en un carrito no afectará a los demás carritos.

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¿Qué sucede si actualizo a V2?

Las versiones de los módulos de tu carrito se actualizan. V2 usa componentes de tienda actualizados que pueden renderizarse de forma ligeramente diferente. Puedes revertir la actualización en cualquier momento antes de publicar.

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Analíticas

Las analíticas por carrito se rastrean para cada configuración de carrito. Esto te permite comparar el rendimiento entre diferentes configuraciones de carrito. ⚠️ Nota: Las analíticas por carrito solo se rastrean a partir del 16 de marzo de 2026. Las analíticas anteriores a esa fecha siguen disponibles a través de la página de analíticas o el gráfico de la página de inicio.

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Cómo se trasladó tu carrito anterior a Multicart

Si usabas Upcart antes de esta actualización, así es como se trasladaron tus configuraciones anteriores:
  • Carrito en vivo - Tu carrito en vivo se mantuvo igual, nada cambió
  • Sandbox - Tus cambios guardados en sandbox ahora están en un carrito “borrador”
  • Carrito desactivado - Tu carrito desactivado/no en vivo se convirtió en un carrito en borrador. Si tu carrito desactivado tenía una versión sandbox, ahora tienes 2 carritos en borrador en tu página Carts

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Limitaciones

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¿Cuántos carritos puedo tener?

Actualmente no hay un límite estricto en el número total de carritos. Puedes crear tantos carritos en borrador como necesites.

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Soporte actual

  • 1 carrito en vivo a la vez - Solo un carrito puede estar en vivo en un momento dado

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Solución de problemas

Para problemas comunes, soluciones y preguntas frecuentes sobre Multicart, consulta Solución de problemas de Multicart.