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¿Qué es el upselling?

El upselling es la estrategia de animar a los clientes a comprar artículos adicionales o de mayor valor para aumentar el total de su pedido.
Al sugerir mejoras relevantes o productos complementarios, puedes aumentar las ganancias sin adquirir nuevos clientes, todo mientras ofreces una mejor experiencia de compra.

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¿Por qué es importante el upselling?

El upselling no se trata solo de mayores ganancias, se trata de crear mejores experiencias. Cuando se hace bien, el upselling agrega valor tanto para tu negocio como para tus clientes. No solo estás vendiendo más, estás ayudando a los clientes a encontrar productos que satisfacen sus necesidades, resuelven problemas o mejoran su compra. Esta experiencia personalizada genera confianza, fortalece la lealtad del cliente e impulsa compras recurrentes. En esencia, el upselling te permite aumentar tu AOV, construir relaciones duraderas con los clientes y generar ingresos adicionales más allá de tus ventas existentes.

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¿Qué tipos de upsells ofrece Aftersell?

Aftersell ofrece cuatro tipos distintos de upsell, proporcionando un ecosistema completo de upselling que cubre estratégicamente cada etapa del recorrido del cliente. Esto garantiza que nunca pierdas una oportunidad de maximizar el potencial de tu tienda

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1. Upsells en el checkout

NOTA: actualmente esto solo está disponible para comerciantes de Shopify Plus debido a los requisitos de elegibilidad de Shopify. Los upsells en el checkout son ofertas presentadas directamente durante el proceso de pago y se integran perfectamente en el flujo del cliente. Puedes colocar estas ofertas en ubicaciones estratégicas de la página de checkout para fomentar compras adicionales impulsivas sin interrumpir la experiencia. Upsell en el checkout ofreciendo una camiseta con descuento con un botón Add en el resumen del pedido

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2. Upsells con un clic

Los upsells con un clic, también conocidos como upsells post-compra, aparecen inmediatamente después del checkout pero antes de que el cliente llegue a la página de agradecimiento. No conllevan ningún riesgo de pérdida de pedidos, ya que la transacción inicial ya está completa. Lo que los convierte en el motor de Aftersell es que los clientes pueden aceptar estas ofertas con un solo clic, sin necesidad de volver a ingresar los datos de pago, de ahí el nombre “upsells de 1 clic”. Una vez aceptados, los artículos adicionales se añaden instantáneamente al pedido original y se pagan automáticamente, creando un camino fluido y sin fricciones hacia más ingresos Página de upsell post-compra ofreciendo un sombrero con descuento con opciones de Pay Now y rechazar

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3. Upsells en la página de agradecimiento

Los upsells de la página de agradecimiento se muestran en la última página del recorrido de pedido del cliente (también conocida como página de confirmación). Al igual que los upsells de 1 clic, estas ofertas no conllevan ningún riesgo de pérdida de pedidos, ya que el cliente ya completó su compra. Puedes usar este espacio para presentar artículos relacionados, ofertas futuras o incentivos de lealtad. Página de agradecimiento con una oferta de upsell de sombrero con descuento y botón Add junto a la confirmación del pedido

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4. Upsells en la página de producto (Product Page Upsells)

Los Product Page Upsells aparecen en la propia página de producto, antes de que el cliente haya agregado algo a su carrito. Se añaden a tu tema mediante un bloque de aplicación y muestran productos complementarios o relacionados en un widget estilo “Buy It Together”, con un descuento opcional para hacer la oferta más atractiva. Consulta Upsells en la página de producto para la configuración.

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¿Qué hace destacar a Aftersell?

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1. La confianza de marcas líderes

Marcas de primer nivel como True Classic, Good American, Jones Road y KitchenAid confían en Aftersell para aumentar las conversiones y el AOV. Puedes explorar más historias de éxito en nuestros casos de estudio publicados.

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2. Rokt Thanks (antes Network Offers)

Desbloquea una nueva fuente de ingresos, sin costo alguno Puedes convertir tu página de confirmación de pedido en una oportunidad de monetización mostrando ofertas exclusivas de marcas como Disney+, HelloFresh y Venmo. Ganas ingresos sin esfuerzo cada vez que un cliente hace clic en “Yes, please!” en estas ofertas exclusivas. Rokt Thanks proporciona acceso a un mercado cerrado, garantizando que los clientes reciban promociones personalizadas que les encantarán. Además, tienes control total sobre qué marcas y categorías aparecen. Y, al aprovechar la inteligencia de miles de millones de transacciones con líderes de la industria como Ticketmaster, Spirit Airlines y Staples, puedes ofrecer experiencias altamente relevantes y personalizadas que impulsan la interacción y los ingresos.

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3. Soporte al cliente excepcional

Nuestro equipo de soporte al cliente de primer nivel es constantemente elogiado en las reseñas por su capacidad de respuesta y dedicación. Nuestro objetivo es garantizar que cada usuario de Aftersell reciba la orientación adecuada y la tranquilidad de saber que cuenta con un soporte confiable siempre que lo necesite. ¿Preguntas, sugerencias, inquietudes? ¡Te tenemos cubierto!

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4. Precios diseñados para ti

Aftersell ofrece una prueba gratuita de 30 días y un modelo de precios basado en el uso que escala con el volumen de pedidos de tu tienda. Eso significa que las tiendas más pequeñas se benefician de la asequibilidad a medida que crecen y los comerciantes de alto volumen pueden desbloquear todo el potencial de Aftersell con precios que se alinean con su escala y éxito.

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Comienza con Aftersell

¿Listo para aumentar tu AOV y elevar la experiencia de tus clientes? Haz clic en el enlace de abajo para instalar Aftersell directamente desde la Shopify App Store y comienza a convertir cada pedido en una oportunidad de crecimiento. Instala Aftersell