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Descripción general

Si usas variantes en la app Kaching Bundles, asegúrate de activar la opción Enhanced Ajax API Compatibility en Upcart. Puedes encontrarla aquí: otras apps de bundles también pueden causar interferencias al modificar cómo se procesa la acción “Add to Cart”, lo que provoca problemas con las funciones mejoradas de Upcart. Cart Editor > Settings > Advanced Settings > Enhanced Ajax API Compatibility: esta opción garantiza que otras apps puedan funcionar sin interferencias, pero puede desactivar la capacidad de Upcart de evitar la redirección a la página del carrito. Revisa la configuración de las demás apps para gestionar ese comportamiento.

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Pasos de solución de problemas

  1. Asegúrate de que Enhanced Ajax API Compatibility esté activada en la configuración de Upcart.
  2. Prueba si desactivar Upcart resuelve los conflictos temporalmente. Si el problema desaparece, procede a actualizar tu tema o revisa la configuración de la app de bundles.
  3. Revisa la configuración de cualquier app de bundles en conflicto para desactivar las funciones que causan interferencias.
  4. Si la incompatibilidad persiste, consulta con el desarrollador de tu tema o de la app para realizar ajustes técnicos.
Si sigues experimentando problemas entre Upcart y las ofertas de Kaching, es posible que los desarrolladores de la app Kaching necesiten realizar trabajo adicional. En estos casos, contacta al soporte de Kaching a través de su página de documentación. Antes de contactar al soporte, se recomienda documentar el problema con una demostración en video e incluir detalles sobre la configuración de la app en conflicto para agilizar el proceso de resolución.