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Descripción general

Upcart está diseñado para integrarse sin problemas con la mayoría de los temas creados por Shopify. Sin embargo, ciertos temas de terceros pueden causar problemas de funcionalidad debido a diferencias en la estructura del código y la personalización. Los temas nativos de Shopify son desarrollados por el propio Shopify, lo que garantiza una compatibilidad perfecta, mientras que los temas personalizados o de terceros pueden causar problemas, incluso si se compran a través de la plataforma de Shopify. Recomendamos usar los temas integrados de Shopify, como Dawn, que ofrecen la mejor compatibilidad y rendimiento con Upcart. Nuestro equipo tiene un alcance de soporte limitado para temas de terceros, ya que las variaciones en cómo se desarrollan pueden generar conflictos que están fuera de nuestro control. Para aclarar, temas como FOXECOM, incluso si se compran en Shopify, se clasifican como de terceros y pueden tener ciertas limitaciones de funcionalidad.

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Temas incompatibles

Se ha comprobado que los siguientes temas causan problemas constantes con Upcart y no son compatibles:
  • Trade
Si estás usando este tema y experimentas problemas con Upcart, te recomendamos cambiar a un tema creado por Shopify más compatible para garantizar la funcionalidad completa.

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Temas que pueden causar problemas

Se ha reportado que los siguientes temas causan conflictos o pueden no funcionar completamente como se espera con Upcart:
  • Shrine
  • Impulse
  • Impact
  • Prestige
Aunque estos temas pueden funcionar en algunos casos, ciertos elementos o funciones de Upcart podrían no mostrarse o funcionar como se espera. Si experimentas problemas al usar cualquiera de estos temas, te recomendamos probar con Dawn u otro tema creado por Shopify para obtener los mejores resultados. Para temas con desafíos de compatibilidad, los desarrolladores pueden utilizar la API pública de Upcart para trabajar hacia una solución. Nota Los temas listados son ejemplos de aquellos que han mostrado posibles problemas de compatibilidad con Upcart. Puede haber temas adicionales que aún no se han identificado. Esta lista se actualizará a medida que se encuentren o reporten nuevos casos.

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Temas parcialmente compatibles

Muchos temas de Shopify son compatibles con Upcart, y trabajamos para hacer que la app sea lo más accesible posible para los comerciantes que usan temas personalizados o no predeterminados. Si sospechas que tu tema es solo parcialmente compatible: Esto puede incluir contratar a un experto de Shopify para usar la API de Upcart, asegurarte de que se usen elementos estándar de Shopify o considerar cambiar a un tema nativo de Shopify para eliminar los desafíos de compatibilidad.
  1. Revisa primero los siguientes artículos:
  • Código de tema malformado
  1. Si los problemas persisten después de seguir estos pasos, comunícate con el soporte de Upcart para obtener más ayuda.
  2. Proporciona al desarrollador del tema acceso a la API pública de UpCart para resolver los problemas de compatibilidad del tema de manera efectiva.

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Recomendación de pruebas

Antes de publicar cualquier cambio, recomendamos probar Upcart en una vista previa del tema o en una versión duplicada de tu tema. Esto te permite verificar que todas las funciones del carrito y de upsell funcionen correctamente sin afectar tu tienda en vivo. Para hacerlo:
  1. En tu panel de administración de Shopify, ve a Online Store > Themes.
  2. Haz clic en Actions junto a tu tema en vivo y luego selecciona Duplicate.
  3. Abre el tema duplicado y haz clic en Preview.
  4. Prueba tu configuración de Upcart, incluidas las interacciones del carrito, los descuentos y los upsells.
  5. Una vez confirmado, publica el tema actualizado.
Probar con antelación garantiza la compatibilidad y ayuda a prevenir cualquier problema de visualización o rendimiento antes de que afecte a tus clientes.

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Mejores prácticas

Para mantener el mejor rendimiento y asegurarte de que Upcart funcione sin problemas con tu tema:
  • Mantén tu tema actualizado. Shopify y los desarrolladores de temas lanzan regularmente actualizaciones que mejoran la compatibilidad y el rendimiento.
  • Prueba después de cualquier edición del tema. Si haces cambios de código o de diseño, prueba el comportamiento de tu carrito para asegurarte de que todo se muestre correctamente.
  • Evita personalizaciones pesadas de terceros. Las modificaciones grandes de diseño o de scripts pueden interferir con la funcionalidad del carrito.
  • Usa el Theme Editor de Shopify con cuidado. Previsualiza los cambios antes de publicarlos para evitar problemas de visualización o de pago.
Seguir estas mejores prácticas ayuda a mantener una configuración estable y garantiza que tu tienda funcione sin problemas con Upcart.