Analíticas en Upcart

El panel de inicio de Upcart incluye una tabla con tus carritos publicados y una tabla con tus carritos en borrador. Cada fila muestra las analíticas de ese carrito individual durante el rango de fechas seleccionado:

• Impressions: la cantidad de veces que los clientes vieron ese carrito
• Cart conversion rate (%): el porcentaje de vistas del carrito que resultaron en un pedido completado
• Added revenue: los ingresos añadidos a través de las ofertas de Upcart de ese carrito

Las columnas de analíticas usan el mismo rango de fechas que las tarjetas de resumen en la parte superior del panel de inicio. Usa el selector de fechas para cambiar el rango: tanto las tarjetas como la tabla se actualizan juntas. Mientras se ejecuta una prueba A/B, las filas de los carritos publicados que participan en esa prueba muestran cifras de la ventana de la prueba en lugar del rango de fechas seleccionado, para que los carritos de la prueba sigan siendo comparables entre sí. Pasa el cursor sobre un encabezado de columna para ver qué período se aplica.

Nota: Un carrito debe haberse publicado en Shopify al menos una vez antes de que aparezcan sus datos de analíticas. Los carritos en borrador que nunca se han publicado muestran un guion (—) en las columnas de analíticas.

La página Analytics tiene un panel de selección a la izquierda con dos pestañas:

• Cart: lista All carts (seleccionado de forma predeterminada), luego tus Live carts y Draft carts
• Test: lista tus pruebas A/B

El panel de la derecha muestra el detalle de lo que selecciones. Con All carts seleccionado obtienes los datos de toda tu tienda, en este orden de arriba hacia abajo. Si en cambio seleccionas un carrito individual, solo se muestran los Ingresos y las Impresiones de ese carrito. Un gráfico que muestra los ingresos totales generados por Upcart. Los ingresos provienen de productos que tus clientes añadieron a través de las ofertas de Upcart (upsells, complementos, suscripciones). Puedes filtrar el gráfico por Add-ons, Upsells o Subscriptions para ver qué tipos funcionan mejor. Una tarjeta que muestra cuántas veces los clientes vieron tu carrito. Una impresión es cada vez única que un cliente ha visto el carrito: cada visita cuenta una vez. Una tarjeta que muestra cuántos pedidos se completaron después de que alguien vio el carrito. Un gráfico con dos líneas:

• Checkout: qué porcentaje de quienes vieron el carrito fueron a la página de pago
• Order: qué porcentaje de quienes vieron el carrito completaron su compra

Si hay una gran brecha entre estas dos líneas, es probable que los clientes abandonen durante el pago. Una brecha pequeña significa que tu proceso de pago funciona bien. Una tabla de los productos que más se vendieron a través de las ofertas de Upcart. Las columnas son:

• Product: el producto que se añadió al carrito mediante una oferta de Upcart
• Quantity sold: el número total de unidades vendidas de este producto a través de las ofertas de Upcart
• Revenue: los ingresos totales por ventas de este producto a través de las ofertas de Upcart
• Module: el tipo de oferta de Upcart que impulsó la venta (p. ej., Add-ons, Upsells, Subscriptions)

El número grande en la parte superior del gráfico de Revenue y de las tarjetas de Cart impressions y Checkouts completed es el total del rango de fechas seleccionado: los valores diarios sumados. La tasa de conversión funciona de otra manera: en lugar de promediar los porcentajes diarios, suma las impresiones y las conversiones de todo el rango y divide una sola vez. Los días con más actividad, por lo tanto, pesan más, que es lo que quieres: un solo día tranquilo con una impresión y una conversión no puede arrastrar la cifra al 100%. No hay nada que activar. La tienda en línea registra eventos de analíticas cada vez que se muestra el cajón del carrito de Upcart, así que los datos empiezan a acumularse en cuanto tu carrito está publicado en tu tema. Por lo tanto, las analíticas dependen de que se cumplan dos cosas: que un carrito esté publicado y que el app embed de Upcart esté habilitado en tu tema. Si falta cualquiera de las dos, el carrito nunca se muestra y no se registra ningún evento.

• Rango de fechas: usa el selector de fechas en la parte superior para elegir tu período de tiempo
• Comparar períodos: usa “Compare: Previous” para ver cómo te va en comparación con el período anterior
• Filtrar por módulo: usa las casillas de filtro en el gráfico de ingresos para mostrar u ocultar Add-ons, Upsells o Subscriptions

💡 Consejo: Para obtener información útil, revisa al menos 7-14 días de datos. Comprueba que tu carrito esté publicado y que el app embed de Upcart esté habilitado en tu tema: el carrito tiene que mostrarse realmente para que se registren eventos. Un carrito que nunca se ha publicado muestra un guion (—) en lugar de ceros. Confirma que el app embed esté activado, que estés viendo un rango de fechas con suficientes datos (al menos 24–48 horas) y —si hay una prueba A/B en curso— que estés leyendo una fila basada en el rango de fechas y no en la ventana de la prueba. Upcart solo cuenta los ingresos de productos añadidos a través de las ofertas de Upcart. Los pedidos de enlaces de pago directo, pedidos preliminares o POS no aparecerán en las analíticas de Upcart porque el carrito no formó parte de esa compra. Contacta al equipo de soporte de Upcart a través del chat en la aplicación o por correo a support@upcart.app