Skip to main content
سنغطي الأدوات الرئيسية والاعتبارات المهمة لاستخدامها: الأسئلة الشائعة (FAQ) توصيات المنتجات النافذة المنبثقة على مستوى المتجر النص الفيديو

​
الأسئلة الشائعة (FAQ)

توفر إضافة قسم الأسئلة الشائعة إلى صفحة الشكر إجابات فورية عن الأسئلة الشائعة، مما يحسّن تجربة العميل. يعزز تضمين قسم الأسئلة الشائعة الشفافية، ويبني الثقة مع العملاء المستقبليين، ويمكن أن يساعد في تقليل المخاوف بعد الشراء. من خلال معالجة الأسئلة الشائعة، تقدم الوضوح والطمأنينة، مما يجعل المشترين المحتملين أكثر ثقة في قراراتهم. يمكن لقسم أسئلة شائعة جيد التنظيم أن يؤثر إيجابيًا على الزوار الجدد، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وربما ارتفاع المبيعات. صفحة شكر تحتوي على أداة أسئلة شائعة بأسئلة قابلة للطي

​
أداة توصيات المنتجات

يمكن لكل أداة توصيات منتجات عرض ما يصل إلى 6 عروض في المرة الواحدة. لديك المرونة لإضافة أي عدد تحتاجه من أدوات توصيات المنتجات على صفحة الشكر. محرر صفحة الشكر يعرض أداة توصيات منتجات مع عرضين مخفّضين لألواح التزلج على عكس عروض البيع الإضافي بعد الشراء، فإن توصيات المنتجات على صفحة الشكر متوافقة تمامًا مع جميع بوابات الدفع والمتاجر متعددة العملات. ومع ذلك، هناك بعض العوامل الإضافية التي يجب مراعاتها:
  • سيحتاج العملاء إلى إعادة إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بهم لإكمال شراء العرض. ومع ذلك، سيطبق Aftersell تلقائيًا معلومات الشحن المحفوظة لديهم لتجربة دفع سلسة.
عندما يحدد العميل عرضًا، سيتم إنشاء طلب جديد في Shopify، بدلًا من تعديل الطلب الحالي. نقدم الآن ميزة تجريبية تتيح دمج طلبات توصيات المنتجات لصفحة الشكر (السكربتات) مع الطلب الأصلي. إذا كنت مهتمًا بتمكين هذه الميزة، فيرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا، وسيسعدهم تمكينها لك.

​
خصم النافذة المنبثقة على مستوى المتجر

تُعد النوافذ المنبثقة على مستوى المتجر وسيلة فعالة لزيادة متوسط قيمة الطلب (AOV) من خلال تقديم مكافآت فورية للعملاء مقابل مشتريات إضافية. وعلى غرار أداة توصيات المنتجات، فإن هذه العروض متوافقة تمامًا مع جميع بوابات الدفع والمتاجر متعددة العملات. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن أي طلبات تتم عبر خصومات النوافذ المنبثقة على مستوى المتجر ستُنشئ طلبًا جديدًا. لا يمكن دمج هذه الطلبات مع الطلب الأصلي، إذ يُعاد توجيه العملاء إلى واجهة متجرك ويجب عليهم إكمال عملية الدفع مرة أخرى. ونتيجة لذلك، ستنطبق إعدادات الشحن في Shopify على جميع طلبات النوافذ المنبثقة على مستوى المتجر. نافذة منبثقة على مستوى المتجر تقدم خصمًا إضافيًا بنسبة 25 بالمئة على الطلبات المستقبلية مع عداد تنازلي

​
النص

يمكنك إضافة أداة نص إلى صفحة الشكر لمشاركة معلومات مهمة مع العملاء بعد شرائهم. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين التواصل وبناء الثقة وتقديم إرشادات أو طمأنة مفيدة. يمكن لأداة نص موضوعة جيدًا أن تعزز التفاعل المستقبلي وتزيد من رضا العملاء بل وتحقق مبيعات إضافية. أداة نص في صفحة الشكر تعرض رسالة داعمة فوق ملخص الطلب

​
الفيديو

يمكنك إضافة أداة فيديو إلى صفحة الشكر لتعزيز التواصل وبناء الثقة وترسيخ هوية علامتك التجارية. من خلال معالجة المخاوف الشائعة أو مشاركة رؤى مفيدة أو إبراز منتجات مميزة عبر الفيديو، يمكنك إنشاء تجربة ما بعد شراء أكثر جاذبية ورسوخًا في الذاكرة.
  • يرجى ملاحظة أنه يمكن إضافة روابط YouTube العادية فقط في الوقت الحالي؛ روابط YouTube Shorts غير مدعومة.
محرر أداة الفيديو في صفحة الشكر مع حقل رابط YouTube ومشغل فيديو مضمّن
ملاحظة
  • أصبحت عروض البيع الإضافي في صفحة الشكر (توصيات المنتجات) متاحة الآن عبر Extensibility. يمكنك مراجعة هذه المقالة لمزيد من التفاصيل حول كيفية إعدادها.
  • أي تثبيتات جديدة للتطبيق أو عمليات إعادة تثبيت بعد فبراير 2025 لن تدعم بعد الآن نهج سكربتات صفحة الشكر القديم. ستحتاج إلى ترقية عروض البيع الإضافي لصفحة الشكر في Shopify إلى نهج الملحقات الجديد وإعادة ضبط عروضك في Aftersell وفقًا لذلك.