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概述

如果你的附加产品没有显示在购物车中，通常是由于 Shopify 中的产品配置问题。无论你使用的是 Upcart 内置的运费保护还是基于产品的自定义附加项，本指南都会介绍最常见的原因及解决方法。 注意：Upcart 中的运费保护是作为标准 Shopify 产品创建的，因此它遵循与其他产品相同的发布规则和限制。

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1. 库存设置

**前往：**Shopify Admin > Products > [你的附加产品]

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跟踪数量（Track Quantity）

如果启用了 Track quantity，你的产品必须至少有一件可用库存。
  • 如果库存为 0，附加产品将不会显示在购物车中。

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缺货时继续销售

如果你希望附加产品始终可用：
  1. 在 Shopify 中启用 Continue selling when out of stock。
  2. 如果你的附加产品有多个变体，请确保此选项应用于所有变体。
详情请参阅 Shopify 的缺货时销售文档。

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2. 产品状态

你的附加产品必须在 Shopify 中设置为 Active 才能出现在 Upcart 中。 检查方法：
  1. 前往 Shopify Admin > Products。
  2. 查看产品名称旁边的 Status 列。
  3. 确保其标记为 Active 而不是 Draft。
如果产品是草稿状态，它将不会出现在 Upcart 中。

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3. 在线商店销售渠道

你的附加产品必须发布到 Online Store 销售渠道。 检查方法：
  1. 进入产品的管理页面。
  2. 在 Publishing 部分查找 Online Store。
  3. 如果没有，点击三个点，然后选择 Manage sales channels。
  4. 启用 Online Store 并点击 Save。
没有此设置，Upcart 无法检测到附加产品，也无法在购物车中显示它。

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4. 附加产品类型的限制

并非所有产品类型都与 Upcart 附加项兼容。以下产品配置不受支持：
  • 配置为**订阅（subscriptions）**的产品
  • **捆绑（Bundles）**或由捆绑应用动态生成的产品
支持含多个变体的产品——选择附加产品时，在选择器中展开该产品，选取你想提供的具体变体。

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仍然不显示？

如果你已检查以上所有内容，附加产品仍然没有出现：
Cookie 有时会影响附加产品在 Shopify 与 Upcart 之间的同步。
  • 清除商店对应的浏览器 Cookie 并刷新页面。

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联系支持

如果问题仍然存在，请通过应用内聊天联系 Upcart 支持团队。
联系时请附上：
  • 产品名称或链接
  • 产品状态和库存设置的截图
  • 确认产品已发布到 Online Store
我们的团队将帮助你排查问题，并确认问题是与主题相关还是与配置相关。

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了解更多

有关设置和美化附加项的完整说明，请访问 **Add-ons 模块**文档。