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Visão geral

Por padrão, um desconto aplicado pelo cliente reduz o progresso dele em direção a uma recompensa: a barra de recompensas mede o total do carrinho depois dos descontos. Um carrinho de $100 com um desconto de $20 conta como $80 para os limites dos seus níveis. Uma única caixa de seleção muda isso, sem necessidade de código. Configuração da caixa de seleção Use pre-discounted prices for cart total com descrição

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Como ignorar descontos nos cálculos de recompensa

Vá para o módulo Rewards no Cart Editor e abra a seção Rewards calculation. Ative a caixa de seleção rotulada:
“Use pre-discounted prices for cart total”
A caixa de seleção só aparece quando Rewards calculation está definido como Cart total ($). Em Cart quantity (#) ela não tem função, então fica oculta.
Quando essa opção está ativada:
  • A barra de recompensas baseia o progresso no total do carrinho antes de qualquer desconto
  • Descontos aplicados — códigos manuais ou automáticos — não reduzem mais o progresso
  • Os clientes não perdem o progresso de recompensa depois de aplicar um cupom
Use isto se você quer que os clientes continuem desbloqueando recompensas mesmo quando aplicam um cupom.

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Comportamento padrão sem essa configuração ativada

Com a caixa de seleção desativada, o progresso é medido em relação ao total do carrinho depois de todos os descontos aplicados. Exemplo:
  • Nível 1 = Frete grátis a partir de $100
  • Carrinho = $100 antes de um desconto de $20 → agora $80
  • Resultado = a barra mostra $80 de $100, então a recompensa não é desbloqueada
Isso evita que um cliente seja informado de que desbloqueou frete grátis quando o carrinho dele não atinge mais o limite.
Isso não varia por tipo de recompensa. Seja o Nível 1 frete grátis, um produto ou um desconto, o mesmo cálculo se aplica. A caixa de seleção acima é o que controla isso.

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Recompensas que você já ganhou não contam para o próximo nível

Separadamente da configuração de descontos, o valor de qualquer item de recompensa que já esteja no carrinho é subtraído antes de o progresso ser medido. Um brinde grátis que o cliente acabou de desbloquear não pode, sozinho, empurrá-lo para o próximo nível. Cartões-presente são excluídos dessa subtração.

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Resumo rápido