Skip to main content
이 페이지는 Smart Funnel이 평가되고 동작하는 방식과 함께, 쇼핑객에게 표시되는지를 결정하는 규칙과 예외 사례를 다뤄요. 활성화하고 구성하는 방법은 Smart Funnel 가이드를 참고하세요.

​
평가 순서 (우선순위 0)

Smart Funnel은 우선순위 0에서 평가돼요. 쇼핑객이 자격 조건을 충족하면 Smart Funnel 오퍼가 모든 수동 퍼널보다 먼저 표시돼요. 쇼핑객이 Smart Funnel 구매 후 오퍼를 보면, 이 우선순위 규칙에 따라 수동 퍼널의 구매 후 오퍼는 표시되지 않아요. (감사 페이지 위젯은 별도로 처리돼요. 아래의 감사 페이지 동작을 참고하세요.) Smart Funnel은 Settings → Automatic Upsells에서 구성한 제품 추천 도구(Product Recommendation Tool)에서 제품 추천을 가져와요. 거기서 특정 SKU를 제외할 수도 있어요. 하이라이트한 제품이 품절되거나 선택한 레이아웃에 여러 항목이 필요한 경우, AI가 자동으로 차선의 제품으로 대체해요.

​
할인 요구 사항

템플릿은 할인 필드 값에 따라 동적으로 조정되지 않으므로, 최상의 성과를 위해 0이 아닌 최대 할인(Max Discount)을 설정하세요. 0% 최대 할인도 허용되지만, 0% 할인 오퍼에는 일반적으로 수동 퍼널이 더 적합해요. 이 부분은 향후 개선될 수 있어요.

​
감사 페이지 동작

Smart Funnel은 구매 후 업셀만 관리하며, 감사 페이지(TYP) 업셀은 기본적으로 지원하지 않아요. 이 때문에 TYP 위젯이 표시될 수 있는 경우, 시스템은 TYP 업셀이 포함된 첫 번째 적용 가능한 수동 퍼널을 자동으로 참조해요. 해당 퍼널의 구매 후 오퍼는 고객 여정의 앞 단계에서 표시되지 않았더라도, 그 퍼널의 TYP 위젯만 표시돼요. 따라서 쇼핑객이 Smart Funnel 구매 후 오퍼를 보면 수동 퍼널의 구매 후 오퍼는 표시되지 않지만, TYP 위젯은 수동 퍼널의 적격성에 따라 여전히 표시될 수 있어요. TYP 위젯을 계속 제공하려면 TYP 위젯이 포함된 수동 퍼널을 Smart Funnel과 함께 하나 이상 실행하세요.

​
영어 전용 표시

Smart Funnel 콘텐츠는 현재 영어로만 제공돼요. 영어 로케일로 체크아웃하는 쇼핑객에게만 자동으로 제공돼요. 확인 기준은 스토어의 기본 언어가 아니라 고객의 체크아웃 로케일이에요. 고객 중 상당수가 다른 언어를 사용한다면, 해당 쇼핑객에게는 로케일 기반 트리거가 있는 수동 퍼널을 계속 사용하세요. 추가 언어 지원은 로드맵에 있어요.

​
적격성과 방문이 적거나 없는 경우

Smart Funnel이 활성화되어 트래픽이 할당되어 있는데도 구매 후 방문이 매우 적거나 전혀 없다면, Smart Funnel 배너에 정보 아이콘(!)이 표시돼요. 아이콘을 클릭하면 Funnels 페이지 하단의 적격성 세부 정보 패널로 스크롤되고 패널이 펼쳐져요.
적격성 인사이트는 아직 모든 스토어에서 제공되지 않아요. 정보 아이콘이 보이지 않으면 지원팀에 문의하세요. 방문이 적거나 없는 문제를 함께 살펴볼게요.
적격성 인사이트 아이콘은 30일 이상의 날짜 범위를 볼 때만 표시돼요. 짧거나 사용자 지정된 날짜 범위로는 문제를 진단하기에 충분한 데이터가 없어요.
아이콘은 다음 경우에 표시돼요:
  • Smart Funnel이 활성화되어 트래픽이 할당되어 있고, 그리고
  • 구매 후 방문이 0인 경우(트래픽 할당과 무관), 또는
  • Smart Funnel에 트래픽의 50% 이상이 할당되어 있는데 구매 후 방문이 10회 미만인 경우
적격성 세부 정보 패널을 열면 가장 가능성 높은 원인이 나열돼요:
  • Shopify 적격성 제한(해결 불가). 일부 주문은 원클릭 구매 후 오퍼를 표시할 수 없어요. 예를 들어 Apple Pay나 Google Pay로 결제한 주문이 해당돼요. 이는 Shopify 플랫폼 제한이에요. 패널에서 Shopify의 제한 사항 문서로 연결돼요.
  • 제외된 컬렉션(해결 가능). Settings → Automatic upsells에서 제품 추천에서 컬렉션을 제외했고 AI가 추천한 모든 제품이 해당 제외 컬렉션에 속한다면, Smart Funnel은 오퍼를 완전히 건너뛰어요. 패널에는 제외한 컬렉션 수가 표시되고 제외 설정으로 바로 연결돼요.
  • “Skip products in original order”와 제외 설정의 조합(해결 가능). “Skip products in original order”가 활성화되어 있고 제외 컬렉션도 구성되어 있다면, 추천된 모든 제품이 두 규칙 중 하나 또는 둘 다에 의해 걸러질 때 Smart Funnel이 오퍼를 건너뛸 수 있어요. 패널에서 Smart Funnel 설정으로 연결되므로 이 옵션들을 조정할 수 있어요.