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Shopify의 Post-Purchase Extensions API에는 구매 후 오퍼가 표시될 수 있는지 자체를 결정하는 플랫폼 수준의 제한이 있어요. 이 제한은 Aftersell뿐 아니라 모든 구매 후 앱에 적용되며, Aftersell이 재정의할 수 없어요. 주문이 이 조건을 충족하지 않으면 Shopify는 구매 후 페이지를 건너뛰어요(원래 주문은 정상적으로 완료돼요). 이 페이지는 이러한 제한의 공식 목록이에요. 구매 후 오퍼를 표시할 수 없는 주문의 고객에게 도달하는 표준 방법은 Thank You 페이지 업셀이에요.
이 제한 사항의 기준 문서는 Shopify의 구매 후 체크아웃 확장 문서이며, 언제든지 변경될 수 있어요. 이 페이지와 Shopify 문서가 다르면 Shopify 문서가 맞아요. 차이를 발견하면 문서 팀에 알려주세요. 이 페이지를 업데이트할게요.

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주문 및 체크아웃 요구 사항

주문이 다음 조건을 모두 충족해야 하며, 그렇지 않으면 Shopify가 구매 후 페이지를 표시하지 않아요:

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결제 수단 제한

Shopify의 구매 후 API는 특정 결제 수단에서만 작동해요. 지원되지 않는 결제 수단을 사용하면 페이지를 건너뛰어요. 지원되지 않는 카테고리는 다음과 같아요:
  • 선구매 후결제 / 할부 (Klarna, Afterpay, Affirm, Sezzle, Shop Pay Installments, Zip 등)
  • 디지털 지갑 및 빠른 결제 버튼 (Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal 버튼, Shop Pay 버튼)
  • 계좌 이체 (iDEAL, Bancontact, Blik, Przelewy24 등)
  • CVV/CVN을 보관하는 제공업체 (PayPal Payments Pro, Payflow Pro, Eway)
  • 기프트 카드, 착불(COD), Shopify 스토어 크레딧 (주문에 기프트 카드 결제가 일부라도 포함되면 해당되지 않아요)
지원, 조건부 지원, 미지원 결제 수단의 제공업체별 전체 목록은 결제 수단을 참고하세요.

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플랫폼 상한

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그래도 Shopify가 페이지를 건너뛰는 경우

주문이 모든 요구 사항을 충족하더라도 Shopify가 구매 후 페이지를 우회할 수 있어요:
  • Shopify가 건너뜀. Shopify는 가끔 Aftersell에 이유를 알리지 않고 주문의 구매 후 단계를 우회해요(주문 브라우저에 오류 코드 no_activity가 표시돼요). 이는 전적으로 Shopify 플랫폼 내부의 문제이므로 Shopify 지원팀에 문의하세요.
  • 플랫폼 부하. 플래시 세일이나 비정상적으로 부하가 높은 기간에는 Shopify가 주문 생성을 지연시킬 수 있으며, 페이지가 표시되지 않을 수 있어요.

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부적격 주문에 도달하기

위의 어떤 이유로든 주문에 구매 후 오퍼를 표시할 수 없다면 Thank You 페이지 업셀이 권장되는 해결책이에요. Thank You 페이지 업셀은 주문 상태 페이지에서 실행되며 구매 후 API 제한의 적용을 받지 않으므로, 구매 후 오퍼가 도달할 수 없는 결제 수단, 통화, 판매 채널, 주문 금액에도 도달해요. 단, 제품 수준 제한은 여전히 적용돼요. 번들 제품은 업셀할 수 없고, 주문당 구독 1개 규칙은 Thank You 페이지에서도 유지돼요.