Skip to main content
تغطي هذه الصفحة كيفية تقييم Smart Funnel وكيفية تصرفه، إلى جانب القواعد والحالات الخاصة التي تحدد ما إذا كان المتسوق سيراه. لمعرفة كيفية تفعيله وتكوينه، راجع دليل المسار الذكي.

​
ترتيب التقييم (الأولوية 0)

يُقيَّم Smart Funnel عند الأولوية 0. إذا استوفى المتسوق معايير الأهلية، فسيُعرض عرض Smart Funnel قبل أي مسارات يدوية. إذا رأى المتسوق عرض ما بعد الشراء من Smart Funnel، فإن عروض ما بعد الشراء من المسارات اليدوية تُحجب بموجب قاعدة الأولوية هذه. (تُعالَج أدوات صفحة الشكر بشكل منفصل، راجع السلوك في صفحة الشكر أدناه.) يستمد Smart Funnel توصيات المنتجات من أداة توصية المنتجات التي اخترتها، والمكوّنة ضمن Settings → Automatic Upsells. يمكنك أيضًا استبعاد وحدات SKU محددة هناك. إذا نفد مخزون منتجك المميز، أو إذا كان التخطيط المحدد يتطلب عدة عناصر، فسيستبدل الذكاء الاصطناعي تلقائيًا أفضل المنتجات التالية.

​
متطلبات الخصم

للحصول على أفضل أداء، اضبط قيمة Max Discount على قيمة غير صفرية، لأن القوالب لا تتكيف ديناميكيًا بناءً على قيمة حقل الخصم. يُسمح بقيمة Max Discount بنسبة 0%، لكن بالنسبة لعروض الخصم بنسبة 0% يكون المسار اليدوي عمومًا أنسب. قد يتحسن هذا في المستقبل.

​
السلوك في صفحة الشكر

يتحكم Smart Funnel في عروض البيع الإضافي بعد الشراء فقط ولا يدعم أصلًا عروض البيع الإضافي في صفحة الشكر (TYP). لهذا السبب، عندما تكون أدوات صفحة الشكر مؤهلة للعرض، يرجع النظام تلقائيًا إلى أول مسار يدوي مناسب يحتوي على عروض بيع إضافي لصفحة الشكر. تُعرض أدوات صفحة الشكر من ذلك المسار فقط، رغم أن عروض ما بعد الشراء من ذلك المسار لم تُعرض في وقت سابق من رحلة العميل. لذا إذا رأى المتسوق عرض ما بعد الشراء من Smart Funnel، فإن عروض ما بعد الشراء من المسارات اليدوية تُحجب، لكن أدوات صفحة الشكر قد تظل تظهر بناءً على أهلية المسار اليدوي. لمواصلة تقديم أدوات صفحة الشكر، شغّل مسارًا يدويًا واحدًا على الأقل يحتوي عليها إلى جانب Smart Funnel.

​
العرض باللغة الإنجليزية فقط

محتوى Smart Funnel متاح حاليًا باللغة الإنجليزية فقط. يقتصر العرض تلقائيًا على المتسوقين الذين يُتمّون الدفع بإعدادات لغة إنجليزية. يتم التحقق من لغة الدفع لدى العميل، وليس اللغة الافتراضية لمتجرك. إذا كان جزء كبير من جمهورك يتحدث لغات أخرى، فاستمر في استخدام المسارات اليدوية مع مُشغّلات قائمة على اللغة لخدمة هؤلاء المتسوقين. دعم لغات إضافية مدرج في خارطة الطريق.

​
الأهلية وقلة الزيارات أو انعدامها

إذا كان Smart Funnel نشطًا ومخصصًا له جزء من الزيارات لكنه يحصل على عدد قليل جدًا من زيارات ما بعد الشراء أو لا يحصل على أي زيارات، تظهر أيقونة معلومات (!) على شريط Smart Funnel. يؤدي النقر عليها إلى التمرير إلى لوحة تفاصيل الأهلية في أسفل صفحة Funnels وتوسيعها.
رؤى الأهلية غير متاحة في كل المتاجر بعد. إذا لم تظهر لك أيقونة المعلومات، فتواصل مع الدعم ويمكننا فحص قلة الزيارات أو انعدامها معك.
لا تظهر أيقونة رؤى الأهلية إلا عند عرض نطاق زمني مدته 30 يومًا أو أكثر. النطاقات الزمنية القصيرة أو المخصصة لا توفر بيانات كافية لتشخيص المشكلة.
تظهر الأيقونة عندما:
  • يكون Smart Funnel نشطًا ومخصصًا له جزء من الزيارات، و
  • تكون زيارات ما بعد الشراء 0 (بأي نسبة تخصيص للزيارات)، أو
  • تكون زيارات ما بعد الشراء أقل من 10 مع تخصيص 50% أو أكثر من الزيارات لـ Smart Funnel
عند فتح لوحة تفاصيل الأهلية، فإنها تسرد الأسباب الأكثر احتمالًا:
  • حدود الأهلية في Shopify (غير قابلة للإصلاح). لا يمكن لبعض الطلبات عرض عروض ما بعد الشراء بنقرة واحدة، مثل الطلبات المدفوعة عبر Apple Pay أو Google Pay. هذا قيد من منصة Shopify. تحتوي اللوحة على رابط إلى وثائق القيود في Shopify.
  • المجموعات المستبعدة (قابلة للإصلاح). إذا استبعدت مجموعات من توصيات المنتجات في Settings → Automatic upsells، وكان كل منتج موصى به بالذكاء الاصطناعي يقع ضمن تلك المجموعات المستبعدة، فإن Smart Funnel يتخطى العرض بالكامل. تعرض اللوحة عدد المجموعات التي استبعدتها وتحتوي على رابط مباشر إلى إعدادات الاستبعاد.
  • “Skip products in original order” مع الاستبعادات (قابل للإصلاح). إذا كان لديك كل من “Skip products in original order” مفعّلًا ومجموعات مستبعدة مكوّنة، فقد يتخطى Smart Funnel العروض عندما يُستبعد كل منتج موصى به بواسطة إحدى القاعدتين أو كلتيهما. تحتوي اللوحة على رابط إلى إعدادات Smart Funnel حتى تتمكن من تعديل هذه الخيارات.