Skip to main content

​
Oversigt

Et almindeligt problem, som forhandlere oplever, er, at temaets kurv åbner bag Upcart. Det kan vise sig på to måder: Et andet problem, der kan opstå, er forstyrrelser fra ekstra tilføjelser, såsom toggle-designs eller footer-sektionskontroller, der kan være i konflikt med Upcarts funktionalitet.
  1. Synligt kurvproblem: Temaets kurv vises synligt i baggrunden bag Upcart.
  2. Ikke-synligt kurvproblem: Kunder kan rapportere, at de skal trykke eller klikke to gange, for at handlinger virker. Det sker ofte, fordi temaets kurv stadig åbner i baggrunden.
Denne guide fører dig gennem, hvordan du løser både synlige og ikke-synlige problemer med kurvåbning. Disse konflikter stammer typisk fra temakompatibilitetsproblemer, især ved brug af tilpassede eller forældede Shopify-temaer. Korrekt opdatering og konfiguration af dine temaindstillinger kan forbedre Upcarts ydeevne og forhindre disse problemer.

​
Løsning af det synlige kurvproblem

Hvis dit temas kurv åbner bag Upcart og er synlig i baggrunden, skal du følge disse trin:
  1. Sæt kurven til “Page” i temaindstillingerne
    • Gå til din Shopify Admin, og navigér til Online Store > Themes > Customize > Settings > Cart.
    • Skift kurvtypen til Page i stedet for Drawer eller Popup.
    • Nogle temaer kan kalde denne indstilling Cart Page.
  2. Slå Ajax-indstillingen fra i Upcart
    • Gå til dine Upcart-indstillinger, og deaktivér Ajax-funktionaliteten.
    • Navigér til Settings > Advanced > Enhanced Ajax API Compatibility.
At sætte kurven til “Page” sikrer, at temaets egen kurvfunktionalitet ikke forstyrrer Upcarts ydeevne. Disse to trin bør stoppe temaets kurv fra at åbne i baggrunden. Når du har lavet disse ændringer, skal du genindlæse din Upcart-app i Shopify for at sikre, at opdateringerne træder korrekt i kraft.

​
Løsning af det ikke-synlige kurvproblem

Hvis kurven ikke er synlig, men handlinger kræver to klik for at virke, kan temaets kurv stadig åbne bag Upcart. Prøv følgende:
  1. Slå Ajax-indstillingen fra i Upcart
    • Gå til dine Upcart-indstillinger, og deaktivér Ajax-indstillingen som beskrevet ovenfor.
  2. Hvis problemet fortsætter
    • Sæt din kurvtype til Page i dine Shopify-temaindstillinger.
    • Slå Ajax-funktionaliteten fra i Upcart, hvis det ikke allerede er gjort.

​
Brug for yderligere hjælp?

Hvis du stadig oplever problemer efter at have fulgt disse trin, bedes du kontakte vores Upcart Support Team for yderligere hjælp. Du kan også se Upcarts hjælpecenter for fejlfindingsguides eller konsultere dit temas dokumentation for specifikke kompatibilitetsindstillinger.