Skip to main content
Vi modtager ofte henvendelser om, hvilke dele af Upcart der kan tilpasses, og hvad vores supportteam kan hjælpe direkte med. Denne artikel beskriver supportens omfang, identificerer forespørgsler, der falder uden for dækningen, og giver vejledning i, hvor du kan få yderligere hjælp.

​
Områder som Upcart-teamet understøtter

Hvis et element ikke vises eller fungerer som tiltænkt fra starten, hjælper vores team med at rette problemet. Eksempler inkluderer:
  • Upsell-billeder, der vises strakte eller sammenpressede
  • Overlappende tekst eller knapper
  • Layoutproblemer, der opstår på bestemte skærmstørrelser eller enheder
Som en generel regel gælder: Hvis kurven ikke stemmer overens med dens standarddesign eller forventede funktionalitet, er det inden for supportens omfang.

​
Områder som Upcart-teamet ikke understøtter

Hvis kurven fungerer som designet, men der ønskes ændringer af dens udseende eller adfærd, betragtes disse forespørgsler som tilpasninger og er ikke dækket af support. Eksempler inkluderer:
  • Implementering af et af vores færdiglavede tilpasnings-snippets
  • Flytning, skjulning eller omstyling af elementer
  • Tilføjelse af tilpassede ikoner eller ekstra tekst
  • Ompositionering af funktioner i kurven

​
Muligheder for hjælp til tilpasning

Til ændringer ud over Upcarts standardfunktioner anbefales følgende ressourcer: Hvis du observerer en visuel fejl eller et layoutproblem i kurven, bedes du kontakte vores supportteam. Vi er dedikerede til at hjælpe med at løse funktionelle eller visningsrelaterede problemer.