Skip to main content

​
개요

애드온이 장바구니에 표시되지 않는다면 보통 Shopify의 제품 구성 문제 때문이에요. 이 가이드에서는 Upcart의 기본 제공 배송 보호를 사용하든 사용자 지정 제품 기반 애드온을 사용하든, 가장 일반적인 원인과 해결 방법을 다뤄요. 참고: Upcart의 배송 보호는 표준 Shopify 제품으로 생성되므로, 다른 제품과 동일한 게시 규칙과 제한 사항을 따라요.

​
1. 재고 설정

이동 경로: Shopify 관리자 > Products > [애드온 제품]

​
수량 추적

Track quantity가 활성화된 경우, 제품에 최소 1개의 사용 가능한 재고가 있어야 해요.
  • 재고가 0이면 애드온이 장바구니에 표시되지 않아요.

​
품절 시 계속 판매

애드온을 항상 사용할 수 있게 하려면:
  1. Shopify에서 Continue selling when out of stock을 활성화하세요.
  2. 애드온 제품에 변형이 여러 개 있다면 이 옵션이 모든 변형에 적용되었는지 확인하세요.
자세한 내용은 Shopify의 품절 시 판매 문서에서 알아보세요.

​
2. 제품 상태

애드온 제품이 Upcart에 표시되려면 Shopify에서 Active로 설정되어야 해요. 확인 방법:
  1. Shopify 관리자 > Products로 이동하세요.
  2. 제품 이름 옆의 Status 열을 확인하세요.
  3. Draft가 아닌 Active로 표시되어 있는지 확인하세요.
제품이 임시 저장(draft) 상태이면 Upcart에 표시되지 않아요.

​
3. 온라인 스토어 판매 채널

애드온 제품이 Online Store 판매 채널에 게시되어 있어야 해요. 확인 방법:
  1. 제품의 관리자 페이지로 이동하세요.
  2. Publishing 섹션에서 Online Store를 찾으세요.
  3. 없다면 점 세 개 아이콘을 클릭한 다음 Manage sales channels를 선택하세요.
  4. Online Store를 활성화하고 Save를 클릭하세요.
이 설정이 없으면 Upcart가 애드온을 감지하거나 장바구니에 표시할 수 없어요.

​
4. 애드온 제품 유형 제한 사항

모든 제품 유형이 Upcart 애드온과 호환되는 것은 아니에요. 다음 제품 구성은 지원되지 않아요:
  • 구독으로 구성된 제품
  • 번들 또는 번들 앱에서 동적으로 생성된 제품
변형이 여러 개인 제품은 지원돼요 — 애드온 제품을 선택할 때 선택기에서 제품을 펼쳐 제공하려는 특정 변형을 선택하세요.

​
여전히 표시되지 않나요?

위의 모든 사항을 확인했는데도 애드온이 여전히 표시되지 않는다면:

​
브라우저 쿠키 삭제하기

쿠키가 Shopify와 Upcart 간의 애드온 동기화 방식에 영향을 줄 수 있어요.
  • 스토어에 대한 브라우저 쿠키를 삭제하고 페이지를 새로고침하세요.

​
지원팀에 문의하기

문제가 지속되면 앱 내 채팅을 통해 Upcart 지원팀에 문의하세요.
문의할 때 다음을 포함해 주세요:
  • 제품 이름 또는 링크
  • 제품의 상태 및 재고 설정 스크린샷
  • 온라인 스토어에 게시되었다는 확인
저희 팀이 문제 해결을 돕고 문제가 테마 또는 구성 관련인지 확인해 드릴게요.

​
더 알아보기

애드온 설정 및 스타일 지정에 대한 전체 안내는 애드온 모듈 문서를 참고하세요.