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Upcart를 포함해 Shopify에서 앱을 사용할 때는 앱 청구 주기가 어떻게 작동하는지 이해하는 것이 중요해요. 그래야 요금과 구독을 효과적으로 관리할 수 있어요. 이 가이드는 Shopify가 서드파티 앱의 청구를 처리하는 방식, 인보이스에서 예상할 수 있는 내용, 그리고 청구 주기가 Shopify 구독과 어떻게 연관되는지 안내해 드려요.

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앱 청구 주기란?

앱 청구 주기는 Shopify 스토어에서 서드파티 앱을 사용하는 것에 대해 요금이 청구되는 간격이에요. Shopify는 대부분의 앱(Upcart 포함)의 청구를 관리하므로 앱 요금은 Shopify 인보이스에 직접 추가돼요. 앱 구독은 설정된 갱신일에 자동으로 갱신되며, 갱신일 이전에 앱을 삭제하지 않는 한 새로운 요금이 부과돼요. 불필요한 요금을 피하려면 더 이상 필요하지 않은 앱은 갱신일 전에 삭제하는 것이 중요해요.

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핵심 포인트:

  • 앱 청구 주기는 Shopify 구독 청구 주기와 반드시 일치하지는 않아요.
  • 설치하는 각 앱은 자체 청구 주기를 가질 수 있으며, 보통 앱 요금을 승인한 날부터 시작돼요.
  • 요금은 일반적으로 매월 반복되지만, 앱에 따라 사용량 기반 또는 일회성 청구를 사용할 수도 있어요.

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앱 요금의 유형

앱에서 볼 수 있는 요금에는 세 가지 주요 유형이 있어요:
  1. 반복 애플리케이션 요금 (가장 일반적)
  • 정액 월 요금, 예를 들어 Upcart의 경우 월 $29.99.
  • 승인일부터 30일마다 청구돼요.
  • 취소하지 않는 한 자동으로 갱신돼요.
  1. 사용량 요금
  • 앱 사용량에 기반해요 (예: 주문, 조회수 또는 기타 지표 기준).
  • Shopify 청구 주기 내에서 인보이스에 추가돼요.
  • 사용량 요금은 스토어의 월 총 주문량 같은 특정 기준에 따라 적용돼요. 앱의 주요 기능이 활발히 사용되는지 여부와 관계없이 특정 조건이 충족되는 한 누적돼요. 이를 통해 일부 앱 기능이 라이브 상태가 아니더라도 사용량이 스토어의 활동에 맞춰지도록 보장해요.
  1. 일회성 요금
  • 보통 특별 기능, 업그레이드 또는 애드온에 대한 단일 요금이에요.
  • 한 번 청구되며 명시적으로 다시 트리거되지 않는 한 반복되지 않아요.
  1. 구독 요금과 사용량 요금의 조합
  • 일부 앱은 동일한 요금제 안에서 구독 요금과 사용량 기반 요금을 결합할 수 있으며, 이로 인해 Shopify 인보이스에 여러 요금이 별도로 표시될 수 있어요. 이 방식은 Shopify의 청구 프로세스와 일치해요.

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청구 타임라인 예시

4월 10일에 앱을 설치하고 월 $29.99 반복 요금을 승인했다고 가정해 볼게요:
  • 첫 번째 앱 청구 주기는 4월 10일 – 5월 10일이에요.
  • 메인 Shopify 구독이 다른 날짜에 갱신되더라도 다음 Shopify 인보이스에서 $29.99가 청구돼요.
  • 5월 10일에 다음 $29.99가 청구되며 새로운 30일 앱 청구 주기가 시작돼요.
사용량 기반 요금(해당하는 경우)도 Shopify 청구 기간 동안의 사용량에 따라 같은 인보이스에 표시될 수 있어요. 참고: 앱 청구 주기와 Shopify 청구 주기는 항상 일치하지 않을 수 있어요. 이는 특히 Shopify가 여러 앱 청구 기간(예: 두 달치 요금)을 하나의 인보이스에 합칠 경우, 요금이 예상보다 크게 보일 수 있다는 뜻이에요. 또한 Shopify의 청구 주기와 앱별 청구 주기는 독립적으로 운영되기 때문에, 각 주기의 요금이 유난히 가까운 날짜에 표시되는 것처럼 보일 수 있어요. 그럼에도 불구하고 이 요금들은 별도의 기간에 해당하므로 인보이스에서 중복 청구는 발생하지 않아요.

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앱 요금 확인 위치

모든 앱 요금은 Shopify Admin에서 직접 확인할 수 있어요. 여기에는 Aftersell 같은 모든 앱의 요금이 포함돼요. 아래 단계를 따라 세부 정보를 찾아보세요.
  1. Shopify Admin에 로그인하세요.
  2. 관리자 대시보드 왼쪽 하단의 Settings로 이동하세요.
  3. Billing을 선택하세요.
  4. Recent bills 섹션에서 앱 요금을 포함해 Shopify 계정과 관련된 모든 인보이스를 볼 수 있어요. Aftersell이나 Upcart 같은 앱 이름이 해당 요금 옆에 표시돼요.
더 자세한 내용은 Shopify의 공식 안내를 참조하세요: Shopify Help Center – App Charges. 환불된 요금이나 청구 내역을 확인해야 하면 Billing 페이지에서 Refunded 인보이스로 필터링하세요. 이를 통해 환불과 요금 조정에 대한 상세 정보를 포함해 특정 청구서를 선택하고 확인할 수 있어요.

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무료 또는 프로모션 플랜 확인 및 대기 중인 요금 확인하기

  • 무료 또는 프로모션 플랜이 올바르게 적용되었는지 확인하려면:
    • Aftersell의 경우, 앱에 로그인하고 안내가 표시될 때 요금 세부 정보를 확인해 성공적으로 적용되었는지 확인하세요.
    • Upcart의 경우, 어떤 종류의 플랜을 받았는지에 따라 달라져요. 무료 플랜은 Shopify 요금이 없으므로 승인할 것이 없어요 — Plan & billing을 열어 현재 플랜으로 표시되어 있는지 확인하세요. 할인된 프로모션 플랜은 여전히 직접 수락해야 해요: 팀에서 보내드린 프로모션 링크를 열고 플랜을 선택한 다음 Shopify 요금을 승인하세요. 할인은 프로모션 코드가 발급된 플랜에만 적용돼요.
  • 대기 중인 요금이나 앱 관련 비용을 확인하려면:
    • Shopify 인보이스의 “App charges” 섹션으로 이동하세요.
    • 대기 중인 요금은 항목별로 표시되며 앱 사용량과 대조해 볼 수 있어요.

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도움이 필요하신가요?

앱 내 채팅이나 support@upcart.app 이메일을 통해 지원팀에 편하게 문의해 주세요. 청구 관련 질문이나 우려 사항을 기꺼이 해결해 드릴게요!