Skip to main content

​
Oversigt

Upsells i Upcart afhænger af flere Shopify- og app-specifikke betingelser for at blive vist korrekt. Hvis din upsell ikke vises på storefronten, fører denne guide dig gennem hvert trin til at identificere og løse problemet.

​
Almindelige årsager til manglende upsells

De hyppigste årsager til, at en upsell ikke vises, omfatter:
  • Lagerproblemer eller produktstatus i Shopify
  • Forkert produkt- eller kanalkonfiguration
  • Upsell-modulindstillinger i Upcart (såsom triggere eller grænser)
  • Manglende kollektionsrelationer for AI-anbefalede upsells
Lad os se nærmere på hver af disse.

​
Shopify-produktkonfiguration

​
Lagerindstillinger

Der er to lagerindstillinger, der påvirker produktsynligheden:
  • Track quantity: Hvis den er aktiveret, skal produktet have tilgængeligt lager for at blive vist.
  • Hvis Track quantity er deaktiveret, kan produktet ikke blive udsolgt, og upsell’en vises uanset lagerniveau.
💡 Sådan verificerer du:
  1. Gå til Shopify-administrator > Products > Inventory.
  2. For produkter med én variant skal du scrolle til sektionen Inventory.
  3. For produkter med flere varianter skal du scrolle til Variants og tjekke lageret for hver enkelt.
Shopify-produktets Inventory-panel med sporing aktiveret og lagerniveauer pr. lokation 📘 Lær mere: Shopifys dokumentation om lagerstyring

​
Produktstatus: Active vs Draft

Sørg for, at upsell-produktet er markeret som Active, ikke Draft.
Kladdeprodukter vises ikke i cart draweren. 💡 Sådan tjekker du:
  • Gå til Shopify-administrator > Products, eller åbn produktet, og tjek status-badgen øverst til højre.
Shopify-produktets Status-dropdown sat til Active i produktets sidepanel 📘 Mere info: Shopifys dokumentation om produktstatus

​
Salgskanaler: Online Store

Upsell-produkter skal være publiceret til salgskanalen Online Store. 💡 Sådan verificerer du:
  1. Åbn produktet i Shopify.
  2. Find sektionen Publishing, og bekræft, at Online Store er valgt.
  3. Hvis den mangler, skal du klikke på tre-prikkers-menuen > Manage sales channels, sætte flueben ved Online Store og gemme. Shopify-produktets Publishing-sektion med salgskanalen Online Store

​
Begrænsninger for produkttyper

Upcart understøtter ikke visse produkttyper til upsells:
  • ❌ Produkter, der kun sælges som abonnement
  • ❌ Bundle-produkter (medmindre de er bygget som almindelige Shopify-produkter)

​
Upcart-modulindstillinger

​
“Show upsell offer if item already in cart”

Denne indstilling bestemmer, om upsells vises, når produktet allerede er i kurven.
  • ✅ Afkrydset: Upsell’en vises altid.
  • ❌ Ikke afkrydset: Upsell’en skjules, hvis produktet allerede er i kurven.

​
“Limit the number of upsells in the cart”

Hvis denne indstilling er aktiveret, vises et felt Maximum number of upsells to display, og kun det antal upsells vises. Upsells-modulet læser fra top til bund i din liste.
Hvis kurven allerede indeholder det maksimale antal upsells, vises upsells med lavere prioritet ikke. 🧠 Eksempel:
Hvis det maksimale antal upsells er sat til 2, og de første to upsells udløses, vises eventuelle yderligere upsells ikke (selv hvis de er gyldige). Upcarts Upsell-indstillinger med fremhævelse af mulighederne show-if-in-cart og limit-number-of-upsells

​
Upsell-triggere

Manuelle upsells kræver et trigger-produkt for at fungere. ✅ Trigger-produktet skal være:
  • På lager
  • Active
  • Publiceret til kanalen Online Store
✅ Mindst ét trigger-produkt skal være valgt i Upsell settings. ⚠️ Hvis trigger-produktlisten er tom, vises upsell’en ikke, selv hvis alle andre betingelser er opfyldt. Bemærk, at hvis du fjerner fluebenet fra et produkts sidste variant, fjernes produktet helt fra listen — det er den tilstand, du skal holde øje med, snarere end et produkt, der står der uden afkrydsede varianter. En trigger uden variantbegrænsning matcher alle varianter af det pågældende produkt, så du behøver ikke afkrydse varianter enkeltvis, medmindre du vil indsnævre den. Sørg også for, at selve upsell-produktet opfylder de samme kriterier. Shopify-produktliste med et snowboard markeret som Draft og Out of Stock fremhævet
Hvis du bruger AI-anbefalede upsells, er der specifikke betingelser at tjekke: Upsells vises kun, hvis varen i kurven deler en kollektion med andre produkter i butikken. ✅ Løsning: Tilføj begge produkter til samme Shopify-kollektion.

​
Complementary-algoritmen

Disse upsells er baseret på Shopifys købsadfærdsdata.
  • Shopify skal have tilstrækkelige data til at identificere produktparringer.
  • Sørg for, at din butiks dataindstillinger tillader AI-baserede anbefalinger.
📘 Lær, hvordan du sætter komplementære upsells op:
Shopifys guide til komplementære produkter

​
Opsummering

Hvis dine upsells ikke vises, skal du gennemgå følgende:
  • Upsell-produktet er Active, på lager og publiceret til kanalen Online Store.
  • Dine Upsell-modulindstillinger er konfigureret korrekt (ingen begrænsende betingelser, der forhindrer visning).
  • Dit trigger-produkt og upsell-produkt opfylder Shopifys synlighedskrav.
  • Kollektioner og AI-konfigurationer er sat korrekt op for AI-baserede upsells.

​
Brug for hjælp?

Hvis din upsell stadig ikke vises efter at have gennemgået disse trin, skal du kontakte Upcart Support via chatten i appen. Inkludér venligst:
  • Upsell-produktets navn
  • Et screenshot af dine modulindstillinger
  • En kort beskrivelse af problemet
Vores team hjælper med at identificere og løse problemet hurtigt.

​
Brug for hjælp til at sætte upsells op?

For fuldstændige opsætningsinstruktioner og best practices, besøg vores Guide til Upsells-modulet.