Skip to main content

​
نظرة عامة

من المشاكل الشائعة التي يواجهها التجار فتح سلة القالب خلف Upcart. يمكن أن يظهر ذلك بطريقتين: ومن المشاكل الأخرى التي قد تنشأ تداخل الإضافات الأخرى، مثل تصاميم مفاتيح التبديل أو عناصر التحكم في قسم التذييل، التي قد تتعارض مع وظائف Upcart.
  1. مشكلة السلة المرئية: تظهر سلة القالب بشكل مرئي في الخلفية خلف Upcart.
  2. مشكلة السلة غير المرئية: قد يبلّغ العملاء عن حاجتهم إلى الضغط أو النقر مرتين حتى تعمل الإجراءات. يحدث هذا غالبًا لأن سلة القالب ما زالت تفتح في الخلفية.
يرشدك هذا الدليل إلى كيفية حل مشكلتي فتح السلة المرئية وغير المرئية. تنبع هذه التعارضات عادة من مشاكل توافق القالب، خصوصًا عند استخدام قوالب Shopify مخصصة أو قديمة. تحديث إعدادات قالبك وتكوينها بشكل صحيح يمكن أن يحسّن أداء Upcart ويمنع هذه المشاكل.

​
إصلاح مشكلة السلة المرئية

إذا كانت سلة قالبك تفتح خلف Upcart وتظهر في الخلفية، فاتبع هذه الخطوات:
  1. اضبط السلة على “Page” في إعدادات القالب
    • انتقل إلى Shopify Admin ثم إلى Online Store > Themes > Customize > Settings > Cart.
    • بدّل نوع السلة إلى Page بدلًا من Drawer أو Popup.
    • قد تسمي بعض القوالب هذا الإعداد Cart Page.
  2. أوقف تشغيل إعداد Ajax في Upcart
    • انتقل إلى إعدادات Upcart وعطّل وظيفة Ajax.
    • انتقل إلى Settings > Advanced > Enhanced Ajax API Compatibility.
ضبط السلة على “Page” يضمن ألا تتداخل وظيفة السلة الأصلية في القالب مع أداء Upcart. من المفترض أن توقف هاتان الخطوتان فتح سلة القالب في الخلفية. بعد إجراء هذه التغييرات، حدّث تطبيق Upcart في Shopify لضمان سريان التحديثات بشكل صحيح.

​
إصلاح مشكلة السلة غير المرئية

إذا لم تكن السلة مرئية لكن الإجراءات تتطلب نقرتين للعمل، فقد تكون سلة القالب ما زالت تفتح خلف Upcart. جرّب ما يلي:
  1. أوقف تشغيل إعداد Ajax في Upcart
    • انتقل إلى إعدادات Upcart وعطّل إعداد Ajax كما هو موضح أعلاه.
  2. إذا استمرت المشكلة
    • اضبط نوع سلتك على Page في إعدادات قالب Shopify.
    • أوقف تشغيل وظيفة Ajax في Upcart إن لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.

​
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل بعد اتباع هذه الخطوات، فيرجى التواصل مع فريق دعم Upcart للحصول على مساعدة إضافية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الرجوع إلى مركز مساعدة Upcart لأدلة استكشاف الأخطاء أو مراجعة وثائق قالبك لإعدادات التوافق المحددة.