Skip to main content
عند استخدام التطبيقات عبر Shopify، بما في ذلك Upcart، من المهم فهم كيفية عمل دورات فوترة التطبيقات حتى تتمكن من إدارة رسومك واشتراكاتك بفعالية. سيرشدك هذا الدليل إلى كيفية تعامل Shopify مع فوترة تطبيقات الطرف الثالث، وما يمكن توقعه في فاتورتك، وكيف ترتبط دورات الفوترة باشتراك Shopify الخاص بك.

​
ما هي دورة فوترة التطبيق؟

دورة فوترة التطبيق هي الفترة الزمنية التي تُحاسب على أساسها مقابل استخدام تطبيق طرف ثالث في متجر Shopify الخاص بك. تدير Shopify الفوترة لمعظم التطبيقات (بما في ذلك Upcart)، لذا تُضاف رسوم تطبيقاتك مباشرة إلى فاتورة Shopify الخاصة بك. تتجدد اشتراكات التطبيقات تلقائيًا في تاريخ التجديد المحدد لها، ويُطبَّق رسم جديد ما لم يتم إلغاء تثبيت التطبيق قبل تاريخ التجديد هذا. لتجنب الرسوم غير الضرورية، من الضروري إلغاء تثبيت التطبيقات قبل تاريخ التجديد إذا لم تعد بحاجة إليها.

​
نقاط أساسية:

  • دورات فوترة التطبيقات لا تتطابق بالضرورة مع دورة فوترة اشتراك Shopify الخاص بك.
  • قد يكون لكل تطبيق تثبّته دورة فوترة خاصة به، تبدأ عادة في اليوم الذي توافق فيه على رسوم التطبيق.
  • الرسوم عادة متكررة شهريًا، ولكن يمكن للتطبيقات أيضًا استخدام رسوم قائمة على الاستخدام أو رسوم لمرة واحدة.

​
أنواع رسوم التطبيقات

هناك ثلاثة أنواع رئيسية من الرسوم التي قد تراها من أي تطبيق:
  1. رسوم التطبيق المتكررة (الأكثر شيوعًا)
  • رسم شهري ثابت، على سبيل المثال، 29.99 دولارًا شهريًا لـ Upcart.
  • تُفوتر كل 30 يومًا بدءًا من تاريخ الموافقة.
  • تتجدد تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها.
  1. رسوم الاستخدام
  • تعتمد على مقدار استخدامك للتطبيق (مثلًا، بناءً على الطلبات أو المشاهدات أو مقاييس أخرى).
  • تُضاف هذه الرسوم إلى فاتورتك ضمن دورة فوترة Shopify الخاصة بك.
  • تُطبَّق رسوم الاستخدام بناءً على معايير محددة مثل إجمالي حجم الطلبات الشهري لمتجرك. وتتراكم طالما تحققت شروط معينة، بغض النظر عما إذا كانت الميزات الرئيسية للتطبيق مستخدمة فعليًا. يضمن ذلك توافق الاستخدام مع نشاط متجرك، حتى لو لم تكن بعض ميزات التطبيق نشطة.
  1. رسوم لمرة واحدة
  • رسم واحد، عادة مقابل ميزة خاصة أو ترقية أو إضافة.
  • يُفوتر مرة واحدة ولا يتكرر ما لم يتم تفعيله صراحة مرة أخرى.
  1. الجمع بين رسوم الاشتراك ورسوم الاستخدام
  • قد تجمع بعض التطبيقات بين رسم اشتراك ورسوم قائمة على الاستخدام ضمن نفس فئة التسعير، مما قد يؤدي إلى ظهور رسوم متعددة معروضة بشكل منفصل في فاتورة Shopify الخاصة بك. تتوافق هذه الممارسة مع عمليات الفوترة في Shopify.

​
مثال على الجدول الزمني للفوترة

لنفترض أنك ثبّت تطبيقًا في 10 أبريل ووافقت على رسم متكرر قدره 29.99 دولارًا شهريًا:
  • دورة فوترة التطبيق الأولى الخاصة بك هي 10 أبريل – 10 مايو.
  • ستُحاسب بمبلغ 29.99 دولارًا في فاتورة Shopify التالية، حتى لو تجدد اشتراك Shopify الرئيسي الخاص بك في تاريخ مختلف.
  • في 10 مايو، سيُفوتر مبلغ 29.99 دولارًا التالي، لتبدأ دورة فوترة تطبيق جديدة مدتها 30 يومًا.
قد تظهر أيضًا الرسوم القائمة على الاستخدام (إن وُجدت) في نفس الفاتورة، بناءً على استخدامك خلال فترة فوترة Shopify. يُرجى ملاحظة: قد لا تتوافق دائمًا دورات فوترة التطبيقات مع دورة فوترة Shopify الخاصة بك. هذا يعني أن الرسوم قد تبدو أحيانًا أكبر من المتوقع، خاصة إذا جمعت Shopify عدة فترات فوترة للتطبيق (مثلًا، شهرين من الرسوم) في فاتورة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن دورة فوترة Shopify ودورات الفوترة الخاصة بالتطبيقات تعملان بشكل مستقل، فقد تبدو رسوم هذه الدورات وكأنها تظهر في تواريخ متقاربة بشكل غير معتاد. ومع ذلك، تتوافق هذه الرسوم مع فترات منفصلة، مما يضمن عدم حدوث أي ازدواجية في الفاتورة.

​
أين ترى رسوم التطبيقات

يمكنك مراجعة جميع رسوم التطبيقات مباشرة في لوحة إدارة Shopify الخاصة بك: يشمل ذلك رسوم جميع التطبيقات مثل Aftersell. اتبع الخطوات أدناه للعثور على هذه التفاصيل.
  1. سجّل الدخول إلى لوحة إدارة Shopify الخاصة بك.
  2. انتقل إلى Settings في الزاوية السفلية اليسرى من لوحة التحكم.
  3. اختر Billing.
  4. ضمن قسم Recent bills، سترى جميع الفواتير المتعلقة بحساب Shopify الخاص بك، بما في ذلك رسوم التطبيقات. تُعرض أسماء التطبيقات، مثل Aftersell أو Upcart، بجانب الرسوم الخاصة بكل منها.
لمزيد من المعلومات التفصيلية، توفر Shopify شرحًا رسميًا هنا: مركز مساعدة Shopify – رسوم التطبيقات. إذا كنت بحاجة إلى مراجعة الرسوم المستردة أو سجل الرسوم، فقم بالتصفية حسب الفواتير Refunded في صفحة Billing. يتيح لك ذلك تحديد فواتير معينة ومراجعتها، بما في ذلك معلومات تفصيلية عن عمليات الاسترداد وتعديلات الرسوم.

​
تأكيد الخطط المجانية أو الترويجية والتحقق من الرسوم المعلّقة

  • لتأكيد أن خطة مجانية أو ترويجية قد طُبّقت بشكل صحيح:
    • بالنسبة لـ Aftersell، سجّل الدخول إلى التطبيق وتحقق من تفاصيل التسعير عند مطالبتك بذلك لضمان نجاح التطبيق.
    • بالنسبة لـ Upcart، يعتمد الأمر على نوع الخطة الممنوحة لك. الخطة المجانية لا تحمل أي رسوم من Shopify، لذا لا يوجد شيء للموافقة عليه — افتح Plan & billing وتحقق من أنها الخطة المعروضة كخطة حالية. أما الخطة الترويجية المخفّضة فلا يزال يتعين عليك قبولها: افتح رابط العرض الترويجي الذي أرسله لك الفريق، واختر الخطة، ووافق على رسم Shopify. ينطبق الخصم فقط على الخطة التي صدر رمز العرض الترويجي من أجلها.
  • للتحقق من أي رسوم معلّقة أو نفقات متعلقة بالتطبيقات:
    • انتقل إلى قسم “App charges” في فاتورة Shopify الخاصة بك.
    • تُفصَّل الرسوم المعلّقة ويمكن مطابقتها مع استخدام التطبيق.

​
هل تحتاج إلى مساعدة؟

لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر الدردشة داخل التطبيق أو عبر مراسلتنا على support@upcart.app. سيسعدنا مساعدتك في توضيح أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بالفوترة!