Skip to main content

​
Przegląd

Upselle w Upcart opierają się na wielu warunkach Shopify i specyficznych dla aplikacji, aby wyświetlać się poprawnie. Jeśli Twój upsell nie pojawia się w sklepie, ten przewodnik przeprowadzi Cię przez każdy krok identyfikacji i rozwiązania problemu.

​
Częste przyczyny brakujących upselli

Najczęstsze powody, dla których upsell może się nie pojawiać, to:
  • Problemy z zapasami lub status produktu w Shopify
  • Nieprawidłowa konfiguracja produktu lub kanału
  • Ustawienia modułu upsell w Upcart (takie jak wyzwalacze lub limity)
  • Brak powiązań kolekcji w przypadku upselli rekomendowanych przez AI
Przyjrzyjmy się każdemu z nich bardziej szczegółowo.

​
Konfiguracja produktu w Shopify

​
Ustawienia zapasów

Istnieją dwa ustawienia zapasów, które wpływają na widoczność produktu:
  • Track quantity: Jeśli jest włączone, produkt musi mieć dostępne zapasy, aby się pojawić.
  • Jeśli Track quantity jest wyłączone, produkt się nie wyprzeda, a upsell będzie wyświetlany niezależnie od stanu magazynowego.
💡 Aby zweryfikować:
  1. Przejdź do Shopify Admin > Products > Inventory.
  2. Dla produktów z jednym wariantem przewiń do sekcji Inventory.
  3. Dla produktów z wieloma wariantami przewiń do Variants i sprawdź stan magazynowy każdego z nich.
Panel Inventory produktu Shopify z włączonym śledzeniem i stanami magazynowymi według lokalizacji 📘 Dowiedz się więcej: dokumentacja zarządzania zapasami Shopify

​
Status produktu: Active vs Draft

Upewnij się, że produkt upsell jest oznaczony jako Active, a nie Draft.
Produkty w wersji roboczej nie pojawią się w wysuwanym koszyku. 💡 Aby sprawdzić:
  • Przejdź do Shopify Admin > Products lub otwórz produkt i sprawdź oznaczenie statusu w prawym górnym rogu.
Lista rozwijana Status produktu Shopify ustawiona na Active w pasku bocznym produktu 📘 Więcej informacji: dokumentacja statusów produktów Shopify

​
Kanały sprzedaży: Online Store

Produkty upsell muszą być opublikowane w kanale sprzedaży Online Store. 💡 Aby zweryfikować:
  1. Otwórz produkt w Shopify.
  2. Poszukaj sekcji Publishing i potwierdź, że wybrany jest Online Store.
  3. Jeśli go brakuje, kliknij menu z trzema kropkami > Manage sales channels, zaznacz Online Store i zapisz. Sekcja Publishing produktu Shopify pokazująca kanał sprzedaży Online Store

​
Ograniczenia typów produktów

Upcart nie obsługuje niektórych typów produktów w upsellach:
  • ❌ Produkty wyłącznie subskrypcyjne
  • ❌ Produkty pakietowe (chyba że są zbudowane jako standardowe produkty Shopify)

​
Ustawienia modułu Upcart

​
„Show upsell offer if item already in cart”

To ustawienie decyduje, czy upselle pojawiają się, gdy produkt jest już w koszyku.
  • ✅ Zaznaczone: Upsell zawsze się wyświetla.
  • ❌ Odznaczone: Upsell ukrywa się, jeśli produkt jest już w koszyku.

​
„Limit the number of upsells in the cart”

Jeśli to ustawienie jest włączone, pojawia się pole Maximum number of upsells to display i tylko taka liczba upselli będzie wyświetlana. Moduł upsell czyta Twoją listę od góry do dołu.
Jeśli koszyk zawiera już maksymalną liczbę upselli, te o niższym priorytecie nie zostaną wyświetlone. 🧠 Przykład:
Jeśli maksymalna liczba upselli jest ustawiona na 2, a pierwsze dwa upselle zostaną uruchomione, żadne dodatkowe upselle (nawet jeśli spełniają warunki) się nie pojawią. Ustawienia upsell w Upcart z wyróżnionymi opcjami show-if-in-cart i limitu liczby upselli

​
Wyzwalacze upselli

Ręczne upselle wymagają do działania produktu wyzwalającego. ✅ Produkt wyzwalający musi być:
  • Dostępny w magazynie
  • Aktywny
  • Opublikowany w kanale Online Store
✅ Co najmniej jeden produkt wyzwalający musi być wybrany w ustawieniach upsell. ⚠️ Jeśli lista produktów wyzwalających jest pusta, upsell się nie pojawi, nawet jeśli wszystkie inne warunki są spełnione. Zwróć uwagę, że odznaczenie ostatniego wariantu produktu całkowicie usuwa produkt z listy — to właśnie ten stan trzeba wypatrywać, a nie produkt widniejący na liście bez zaznaczonych wariantów. Wyzwalacz bez ograniczenia wariantów dopasowuje się do każdego wariantu tego produktu, więc nie musisz zaznaczać wariantów pojedynczo, chyba że chcesz go zawęzić. Upewnij się także, że sam produkt upsell spełnia te same kryteria. Lista produktów Shopify z wyróżnionym snowboardem oznaczonym jako Draft i Out of Stock
Jeśli używasz upselli rekomendowanych przez AI, istnieją konkretne warunki do sprawdzenia: Upselle pojawiają się tylko wtedy, gdy produkt w koszyku dzieli kolekcję z innymi produktami w sklepie. ✅ Rozwiązanie: Dodaj oba produkty do tej samej kolekcji Shopify.

​
Algorytm Complementary

Te upselle opierają się na danych o zachowaniach zakupowych Shopify.
  • Shopify musi mieć wystarczające dane, aby zidentyfikować pary produktów.
  • Upewnij się, że ustawienia danych Twojego sklepu pozwalają na rekomendacje oparte na AI.
📘 Dowiedz się, jak skonfigurować upselle komplementarne:
Przewodnik Shopify po produktach komplementarnych

​
Podsumowanie

Jeśli Twoje upselle się nie pokazują, sprawdź następujące kwestie:
  • Produkt upsell jest aktywny, dostępny w magazynie i opublikowany w kanale Online Store.
  • Twoje ustawienia modułu upsell są poprawnie skonfigurowane (brak ograniczających warunków uniemożliwiających wyświetlanie).
  • Twój produkt wyzwalający i produkt upsell spełniają wymagania widoczności Shopify.
  • Kolekcje i konfiguracje AI są poprawnie ustawione dla upselli opartych na AI.

​
Potrzebujesz pomocy?

Jeśli Twój upsell nadal się nie pojawia po sprawdzeniu tych kroków, skontaktuj się ze wsparciem Upcart przez czat w aplikacji. Dołącz:
  • Nazwę produktu upsell
  • Zrzut ekranu ustawień modułu
  • Krótki opis problemu
Nasz zespół pomoże szybko zidentyfikować i rozwiązać problem.

​
Potrzebujesz pomocy w konfiguracji upselli?

Pełne instrukcje konfiguracji i najlepsze praktyki znajdziesz w naszym przewodniku po module upsell.