Skip to main content

​
Przegląd

Jeśli Twój dodatek nie pokazuje się w koszyku, zwykle wynika to z problemu z konfiguracją produktu w Shopify. Ten przewodnik omawia najczęstsze przyczyny i sposoby ich naprawienia, niezależnie od tego, czy używasz wbudowanej ochrony przesyłki Upcart, czy niestandardowego dodatku opartego na produkcie. Uwaga: Ochrona przesyłki w Upcart jest tworzona jako standardowy produkt Shopify, więc podlega tym samym zasadom publikacji i ograniczeniom co każdy inny produkt.

​
1. Ustawienia zapasów

Przejdź do: Shopify Admin > Products > [Twój produkt dodatkowy]

​
Śledzenie ilości

Jeśli włączona jest opcja Track quantity, Twój produkt musi mieć co najmniej jedną dostępną sztukę w magazynie.
  • Jeśli stan magazynowy wynosi 0, dodatek nie będzie wyświetlany w koszyku.

​
Kontynuuj sprzedaż po wyczerpaniu zapasów

Jeśli chcesz, aby dodatek był dostępny przez cały czas:
  1. Włącz opcję Continue selling when out of stock w Shopify.
  2. Upewnij się, że ta opcja jest zastosowana do wszystkich wariantów, jeśli Twój produkt dodatkowy ma więcej niż jeden.
Dowiedz się więcej w dokumentacji Shopify Sell when out of stock.

​
2. Status produktu

Twój produkt dodatkowy musi mieć status Active w Shopify, aby pojawić się w Upcart. Aby sprawdzić:
  1. Przejdź do Shopify Admin > Products.
  2. Spójrz na kolumnę Status obok nazwy produktu.
  3. Upewnij się, że jest oznaczony jako Active, a nie Draft.
Jeśli produkt jest wersją roboczą, nie pojawi się w Upcart.

​
3. Kanał sprzedaży Online Store

Twój produkt dodatkowy musi być opublikowany w kanale sprzedaży Online Store. Aby sprawdzić:
  1. Przejdź do strony administracyjnej produktu.
  2. W sekcji Publishing poszukaj Online Store.
  3. Jeśli go brakuje, kliknij trzy kropki, a następnie wybierz Manage sales channels.
  4. Włącz Online Store i kliknij Save.
Bez tego ustawienia Upcart nie może wykryć ani wyświetlić dodatku w koszyku.

​
4. Ograniczenia typów produktów dodatkowych

Nie wszystkie typy produktów są zgodne z dodatkami Upcart. Następujące konfiguracje produktów nie są obsługiwane:
  • Produkty skonfigurowane jako subskrypcje
  • Pakiety lub dynamicznie generowane produkty z aplikacji pakietowych
Produkty z wieloma wariantami są obsługiwane — przy wyborze produktu dodatkowego rozwiń go w selektorze, aby wybrać konkretny wariant, który chcesz oferować.

​
Nadal się nie pokazuje?

Jeśli wszystko powyżej zostało sprawdzone, a Twój dodatek nadal się nie pojawia:
Pliki cookie mogą czasami wpływać na synchronizację dodatków między Shopify a Upcart.
  • Wyczyść pliki cookie przeglądarki dla swojego sklepu i odśwież stronę.

​
Skontaktuj się ze wsparciem

Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z zespołem wsparcia Upcart przez czat w aplikacji.
Kontaktując się, dołącz:
  • Nazwę produktu lub link
  • Zrzut ekranu statusu i ustawień zapasów produktu
  • Potwierdzenie, że jest opublikowany w Online Store
Nasz zespół pomoże Ci rozwiązać problem i potwierdzić, czy jest on związany z motywem, czy z konfiguracją.

​
Dowiedz się więcej

Pełne instrukcje dotyczące konfiguracji i stylizacji dodatków znajdziesz w dokumentacji Moduł dodatków (Add-ons).