Skip to main content

​
Przegląd zasad rozliczeń Upcart

Aplikacja Upcart Cart Drawer stosuje standardowe praktyki rozliczeniowe Shopify. Opłaty naliczane są na podstawie tego, czy aplikacja jest zainstalowana, a nie tego, jak często jest używana ani które funkcje są aktywne. Oznacza to, że rozliczenia trwają, dopóki aplikacja pozostaje zainstalowana, nawet jeśli obecnie nie korzystasz z jej funkcji. Dodatkowo plan Growth w Upcart korzysta z modelu cenowego opartego na użyciu, w którym rozliczenie jest obliczane automatycznie na podstawie miesięcznego wolumenu zamówień Twojego sklepu. Plan Enterprise to natomiast stała miesięczna stawka. Opłaty mogą pojawić się w następujących sytuacjach:
  • Po zakończeniu 14-dniowego darmowego okresu próbnego, jeśli aplikacja jest nadal zainstalowana.
  • W trakcie cyklu rozliczeniowego Shopify, jeśli opłata została utworzona przed odinstalowaniem aplikacji.
Pamiętaj, że odinstalowanie aplikacji po zakończeniu darmowego okresu próbnego lub przed kolejnym cyklem rozliczeniowym nie anuluje automatycznie oczekujących ani naliczonych opłat. Jeśli opłata została wygenerowana przed usunięciem aplikacji, może nadal pojawić się na Twojej następnej fakturze Shopify i nie zostanie automatycznie anulowana.

​
Darmowy okres próbny

Upcart jest darmowy przez pierwsze 14 dni. Twój darmowy okres próbny rozpoczyna się w dniu, w którym po raz pierwszy wybierzesz plan i zatwierdzisz opłatę Shopify, co zwykle następuje zaraz po zainstalowaniu aplikacji. Licznik biegnie od tej pierwszej daty rozpoczęcia i nie resetuje się: jeśli już wcześniej instalowano i odinstalowano Upcart, ponowna akceptacja planu daje tylko dni pozostałe z pierwotnych 14, a po upływie 14 dni — żadnych. Po zakończeniu okresu próbnego Twój sklep Shopify zostanie automatycznie obciążony opłatą subskrypcyjną. Aby uniknąć opłat, pamiętaj o odinstalowaniu aplikacji przed końcem okresu próbnego. Rozliczenia rozpoczynają się natychmiast po wygaśnięciu okresu próbnego, nawet jeśli nie korzystasz aktywnie z aplikacji w swoim sklepie. Aby korzystać z Upcart, musisz wybrać plan i zatwierdzić opłatę Shopify. Po instalacji aplikacja przekierowuje Cię na ekran wyboru planu i pozostajesz tam, dopóki plan nie zostanie zaakceptowany. Po zatwierdzeniu rozliczenia działają przez infrastrukturę rozliczeniową Shopify.

​
Cykle rozliczeniowe Shopify a opłaty Upcart

Opłaty za Upcart są zsynchronizowane ze standardowym cyklem rozliczeniowym Shopify. Oznacza to, że nawet po odinstalowaniu aplikacji możesz nadal widzieć na rachunku Shopify opłaty za bieżący okres rozliczeniowy, jeśli zostały wygenerowane przed odinstalowaniem aplikacji. Upcart oferuje dwa plany: Growth, wyceniany według wolumenu zamówień, oraz Enterprise, ze stałą stawką niezależnie od wolumenu. Poniższe progi dotyczą planu Growth. Każdy sklep w ramach konta z wieloma sklepami jest rozliczany indywidualnie na podstawie własnego wolumenu zamówień, bez powiązania z innymi sklepami na koncie. Plan Enterprise to stała opłata $299,00/miesiąc bez opłat za użycie przy dowolnym wolumenie zamówień. Uwaga: Zamówienia sklepu oznaczają łączną liczbę zamówień w Twoim sklepie Shopify w danym miesiącu, a nie zamówienia wygenerowane przez aplikację. Oznacza to, że Twój rachunek może rosnąć lub maleć w zależności od miesięcznego wolumenu zamówień.

​
Opłata za użycie Upcart

Ta sekcja opisuje plan Growth. Plan Enterprise to stała opłata $299,00/miesiąc i nigdy nie generuje opłat za użycie. W planie Growth Upcart kosztuje stałe $29,99 USD miesięcznie dla sklepów z 200 zamówieniami lub mniej. Powyżej 200 zamówień widzisz również pojedynczą opłatę za użycie. Ta opłata nie jest naliczana za każde dodatkowe zamówienie — to stała kwota dla progu, w którym mieści się łączna miesięczna liczba zamówień Twojego sklepu: $5 za 201–500 zamówień, $25 za 501–1000, $60 za 1001–2000, $90 za 2001–3000, $120 za 3001–5000 i $169,99 powyżej 5000. Przejście do wyższego progu zmienia całą opłatę, więc sumy w tabeli powyżej to kwoty, które płacisz. Ta struktura rozliczeń jest płynnie zintegrowana z platformą Shopify, dzięki czemu rozliczenia i obliczenia użycia są zautomatyzowane i nie wymagają żadnych dodatkowych działań użytkownika. Na przykład, jeśli Twój miesięczny rachunek obejmuje opłatę subskrypcyjną $29,99 i opłatę za użycie $5, łączna kwota wyniesie $34,99. Zgodnie z progami cenowymi oznacza to, że Twój sklep miał w tym miesiącu od 201 do 500 zamówień. Dla sklepów z ponad 5000 zamówień miesięcznie łączna opłata wynosi $199,98 — subskrypcja $29,99 plus opłata za użycie $169,99 — co odpowiada najwyższemu progowi cenowemu. Uwaga: Jeśli masz więcej niż 200 zamówień, opłata subskrypcyjna i opłata za użycie pojawią się jako osobne pozycje na Twojej fakturze Shopify, ale zawsze będą sumować się do jednej łącznej ceny.

​
Najczęściej zadawane pytania

​
Jak ustalany jest okres rozliczeniowy?

Opłaty są naliczane proporcjonalnie na kolejny 30-dniowy okres. Na przykład, jeśli opłata ma datę 04/01/2025, dotyczy okresu rozliczeniowego od 04/01/2025 do 05/01/2025. Oznacza to, że opłaty są obliczane na podstawie wolumenu zamówień Twojego sklepu za poprzednie 30 dni. Proporcjonalne podejście do rozliczeń umożliwia prostszą i tańszą strukturę rozliczeń.

​
Jak zmienić plan?

Możesz podnieść lub obniżyć plan bezpośrednio w aplikacji, bez kontaktowania się z pomocą techniczną. Na stronie głównej Upcart kliknij Plan & billing w nagłówku. Twój obecny plan jest oznaczony, a Ty możesz wybrać inny plan, aby się przełączyć. Nowa opłata pojawi się w historii rozliczeń Shopify. Strona główna Upcart ze strzałką wskazującą przycisk Plan and billing

​
Jak zapobiec opłatom?

Aby uniknąć nieoczekiwanych opłat:
  1. Odinstaluj aplikację przed upływem 14-dniowego darmowego okresu próbnego.
  2. Potwierdź, że aplikacja została całkowicie usunięta z Twojego konta Shopify.
  3. Regularnie przeglądaj wyciągi rozliczeniowe Shopify pod kątem oczekujących opłat.

​
Dlaczego naliczono mi opłatę po odinstalowaniu?

Shopify pobiera opłaty za aplikacje w ramach regularnego cyklu rozliczeniowego subskrypcji Shopify. Oznacza to, że nawet jeśli opłata z Upcart została wygenerowana wcześniej, nie zostanie pobrana aż do następnej daty rozliczeniowej Shopify. Ponieważ cykle rozliczeniowe aplikacji i Shopify nie zawsze się pokrywają, opłaty mogą pojawić się także po odinstalowaniu aplikacji. Jeśli tak się stanie, sprawdź daty opłat na fakturze, aby potwierdzić, kiedy powstało rozliczenie. Więcej o działaniu cykli rozliczeniowych Shopify dowiesz się tutaj.

​
Mam nieoczekiwane opłaty?

Skontaktuj się z nami przez czat na żywo lub wysyłając e-mail na adres support@upcart.app. Podaj szczegóły nieoczekiwanej opłaty i dołącz odpowiednie zrzuty ekranu rozliczeń Shopify pokazujące kwoty i okresy rozliczeniowe.

​
Dlaczego naliczono mi podwójną opłatę?

Jeśli widzisz dwie opłaty, wynika to z działania planu Growth. Pierwsza opłata to stała miesięczna opłata $29,99 USD, a druga to opłata za użycie oparta na wolumenie zamówień Twojego sklepu w danym okresie rozliczeniowym. (Enterprise jest rozliczany jako pojedyncza opłata $299,00/miesiąc bez składnika za użycie.) To normalne, że pojawiają się one jako osobne pozycje na rachunku Shopify. Pomaga to wyraźnie pokazać różnicę między podstawowym kosztem subskrypcji a dodatkowymi opłatami za użycie. Na przykład, jeśli Twój sklep przetwarza ponad 5000 zamówień miesięcznie, możesz zobaczyć dwie opłaty o łącznej wartości $199,98, co odpowiada najwyższemu progowi cenowemu. Szczegółowe rozbicie znajdziesz w tabeli cen powyżej.

​
Dlaczego opłaty różnią się z miesiąca na miesiąc?

Opłaty różnią się w zależności od miesięcznego wolumenu zamówień Twojego sklepu. Jeśli liczba zamówień przekroczy określony próg, opłata za użycie w tym miesiącu odpowiednio wzrośnie.

​
Czy oferujecie cennik enterprise?

Tak. Plan Enterprise to stała opłata $299,00/miesiąc bez opłat za użycie, niezależnie od wolumenu zamówień. Możesz przejść na niego samodzielnie w sekcji Plan & billing w aplikacji — wybierz plan Enterprise i zatwierdź opłatę Shopify. Jeśli masz pytania przed zmianą, napisz do nas na czacie na żywo lub wyślij e-mail na adres support@upcart.app.

​
Czy można przewidzieć opłaty z wyprzedzeniem?

Tak. W planie Growth wykorzystaj historię zamówień i aktualne progi, aby oszacować sumę, dodając stałą subskrypcję $29,99 do odpowiedniego progu opłaty za użycie. W planie Enterprise opłata zawsze wynosi $299,00/miesiąc, więc nie ma czego szacować.

​
Czy opłaty zmaleją, jeśli mój wolumen zamówień spadnie w przyszłości?

Tak, jeśli w kolejnych miesiącach liczba zamówień Twojego sklepu spadnie poniżej progów, naliczona zostanie tylko odpowiadająca im opłata.

​
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Jeśli masz inne pytania dotyczące cennika lub rozliczeń Upcart, nasz zespół wsparcia zawsze chętnie pomoże przez czat na żywo lub support@upcart.app.