Skip to main content
Korzystając z aplikacji w Shopify, w tym z Upcart, warto zrozumieć, jak działają cykle rozliczeniowe aplikacji, aby skutecznie zarządzać opłatami i subskrypcjami. Ten przewodnik pokaże Ci, jak Shopify obsługuje rozliczenia aplikacji firm trzecich, czego spodziewać się na fakturze i jak cykle rozliczeniowe mają się do Twojej subskrypcji Shopify.

​
Czym jest cykl rozliczeniowy aplikacji?

Cykl rozliczeniowy aplikacji to interwał, w którym pobierana jest opłata za korzystanie z aplikacji firmy trzeciej w Twoim sklepie Shopify. Shopify zarządza rozliczeniami większości aplikacji (w tym Upcart), więc opłaty za aplikacje są dodawane bezpośrednio do Twojej faktury Shopify. Subskrypcje aplikacji odnawiają się automatycznie w ustalonym dniu odnowienia i naliczana jest nowa opłata, chyba że aplikacja zostanie odinstalowana przed tą datą. Aby uniknąć niepotrzebnych opłat, koniecznie odinstaluj aplikacje przed datą odnowienia, jeśli nie są już potrzebne.

​
Najważniejsze punkty:

  • Cykle rozliczeniowe aplikacji niekoniecznie pokrywają się z cyklem rozliczeniowym Twojej subskrypcji Shopify.
  • Każda zainstalowana aplikacja może mieć własny cykl rozliczeniowy, który zwykle zaczyna się w dniu zatwierdzenia opłaty za aplikację.
  • Opłaty są zazwyczaj cykliczne, miesięczne, ale aplikacje mogą też stosować opłaty za użycie lub jednorazowe.

​
Rodzaje opłat za aplikacje

Istnieją trzy główne rodzaje opłat, które możesz zobaczyć od aplikacji:
  1. Cykliczne opłaty za aplikację (najczęstsze)
  • Stała miesięczna opłata, na przykład $29,99/miesiąc za Upcart.
  • Naliczana co 30 dni, licząc od daty zatwierdzenia.
  • Odnawia się automatycznie, chyba że zostanie anulowana.
  1. Opłaty za użycie
  • Zależne od tego, jak intensywnie korzystasz z aplikacji (np. na podstawie liczby zamówień, wyświetleń lub innych metryk).
  • Są dodawane do Twojej faktury w ramach cyklu rozliczeniowego Shopify.
  • Opłaty za użycie są naliczane na podstawie określonych kryteriów, takich jak łączna miesięczna liczba zamówień w Twoim sklepie. Są naliczane tak długo, jak spełnione są określone warunki, niezależnie od tego, czy kluczowe funkcje aplikacji są aktywnie wykorzystywane. Dzięki temu użycie odpowiada aktywności Twojego sklepu, nawet jeśli niektóre funkcje aplikacji nie są uruchomione.
  1. Opłaty jednorazowe
  • Pojedyncza opłata, zazwyczaj za specjalną funkcję, ulepszenie lub dodatek.
  • Naliczana raz i nie powtarza się, chyba że zostanie ponownie jawnie uruchomiona.
  1. Połączenie opłat subskrypcyjnych i opłat za użycie
  • Niektóre aplikacje mogą łączyć opłatę subskrypcyjną z opłatami za użycie w ramach tego samego planu cenowego, co może skutkować wieloma opłatami prezentowanymi osobno na Twojej fakturze Shopify. Taka praktyka jest zgodna z procesami rozliczeniowymi Shopify.

​
Przykład harmonogramu rozliczeń

Załóżmy, że instalujesz aplikację 10 kwietnia i zatwierdzasz cykliczną opłatę $29,99/miesiąc:
  • Twój pierwszy cykl rozliczeniowy aplikacji to 10 kwietnia – 10 maja.
  • Opłata $29,99 pojawi się na Twojej następnej fakturze Shopify, nawet jeśli Twoja główna subskrypcja Shopify odnawia się innego dnia.
  • 10 maja zostanie naliczone kolejne $29,99, rozpoczynając nowy 30-dniowy cykl rozliczeniowy aplikacji.
Opłaty za użycie (jeśli mają zastosowanie) mogą również pojawić się na tej samej fakturze, w zależności od Twojego użycia w okresie rozliczeniowym Shopify. Pamiętaj: cykle rozliczeniowe aplikacji i Twój cykl rozliczeniowy Shopify nie zawsze się pokrywają. Oznacza to, że opłaty mogą czasami wydawać się wyższe niż oczekiwane, zwłaszcza jeśli Shopify łączy kilka okresów rozliczeniowych aplikacji (np. dwa miesiące opłat) na jednej fakturze. Dodatkowo, ponieważ cykl rozliczeniowy Shopify i cykle rozliczeniowe poszczególnych aplikacji działają niezależnie, opłaty za te cykle mogą pojawiać się w nietypowo bliskich sobie terminach. Mimo to opłaty te odpowiadają odrębnym okresom, co zapewnia brak duplikacji na fakturze.

​
Gdzie zobaczyć opłaty za aplikacje

Wszystkie opłaty za aplikacje możesz przejrzeć bezpośrednio w swoim panelu administracyjnym Shopify: obejmuje to opłaty za wszystkie aplikacje, takie jak Aftersell. Wykonaj poniższe kroki, aby znaleźć te szczegóły.
  1. Zaloguj się do swojego panelu administracyjnego Shopify.
  2. Przejdź do Settings w lewym dolnym rogu panelu administracyjnego.
  3. Wybierz Billing.
  4. W sekcji Recent bills zobaczysz wszystkie faktury powiązane z Twoim kontem Shopify, w tym opłaty za aplikacje. Nazwy aplikacji, takie jak Aftersell czy Upcart, są wyświetlane obok odpowiadających im opłat.
Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, Shopify udostępnia oficjalne omówienie tutaj: Shopify Help Center – App Charges. Jeśli chcesz przejrzeć zwrócone opłaty lub historię opłat, przefiltruj faktury oznaczone jako Refunded na stronie Billing. Pozwala to wybrać i przejrzeć konkretne rachunki, w tym szczegółowe informacje o zwrotach i korektach opłat.

​
Potwierdzanie planów darmowych lub promocyjnych i sprawdzanie oczekujących opłat

  • Aby potwierdzić, że plan darmowy lub promocyjny został poprawnie zastosowany:
    • W przypadku Aftersell zaloguj się do aplikacji i zweryfikuj szczegóły cennika po wyświetleniu monitu, aby upewnić się, że plan został pomyślnie zastosowany.
    • W przypadku Upcart zależy to od rodzaju przyznanego planu. Plan darmowy nie wiąże się z żadną opłatą Shopify, więc nie ma nic do zatwierdzenia — otwórz Plan & billing i sprawdź, czy jest to plan wyświetlany jako bieżący. Plan promocyjny ze zniżką nadal musi zostać przez Ciebie zaakceptowany: otwórz link promocyjny przesłany przez zespół, wybierz plan i zatwierdź opłatę Shopify. Zniżka dotyczy tylko planu, dla którego wydano kod promocyjny.
  • Aby sprawdzić oczekujące opłaty lub wydatki związane z aplikacjami:
    • Przejdź do sekcji “App charges” na swojej fakturze Shopify.
    • Oczekujące opłaty są wyszczególnione i można je zestawić z użyciem aplikacji.

​
Potrzebujesz pomocy?

Śmiało skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez czat w aplikacji lub wysyłając e-mail na adres support@upcart.app. Z przyjemnością pomożemy wyjaśnić wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące rozliczeń!