Skip to main content
Często otrzymujemy pytania o to, które aspekty Upcart można personalizować i w czym nasz zespół wsparcia może pomóc bezpośrednio. Ten artykuł określa zakres wsparcia, wskazuje prośby wykraczające poza ten zakres i podpowiada, gdzie uzyskać dodatkową pomoc.

​
Obszary objęte wsparciem zespołu Upcart

Jeśli element nie wyświetla się lub nie działa zgodnie z domyślnym zamysłem, nasz zespół zapewni wsparcie w naprawie problemu. Przykłady:
  • Obrazy upselli, które wyglądają na rozciągnięte lub ściśnięte
  • Nachodzące na siebie teksty lub przyciski
  • Problemy z układem występujące na określonych rozmiarach ekranów lub urządzeniach
Zgodnie z ogólną zasadą: jeśli koszyk nie jest zgodny ze swoim domyślnym wyglądem lub oczekiwanym działaniem, mieści się to w zakresie wsparcia.

​
Obszary nieobjęte wsparciem zespołu Upcart

Jeśli koszyk działa zgodnie z projektem, ale pożądane są modyfikacje zmieniające jego wygląd lub zachowanie, takie prośby są uznawane za personalizacje i nie są objęte wsparciem. Przykłady:
  • Wdrożenie jednego z naszych gotowych fragmentów personalizacji
  • Przenoszenie, ukrywanie lub zmiana stylu elementów
  • Dodawanie niestandardowych ikon lub dodatkowego tekstu
  • Zmiana położenia funkcji w koszyku

​
Opcje pomocy przy personalizacji

W przypadku zmian wykraczających poza domyślne możliwości Upcart zalecane są następujące zasoby: Jeśli zauważysz w koszyku wadę wizualną lub problem z układem, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Zobowiązujemy się do pomocy w rozwiązywaniu problemów funkcjonalnych i związanych z wyświetlaniem.