Skip to main content

​
Overzicht

Een veelvoorkomend probleem dat merchants ervaren, is dat de winkelwagen van het thema achter Upcart opent. Dit kan op twee manieren zichtbaar zijn: Een ander probleem dat kan optreden, is interferentie van extra add-ons, zoals toggle-ontwerpen of bedieningselementen voor de footersectie, die kunnen conflicteren met de functionaliteit van Upcart.
  1. Zichtbaar winkelwagenprobleem: De winkelwagen van het thema is zichtbaar op de achtergrond achter Upcart.
  2. Niet-zichtbaar winkelwagenprobleem: Klanten melden mogelijk dat ze twee keer moeten tikken of klikken voordat acties werken. Dit gebeurt vaak doordat de winkelwagen van het thema nog steeds op de achtergrond opent.
Deze gids laat zien hoe je zowel zichtbare als niet-zichtbare problemen met het openen van de winkelwagen oplost. Deze conflicten komen meestal voort uit compatibiliteitsproblemen met het thema, vooral bij aangepaste of verouderde Shopify-thema’s. Het correct bijwerken en configureren van je thema-instellingen kan de prestaties van Upcart verbeteren en deze problemen voorkomen.

​
Het zichtbare winkelwagenprobleem oplossen

Als de winkelwagen van je thema achter Upcart opent en zichtbaar is op de achtergrond, volg dan deze stappen:
  1. Stel de winkelwagen in op “Page” in de thema-instellingen
    • Ga naar je Shopify Admin en navigeer naar Online Store > Themes > Customize > Settings > Cart.
    • Wijzig het winkelwagentype naar Page in plaats van Drawer of Popup.
    • Sommige thema’s noemen deze instelling Cart Page.
  2. Zet de Ajax-instelling in Upcart uit
    • Ga naar je Upcart-instellingen en schakel de Ajax-functionaliteit uit.
    • Navigeer naar Settings > Advanced > Enhanced Ajax API Compatibility.
Door de winkelwagen op “Page” te zetten, zorg je ervoor dat de eigen winkelwagenfunctionaliteit van het thema de prestaties van Upcart niet verstoort. Deze twee stappen zouden moeten voorkomen dat de winkelwagen van het thema op de achtergrond opent. Vernieuw na deze wijzigingen je Upcart-app in Shopify om ervoor te zorgen dat de updates correct van kracht worden.

​
Het niet-zichtbare winkelwagenprobleem oplossen

Als de winkelwagen niet zichtbaar is maar acties twee klikken vereisen, opent de winkelwagen van het thema mogelijk nog steeds achter Upcart. Probeer het volgende:
  1. Zet de Ajax-instelling in Upcart uit
    • Ga naar je Upcart-instellingen en schakel de Ajax-instelling uit zoals hierboven beschreven.
  2. Als het probleem aanhoudt
    • Stel je winkelwagentype in op Page in je Shopify-thema-instellingen.
    • Schakel de Ajax-functionaliteit in Upcart uit als dat nog niet is gebeurd.

​
Verdere hulp nodig?

Als je na het volgen van deze stappen nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons Upcart-supportteam voor extra hulp. Daarnaast kun je het Upcart-helpcentrum raadplegen voor probleemoplossingsgidsen of de documentatie van je thema bekijken voor specifieke compatibiliteitsinstellingen.