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概要

アドオンがカートに表示されない場合、その原因は通常 Shopify での商品設定の問題です。このガイドでは、Upcart 内蔵の配送保護を使用している場合でも、カスタムの商品ベースのアドオンを使用している場合でも、最も一般的な原因とその解決方法を説明します。 注: Upcart の配送保護は標準の Shopify 商品として作成されるため、他の商品と同じ公開ルールと制限に従います。

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1. 在庫設定

移動先: Shopify 管理画面 > 商品管理 > [アドオン商品]

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数量を追跡

数量を追跡が有効になっている場合、その商品には少なくとも 1 点の在庫が必要です。
  • 在庫が 0 の場合、アドオンはカートに表示されません。

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在庫切れでも販売を続ける

アドオンを常に利用可能にしたい場合:
  1. Shopify で在庫切れでも販売を続けるを有効にします。
  2. アドオン商品に複数のバリエーションがある場合は、このオプションがすべてのバリエーションに適用されていることを確認します。
詳細は Shopify の在庫切れ時の販売ドキュメントをご覧ください。

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2. 商品ステータス

アドオン商品を Upcart に表示するには、Shopify でアクティブに設定されている必要があります。 確認方法:
  1. Shopify 管理画面 > 商品管理に移動します。
  2. 商品名の横にあるステータス列を確認します。
  3. 下書きではなくアクティブになっていることを確認します。
商品が下書きの場合、Upcart には表示されません。

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3. オンラインストア販売チャネル

アドオン商品はオンラインストア販売チャネルに公開されている必要があります。 確認方法:
  1. 商品の管理ページに移動します。
  2. 公開セクションでオンラインストアを探します。
  3. 見当たらない場合は、3 点リーダーをクリックし、販売チャネルを管理を選択します。
  4. オンラインストアを有効にして保存をクリックします。
この設定がない場合、Upcart はアドオンを検出できず、カートに表示できません。

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4. アドオンの商品タイプの制限

すべての商品タイプが Upcart のアドオンに対応しているわけではありません。以下の商品構成はサポートされていません。
  • サブスクリプションとして設定された商品
  • バンドル、またはバンドルアプリで動的に生成された商品
複数のバリエーションを持つ商品はサポートされています。アドオン商品を選択する際、ピッカーで商品を展開して提供したい特定のバリエーションを選んでください。

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それでも表示されない場合は？

上記をすべて確認してもアドオンが表示されない場合:
Cookie は、Shopify と Upcart 間のアドオンの同期に影響することがあります。
  • ストアに対するブラウザの Cookie を削除し、ページを更新してください。

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サポートに連絡する

問題が解決しない場合は、アプリ内チャットから Upcart サポートチームにお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下を含めてください。
  • 商品名またはリンク
  • 商品のステータスと在庫設定のスクリーンショット
  • オンラインストアに公開されていることの確認
当社チームがトラブルシューティングをお手伝いし、問題がテーマ起因か設定起因かを確認します。

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詳細情報

アドオンの設定とスタイリングの詳しい手順については、**アドオンモジュール**のドキュメントをご覧ください。