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Upcart の請求ポリシーの概要

Upcart Cart Drawer アプリは、Shopify の標準的な請求慣行に従います。課金は、アプリの使用頻度やどの機能が有効かではなく、アプリがインストールされているかどうかに基づきます。つまり、機能を現在使用していなくても、アプリがインストールされている限り請求は継続されます。 さらに、Upcart の Growth プランは従量制の料金モデルを採用しており、請求はストアの月間注文量に基づいて自動的に計算されます。一方、Enterprise プランは定額の月額料金です。 次のような状況で課金が発生する場合があります:
  • 14 日間の無料トライアル終了後、アプリがまだインストールされている場合。
  • Shopify の請求サイクル中に、アプリをアンインストールする前に課金が作成されていた場合。
無料トライアル終了後や次の請求サイクル前にアプリをアンインストールしても、保留中または発生済みの課金が自動的にキャンセルされるわけではないことにご注意ください。アプリを削除する前に課金が生成されていた場合、その課金は次回の Shopify 請求書に表示される可能性があり、保留中または発生済みの課金が自動的にキャンセルされることはありません。

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無料トライアル

Upcart は最初の 14 日間は無料で利用できます。無料トライアルは、初めてプランを選択して Shopify の課金を承認した日に開始されます。これは通常、アプリをインストールした直後に行われます。カウントは最初の開始日から進行し、リセットされることはありません。以前に Upcart をインストールしてアンインストールしたことがある場合、再度プランを承認しても、元の 14 日間の残り日数しか利用できず、14 日が経過した後はまったく利用できません。 トライアルが終了すると、Shopify ストアには自動的にサブスクリプション料金が請求されます。課金を避けるには、トライアル期間が終了する前に必ずアプリをアンインストールしてください。ストアでアプリを積極的に使用していなくても、トライアルの期限が切れた時点で請求が開始されます。 Upcart を使用するには、プランを選択して Shopify の課金を承認する必要があります。インストール後、アプリはプラン選択画面に誘導し、プランが承認されるまでその画面にとどまります。承認されると、請求は Shopify の請求インフラを通じて行われます。

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Shopify の請求サイクルと Upcart の課金

Upcart の課金は、Shopify の標準的な請求サイクルと同期しています。つまり、アプリをアンインストールしても、アンインストール前に課金が生成されていた場合は、現在の請求期間分の課金が Shopify の請求書に表示される可能性があります。 Upcart には 2 つのプランがあります。注文量に応じて価格が決まる Growth と、どの注文量でも定額の Enterprise です。 以下のティアは Growth プランのものです。マルチストアアカウント内の各ストアは、アカウント内の他のストアとは連動せず、それぞれの注文量に基づいて個別に請求されます。 Enterprise プランは定額 $299.00/月で、どの注文量でも従量課金はありません。 注: ストアの注文数とは、アプリによって生成された注文ではなく、Shopify ストア全体での毎月の合計注文数を指します。つまり、毎月の注文量に応じて請求額が増減する可能性があります。

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Upcart の従量料金

このセクションでは Growth プランについて説明します。Enterprise プランは定額 $299.00/月で、従量課金が発生することはありません。 Growth では、注文数が 200 件以下のストアの場合、Upcart は定額の月額 $29.99 USD です。200 件を超えると、単一の従量課金も表示されます。この課金は追加注文ごとの課金ではなく、ストアの月間合計注文数が該当するティアに対する固定額です:201500 件で $5、5011,000 件で $25、1,0012,000 件で $60、2,0013,000 件で $90、3,001~5,000 件で $120、5,000 件超で $169.99。ティアをまたぐと課金全体が変わるため、上の表の合計額が実際の支払額になります。 この請求構造は Shopify のプラットフォームにシームレスに統合されており、追加のユーザー入力を必要とせずに、請求と使用量の計算が自動化されます。 たとえば、月の請求に $29.99 のサブスクリプション料金と $5 の従量課金が含まれている場合、合計は $34.99 になります。料金ティアに基づくと、その月のストアの注文数は 201~500 件だったことを意味します。 月間 5,000 件を超える注文があるストアの場合、合計課金額は $199.98($29.99 のサブスクリプションと $169.99 の従量課金)で、これは最上位の料金ティアに相当します。 注: 注文数が 200 件を超える場合、サブスクリプション料金と従量課金は Shopify の請求書に別々の明細として表示されますが、必ず単一の合計金額になります。

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よくある質問

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請求期間はどのように決まりますか?

課金は次の 30 日間に対して按分されます。たとえば、課金の日付が 2025/04/01 の場合、それは 2025/04/01 から 2025/05/01 までの請求期間に適用されます。つまり、課金は過去 30 日間のストアの注文量に基づいて計算されます。この按分方式により、よりシンプルで手頃な請求構造が実現されています。

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プランを変更するには?

サポートに連絡することなく、アプリ内で直接プランをアップグレードまたはダウングレードできます。Upcart のホームページから、ヘッダーの Plan & billing をクリックします。現在のプランにはマークが付いており、別のプランを選択して切り替えることができます。新しい課金は Shopify の請求履歴に表示されます。 Plan and billing ボタンを矢印で示した Upcart のホームページ

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課金を防ぐには?

予期しない課金を避けるには:
  1. 14 日間の無料トライアルが終了する前にアプリをアンインストールします。
  2. アプリが Shopify アカウントから完全に削除されていることを確認します。
  3. Shopify の請求明細を定期的に確認し、保留中の課金がないかチェックします。

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アンインストール後に請求されたのはなぜですか?

Shopify は、アプリの課金を通常の Shopify サブスクリプションの請求サイクルの一部として回収します。つまり、Upcart の課金が以前に生成されていた場合でも、次の Shopify 請求日まで回収されません。 アプリの請求と Shopify の請求サイクルは必ずしも一致しないため、アプリをアンインストールした後でも課金が表示されることがあります。その場合は、請求書の課金日を確認して、いつ請求が発生したかを確かめてください。 Shopify の請求サイクルの仕組みについては、こちらで詳しく学べます。

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予期しない課金があります

ライブチャットまたはメール(support@upcart.app)でご連絡ください。予期しない課金の詳細と、金額および請求期間がわかる Shopify の請求関連のスクリーンショットを添えてください。

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二重に請求されたのはなぜですか?

2 つの課金が表示されている場合、それは Growth プランの仕組みによるものです。1 つ目の課金は定額の月額料金 $29.99 USD で、2 つ目はその請求期間のストアの注文量に基づく従量課金です。(Enterprise は従量部分のない単一の $299.00/月の課金として請求されます。) これらが Shopify の請求書に別々の明細として表示されるのは正常です。これにより、基本サブスクリプション費用と追加の従量課金の違いが明確に示されます。 たとえば、ストアが 1 か月に 5,000 件を超える注文を処理した場合、合計 $199.98 となる 2 つの課金が表示されることがあり、これは最上位の料金ティアに一致します。 詳細な内訳については、上記の料金表を参照してください。

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課金額が月ごとに変わるのはなぜですか?

課金額は、ストアの月間注文量によって変わります。注文数が特定のしきい値を超えると、その月の従量課金もそれに応じて増加します。

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エンタープライズ向けの料金はありますか?

はい。Enterprise プランは定額の $299.00/月で、注文量にかかわらず従量課金はありません。アプリ内の Plan & billing からご自身で切り替えられます。Enterprise プランを選択し、Shopify の課金を承認してください。 切り替え前に質問がある場合は、ライブチャットまたはメール(support@upcart.app)でお問い合わせください。

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課金額を事前に予測する方法はありますか?

はい。Growth プランでは、注文履歴と現在のティアのしきい値を使用して、定額の $29.99 サブスクリプションに該当する従量料金ティアを加算することで合計を見積もれます。Enterprise では課金は常に $299.00/月なので、見積もる必要はありません。

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今後注文量が減った場合、課金額は下がりますか?

はい。その後の月にストアの注文数がしきい値を下回った場合、該当する課金のみが請求されます。

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さらにサポートが必要ですか?

Upcart の料金や請求について他にご質問がある場合は、当社のサポートチームがライブチャットまたは support@upcart.app でいつでも喜んでお手伝いします。