Upcart カスタマイズポリシー

Upcart のどの部分をカスタマイズできるのか、また当社のサポートチームが直接どこまで支援できるのかについて、よくお問い合わせをいただきます。この記事では、サポートの範囲を説明し、対象外となるリクエストを明確にし、追加の支援を受けられる場所についてのガイダンスを提供します。

Upcart チームがサポートする領域

要素が標準の状態で意図したとおりに表示・動作しない場合、当社チームが問題の修正をサポートします。例:

原則として、カートがデフォルトのデザインや想定される機能と一致しない場合は、サポートの範囲内です。

カートが設計どおりに機能しているものの、外観や動作を変更したいという場合、こうしたリクエストはカスタマイズと見なされ、サポートの対象外となります。例:

Upcart のデフォルト機能を超える変更については、次のリソースをおすすめします:

カートに視覚的な不具合やレイアウトの問題が見られる場合は、当社のサポートチームにご連絡ください。機能面や表示面の問題の解決には全力で対応いたします。