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Upcartを含め、Shopifyでアプリを使用する際は、アプリの請求サイクルの仕組みを理解しておくことが重要です。これにより、料金やサブスクリプションを効果的に管理できます。 このガイドでは、Shopifyがサードパーティアプリの請求をどのように処理するか、請求書に何が記載されるか、そして請求サイクルがShopifyのサブスクリプションとどのように関係するかを説明します。

アプリの請求サイクルとは?

アプリの請求サイクルとは、Shopifyストアでサードパーティアプリを使用する際に課金される間隔のことです。Shopifyはほとんどのアプリ(Upcartを含む)の請求を管理しているため、アプリの料金はShopifyの請求書に直接追加されます。アプリのサブスクリプションは設定された更新日に自動的に更新され、更新日より前にアプリがアンインストールされない限り、新しい料金が適用されます。不要な料金を避けるためには、アプリが不要になった場合、更新日より前にアンインストールすることが重要です。

重要なポイント:

  • アプリの請求サイクルは、Shopifyサブスクリプションの請求サイクルと必ずしも一致しません
  • インストールする各アプリには独自の請求サイクルがある場合があり、通常はアプリの課金を承認した日から始まります。
  • 料金は通常毎月の定期課金ですが、アプリによっては従量課金一回限りの課金を使用する場合もあります。

アプリ課金の種類

アプリからの課金には、主に3つの種類があります。
  1. 定期アプリケーション課金(最も一般的)
  • 定額の月額料金。たとえば、Upcartの月額$29.99
  • 承認日から30日ごとに請求されます。
  • キャンセルしない限り自動的に更新されます。
  1. 従量課金
  • アプリの使用量に基づきます(例: 注文数、表示回数、その他の指標に基づく)。
  • これらはShopifyの請求サイクル内で請求書に追加されます。
  • 従量課金は、ストアの月間総注文数などの特定の基準に基づいて適用されます。アプリの主要機能が実際に活用されているかどうかに関係なく、特定の条件が満たされている限り発生します。これにより、アプリの特定の機能が稼働していない場合でも、使用量がストアのアクティビティと一致するようになっています。
  1. 一回限りの課金
  • 通常、特別な機能、アップグレード、またはアドオンに対する1回のみの課金。
  • 一度だけ請求され、明示的に再度トリガーされない限り繰り返されません。
  1. サブスクリプションと従量課金の組み合わせ
  • 一部のアプリでは、同じ料金プラン内でサブスクリプション料金と従量課金を組み合わせている場合があり、その結果、Shopifyの請求書に複数の料金が別々に表示されることがあります。この方式はShopifyの請求プロセスに準拠しています。

請求タイムラインの例

たとえば、4月10日にアプリをインストールし、月額$29.99の定期課金を承認したとします。
  • 最初のアプリ請求サイクルは4月10日〜5月10日です。
  • メインのShopifyサブスクリプションの更新日が異なる場合でも、次のShopify請求書で$29.99が請求されます。
  • 5月10日に次の$29.99が請求され、新しい30日間のアプリ請求サイクルが始まります。
従量課金(該当する場合)も、Shopify請求期間中の使用量に基づいて、同じ請求書に表示されることがあります。 ご注意ください: アプリの請求サイクルとShopifyの請求サイクルは、必ずしも一致するとは限りません。つまり、特にShopifyが複数のアプリ請求期間(たとえば2か月分の料金)を1つの請求書にまとめた場合、料金が予想より大きく見えることがあります。さらに、Shopifyの請求サイクルとアプリ固有の請求サイクルは独立して動作するため、それぞれのサイクルの料金が異常に近い日付に表示されるように見えることがあります。それでも、これらの料金は別々の期間に対応しており、請求書に重複が発生することはありません。

アプリ課金の確認場所

すべてのアプリ課金は、Shopify管理画面で直接確認できます。これにはAftersellなどすべてのアプリの課金が含まれます。詳細を確認するには、以下の手順に従ってください。
  1. Shopify管理画面にログインします。
  2. 管理ダッシュボードの左下にある設定に移動します。
  3. 請求情報を選択します。
  4. 最近の請求セクションに、アプリ課金を含む、Shopifyアカウントに関連するすべての請求書が表示されます。AftersellやUpcartなどのアプリ名は、それぞれの課金の横に表示されます。
より詳しい情報については、Shopifyが公式な説明を提供しています: Shopify ヘルプセンター – アプリ料金。返金された課金や課金履歴を確認する必要がある場合は、請求ページで返金済みの請求書をフィルタリングしてください。これにより、返金や課金調整の詳細情報を含む特定の請求書を選択して確認できます。

無料またはプロモーションプランの確認と保留中の課金のチェック

  • 無料またはプロモーションプランが正しく適用されたことを確認するには:
    • Aftersell の場合、アプリにログインし、プロンプトが表示されたら料金の詳細を確認して、正常に適用されたことを確かめてください。
    • Upcart の場合、付与されたプランの種類によって異なります。無料プランにはShopifyの課金がないため、承認するものはありません。Plan & billing を開き、それが現在のプランとして表示されていることを確認してください。割引プロモーションプランは、引き続きご自身で承認する必要があります。チームから送られたプロモーションリンクを開き、プランを選択して、Shopifyの課金を承認してください。割引は、プロモーションコードが発行されたプランにのみ適用されます。
  • 保留中の課金やアプリ関連の費用を確認するには:
    • Shopify請求書の「アプリ料金」セクションに移動します。
    • 保留中の課金は項目別に表示され、アプリの使用状況と照合できます。

サポートが必要ですか?

アプリ内チャットまたは support@upcart.app へのメールで、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。請求に関するご質問やご不明な点があれば、喜んでお手伝いいたします!