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# Aftersell 计费与定价
> 本指南将介绍 Aftersell 的定价结构以及与计费相关的常见问题。
你在 Aftersell 上的定价取决于你的套餐包含哪些功能，摘要如下。
## 哪种定价适用于你？
**你的套餐包含哪些 Aftersell 功能？**
→ [**仅 Post-purchase 漏斗**](/zh/aftersell/post_purchase_overview) → 你每月会看到一笔 Aftersell 使用费，金额取决于你商店的订单量。请参阅下方的 Post-purchase 定价部分。
→ [**仅 Checkout**](/zh/aftersell/checkout-dashboard-overview)（仅限 Shopify Plus）→ 在套餐生效期间，你每月会看到一笔 \$99 的固定费用。
→ **同时包含 Post-purchase 漏斗和 Checkout**（仅限 Shopify Plus）→ 两个定价部分都适用于你。你每月可能会在 Shopify 账单上看到两笔独立的 Aftersell 费用项目，每项功能各一笔。
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## Aftersell 计费的运作方式
Aftersell 每月向 Shopify 提交费用。Post-purchase 通过 Shopify 的使用费 API 计费。Checkout 的 \$99 固定费用则根据你商店所使用的 Aftersell 套餐，以使用费或 Shopify 固定循环订阅费的形式计费——无论哪种方式，金额都相同。关于 Aftersell 的实际收费方式，有两点值得了解：
* **套餐中的每项功能都有各自的 30 天计费周期。** Post-purchase 和 Checkout 独立计费。每项功能从其在你的套餐中首次开始计费之日起，每 30 天收费一次。
* **只要该功能在你的套餐中，费用就会产生。** 在 Aftersell 管理后台中禁用单个组件或设置并不会停止月度费用。只有当你卸载 Aftersell 或切换到不包含该功能的套餐时，费用才会停止。
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## 免费试用
每次新安装，Aftersell 套餐中的每项功能都可获得 30 天免费试用。试用期间不会产生任何费用。
免费试用是**按功能计算的，而不是按应用计算**。如果你在安装时只订阅了 Post-purchase 漏斗，之后再添加 Checkout，那么 Checkout 会从添加到套餐之日起开始其全新的 30 天试用期。你的 Post-purchase 试用状态不受影响。两项功能可以同时处于不同的试用状态。
如果你之前卸载过 Aftersell 并正在重新安装，你的免费试用资格将在重新安装时根据你的账户历史自动确定。如果你对自己的试用状态有疑问，请联系 Aftersell 支持团队。
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## Post-purchase 定价
Aftersell 的 Post-purchase 定价基于你**每月的商店总订单量**。这意味着你的账单可能会根据每月的订单量增加或减少。
**商店订单**是指过去 30 天内在你的 Shopify 商店中下的订单总数。这包括你商店中的每一笔订单。
Aftersell **当前**的 post-purchase 定价如下：
| 月订单量 | 月度价格 |
| :---------- | :---------------------------------------- |
| 0–500 | \$34.99/月 |
| 501–1,000 | \$54.99/月 |
| 1,001–2,000 | \$99.99/月 |
| 2,001–4,000 | \$149.99/月 |
| 4,000+ | \$149.99/月 + 每笔额外订单 \$0.03（最高 \$799.99/月） |
例如，如果你的 Shopify 商店在过去 30 天内有 1,500 笔订单，你将被收取 \$99.99。如果你有 10,000 笔订单，你将被收取 \$329.99。如果你有 100,000 笔订单，你将被收取 \$799.99。\$799.99 是 Post-purchase 使用费的月度上限。即使你商店的订单量在 30 天内超过 100,000 笔，你的 Post-purchase 费用也不会超过 \$799.99。
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## Checkout 定价（仅限 Shopify Plus）
Aftersell 的 Checkout 功能按**每月 \$99** 的固定费率计费。只要你的 Aftersell 套餐包含 Checkout，该费用每 30 天收取一次。Checkout 不按订单量浮动，是固定的月度费率。
只有当你切换到不包含 Checkout 的套餐，或者卸载 Aftersell 时，费用才会停止。
Aftersell 的 Checkout 功能需要 Shopify 的 Checkout Extensibility，该功能仅对 **Shopify Plus** 商家开放。如果你的商店使用的是 Basic、Shopify、Advanced 或除 Shopify Plus 以外的任何套餐，你将无法订阅或使用 Aftersell Checkout。这是 Shopify 平台的限制，而非 Aftersell 的限制。
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## 安装后何时开始收费？
费用在你的 30 天免费试用期结束后立即开始产生，并体现在下一期 Shopify 账单上。试用期间，你可以免费使用 Aftersell 的各项功能。
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## 如何在 Aftersell 中更改定价套餐？
如果你使用的是 Shopify Plus 套餐，你可以选择三种 Aftersell 套餐。要在它们之间切换，请在 Aftersell 左侧导航中进入 **Settings**（设置），点击 **Billing**（计费），然后在 Current plan（当前套餐）卡片上点击 **Compare plans**（比较套餐）——在点击之前，比较内容是折叠的。在那里，你可以切换到所需的套餐：
| 套餐 | 基础价格 | 额外费用 |
| ---------------------------- | -------- | ---------------------------- |
| **Post-purchase** | \$34.99 | 使用费，最高 \$799.99/月——参见上方的定价层级 |
| **Checkout** | \$99 | 固定价格，无使用费 |
| **Post-purchase + Checkout** | \$133.99 | 使用费，最高 \$898.99/月 |
基础价格只是起点，并非全部账单：包含 Post-purchase 的两个套餐会根据你的订单量按定价层级浮动，因此订单量超过第一层级的商店支付的费用会高于基础价格。
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## 你会在计费页面上看到什么
要打开计费页面，请在 Aftersell 管理后台中进入 **Settings → Billing**。该页面分为四个部分。
| 部分 | 显示内容 |
| :------------------------ | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Billing summary（计费摘要）** | 本周期你需要支付的金额及到期时间。根据你的商店情况，这里会显示为一排摘要卡片（**You pay**、**You save**、**Your pricing tier**），或显示为带有"View Shopify Billing"链接的 **This billing cycle** 卡片。 |
| **Current plan（当前套餐）** | 你当前生效的套餐，带有"Active"状态标记，以及按功能的明细。详见下方说明。 |
| **Earn & Save** | 匹配折扣状态、累计节省金额，以及（如果你的商店符合条件）一张报名进度卡片。请参阅 Earn & Save 计划页面。 |
| **Payment history（付款历史）** | 一张历史费用表格，显示日期、产品、基础金额、匹配折扣和最终总额。 |
### 当前套餐详情
套餐中的每项功能在 Current plan 部分都有自己的卡片。只有实际包含在你套餐中的功能才会显示。
* **Post-purchase**：显示你当前的月度费用、过去 30 天的订单量、当前的定价层级，以及距离下一层级还差多少笔订单。
* **Checkout**：显示每月 \$99 的固定费用。
在此部分，你还可以访问"Compare plans"、"View pricing tiers"和"How billing works"链接。
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## 计费周期是如何确定的？
Aftersell 套餐中的每项功能从其首次开始计费之日起，每 30 天计费一次。金额根据你前 30 天的订单量计算。例如，如果你的费用在 4 月 1 日产生，则金额根据你商店在此前 30 天内的订单量计算。你的下一笔费用将在 30 天后，即 5 月 1 日产生。
如果你同时启用了 Post-purchase 和 Checkout，每项功能都有自己的 30 天周期。如果你在不同日期启用了它们，则它们每月的计费日期可能不同。
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## 企业定价
Aftersell 为有特定需求的大型商店提供企业定价，例如多商店账户安排，即一个计费设置涵盖多个 Shopify 商店。企业定价通常不适用于中小型商店，上述标准分层定价已能很好地满足其需求。如果你认为企业定价可能适合你的账户，请通过应用内聊天或发送邮件至 [support@aftersell.com](mailto:support@aftersell.com) 与我们联系洽谈。
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## 计费管理小贴士
* 在使用的第一周内，前往 **Settings → Billing** 确认你的套餐和试用日期。
* 关注你的月度订单量，以便知道何时可能进入新的定价层级。
* 定期在 **Shopify Admin → Settings → Billing → Recent bills** 中查看你的 Shopify 账单。
* 如果你已加入 Earn & Save，请在每个周期检查你的匹配折扣，了解你节省了多少。
* 如果你想避免下一周期的费用，请至少在下一个计费日期前一天卸载。
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Aftersell 根据你商店在过去 30 天内的总订单量计算你的月度账单。这包括你 Shopify 商店中的每一笔订单，无论该订单是否与 Aftersell 广告有过交互。
该定价模式的前提是，你的大多数订单都可以通过以下几种渠道之一展示 Aftersell 广告：
* **Post-purchase 漏斗**会出现在符合 Shopify Post-purchase 资格要求的订单上。
* **感谢页面 upsell** 会出现在订单确认页面上，可以覆盖那些不符合 Post-purchase 页面条件的订单。
* **PDP upsell** 和其他购买前渠道可以在下单之前就带来增量转化。
要充分发挥 Aftersell 的价值，请设置适合你商店的渠道。它们共同为你的大多数订单提供了转化为额外收入的机会。
符合条件的商店可以通过 Rokt Thanks Earn & Save 计划降低订阅费用。你的 Rokt Thanks 收益会全额支付给你，并以折扣形式抵扣你的账单，最高可抵扣账单全额。详情请参阅 Earn & Save 计划页面。
要申请退款，请通过应用内聊天或发送邮件至 [support@aftersell.com](mailto:support@aftersell.com) 联系 Aftersell 支持团队。请提供你的商店 URL、要求退款的费用日期和金额，以及简要的原因说明。
后续处理取决于该费用在 Shopify 计费系统中的状态：
* **费用已支付。** 退款将通过 Shopify 的退款流程处理，并退回到你的原始付款方式。
* **费用已提交给 Shopify 但尚未收取。** 无法直接处理退款。你可以等待 Shopify 收取该费用后再申请退款，或申请等额的应用抵扣额度。
* **费用尚未提交。** 在某些情况下，Aftersell 支持团队可以阻止费用提交，这样它就不会出现在你的 Shopify 账单上。
退款将逐一审核。获批后，将适用 Shopify 的标准退款处理时间。
你可以直接在 Aftersell 应用中取消订阅。进入 **Settings → Billing**，然后在 **Current plan** 卡片底部的按钮行中点击 **Uninstall**（卸载），它位于 **Compare plans** 和 **View pricing tiers** 旁边。（它不在页面底部——Payment history 卡片位于其下方。）弹窗将引导你选择取消原因并确认卸载。此操作会一步完成取消订阅并从你的商店中移除应用。
卸载后，你的设置和数据将保留最长 1 年。卸载不会删除你的配置、组件或漏斗，因此在一年内重新安装时，它们仍然完好无损。为避免下一计费周期的费用，请至少在下一个计费日期前一天卸载。
有关完整的取消流程，请参阅如何取消我的 Aftersell 订阅。
Shopify 按照你 Shopify 订阅的计费周期收取应用费用，而不是在费用提交当天收取。因此，即使 Aftersell 在你卸载之前就已提交了费用，Shopify 也会在下一个 Shopify 计费周期收取该费用。
如果你已卸载但仍被收费，这通常意味着卸载发生在计费周期已经处理完成之后。此前计费周期产生的任何待处理费用仍需要结清。为避免这种情况，请至少在下一个计费日期前一天卸载。