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# Boas práticas para aumentar as conversões do Upcart

> Este artigo apresenta boas práticas para otimizar seu carrinho e aumentar seu valor médio de pedido (AOV).

<div id="overview">
  # Visão geral
</div>

Este guia apresenta maneiras comprovadas de aumentar as conversões e maximizar o AOV com o **Upcart**. Você vai aprender a projetar seu carrinho para gerar confiança, usar recompensas de forma estratégica, configurar upsells e complementos e aproveitar ao máximo o espaço do carrinho vazio.

***

<div id="match-your-branding-for-trust-and-consistency">
  ## Alinhe sua identidade visual para gerar confiança e consistência
</div>

Seus clientes têm muito mais chances de concluir o checkout quando o carrinho parece uma extensão natural da sua marca.

Você pode personalizar a aparência do seu carrinho no **módulo Design** para combinar perfeitamente com a identidade da sua loja.

Veja como alinhar o design do seu carrinho para obter os melhores resultados:

* **Herde suas fontes** para criar uma experiência de compra consistente.
* **Combine as cores dos botões, do fundo e do texto** com a paleta da sua marca.
* **Use contraste** em ações importantes, como *Checkout*, para chamar a atenção.
* **Simplifique seu layout** removendo poluição visual e elementos desnecessários.

<div id="tip">
  ## 💡 **Dica:**
</div>

Se sua loja usa elementos visuais como selos de confiança, ícones ou ilustrações, você pode adicioná-los facilmente usando Custom HTML ou o módulo Trust Badges no seu editor do Upcart.

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<div id="use-rewards-to-motivate-higher-spend">
  ## Use recompensas para motivar um gasto maior
</div>

A **barra de recompensas** do Upcart dá aos seus clientes um caminho claro para desbloquear vantagens como frete grátis, descontos ou brindes, além de incentivá-los a adicionar mais itens ao carrinho.

<div id="recommended-three-tier-structure">
  ## Estrutura recomendada de três níveis
</div>

**Nível 1: frete grátis**\
Comece logo acima do seu AOV atual para motivar aquela compra extra.

* *Exemplo: se o seu AOV é US\$ 50, defina o limite em torno de US\$ 55–60.*

**Nível 2: desconto percentual**

Ofereça um pequeno desconto em um limite um pouco mais alto.

* Exemplo: *10–15% de desconto quando o cliente gasta acima do Nível 1.*

**Nível 3: brinde**\
Termine com uma recompensa exclusiva e tangível, como uma amostra, um best-seller ou um item da marca.

* Mantenha os custos baixos, mas o valor percebido alto.

<div id="tips-for-rewards-setup">
  ### **Dicas para configurar as recompensas**
</div>

* Evite saltos grandes entre os níveis
* Destaque claramente o valor da recompensa no texto da barra
* Mantenha as metas alcançáveis, mas empolgantes

<div id="note">
  ## ⚠️ Nota:
</div>

As recompensas em níveis são uma barra de progresso visual e não criam o desconto real por si só. Para ativar o desconto quando um cliente atinge um nível, crie uma regra correspondente usando uma das seguintes opções: o módulo Discounts dentro do Upcart (a opção mais simples e recomendada para a maioria dos lojistas), um desconto automático da Shopify ou um app de gerenciamento de descontos como o Abra Promotions. Revise as [limitações de combinação de descontos da Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/discounts/combining-discounts/discount-combinations) antes de combinar vários tipos de desconto.

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<div id="go-further-with-discounts">
  ## Vá além com os descontos
</div>

Os descontos permitem criar **promoções baseadas em regras** que são aplicadas automaticamente quando certas condições são atendidas. Isso pode ser adicionar um produto, atingir um total no carrinho ou estar logado como assinante.

Exemplos:

* "Ganhe um cartão-presente ao adicionar qualquer assinatura"
* "Gaste US\$ 100 e adicione o Produto X → ganhe 20% de desconto"
* "Frete grátis para clientes logados"

**Gatilhos suportados**

* Limite de total do carrinho
* Quantidade de itens no carrinho
* Produtos ou variantes específicos
* Coleções
* Produtos de assinatura
* Status de login do cliente

**Recompensas suportadas**

* Descontos fixos ou percentuais
* Brinde (produto ou variante específico)
* Frete grátis

<div id="tip-2">
  ## 💡 **Dica:**
</div>

Cada Discount suporta até **duas condições de gatilho** (usando lógica AND).

Você pode saber mais sobre os descontos na página <a href="/pt/upcart/discounts">Discounts</a>.

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<div id="offer-relevant-upsells">
  ## Ofereça upsells relevantes
</div>

Os upsells aumentam o valor do carrinho *e* ajudam os clientes a descobrir produtos complementares que eles vão adorar. Quando bem feitos, eles parecem recomendações amigáveis, e não complementos insistentes.

<div id="what-makes-a-good-upsell">
  ### **O que faz um bom upsell**
</div>

* Está diretamente relacionado ao conteúdo atual do carrinho
* Tem um preço baixo ou funciona como acessório (menos atrito)
* Aprimora ou completa a compra principal
* É apresentado com clareza, com um benefício ou senso de urgência

Exemplos:

* "Adicione esta capa combinando com 15% de desconto"
* "Compre junto com um carregador e economize US\$ 10"

<div id="note-2">
  ## 🧠 **Nota:**
</div>

Você só pode usar **um método de upsell** por vez — **AI** (melhor para catálogos grandes) ou **Manual** (melhor para lojas com curadoria).

Exiba de **1 a 3 upsells** por carrinho para o melhor desempenho. Mais do que isso pode parecer excessivo.

[Veja a documentação de Upsells](/pt/upcart/upsells_module).

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<div id="use-add-ons-to-boost-aov-with-minimal-friction">
  ## Use complementos para aumentar o AOV com o mínimo de atrito
</div>

Os complementos aparecem no rodapé do carrinho como interruptores para extras como **proteção de envio** ou **embalagem de presente**.

<div id="best-practices">
  ## Boas práticas
</div>

* Explique claramente o que o complemento inclui.\
  *Exemplo: "Proteja seu pedido contra perda ou roubo em até US\$ 100."*
* Precifique-o de forma justa em relação ao valor do carrinho.
* Ofereça apenas **um complemento** para reduzir a fadiga de decisão.

<div id="tip-3">
  ## 💡 **Dica:**
</div>

O **complemento de proteção de envio** integrado do Upcart pode ter preços dinâmicos usando níveis.

Você também pode adicionar seu próprio produto como um **complemento personalizado** e escolher se ele conta para os totais das recompensas.

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<div id="turn-empty-carts-into-product-discovery">
  ## Transforme carrinhos vazios em descoberta de produtos
</div>

Nem todo cliente adiciona algo imediatamente — e tudo bem.

As **recomendações de carrinho vazio** do Upcart transformam um carrinho vazio em uma experiência de navegação com curadoria.

<div id="ideas-for-empty-cart-design">
  ## Ideias para o design do carrinho vazio
</div>

* Destaque itens sazonais, best-sellers ou produtos de entrada de baixo custo.
* Vincule o botão "Shop Now" à sua **coleção com maior conversão**.
* Use um **layout em blocos** para até 5 produtos ou um **carrossel** para mostrar mais.

**Exemplo:**\
Durante uma promoção de fim de ano, vincule seu botão "Shop Now" ao seu **Guia de Presentes** ou à sua **Coleção de Fim de Ano** para inspirar a intenção de compra.

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<div id="final-tip-test-and-refine">
  ## Dica final: teste e refine
</div>

A chave para mais conversões? **Testes constantes.**

Use o **Sandbox Mode do Upcart** para experimentar:

* Diferentes limites e lógicas de recompensa
* Combinações de upsells
* Preços dos complementos
* Mudanças no design do carrinho

Depois, acompanhe como cada mudança afeta:

* **Valor médio de pedido (AOV)**
* **Taxa de conversão**
* **Taxa de abandono de carrinho**

**Se você não sabe por onde começar, recomendamos:**

* Uma barra de recompensas com 2–3 níveis
* Um ou dois upsells relevantes
* Um complemento claro
* Recomendações de carrinho vazio ativadas

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<div id="next-steps">
  ## 📚 Próximos passos
</div>

Pronto para colocar essas boas práticas em ação?\
Confira nossos guias detalhados de configuração de:

* [Rewards](#)
* [Upsells](#)
* [Add-ons](#)