> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Jak anulować subskrypcję Aftersell?

> Anulowanie i rezygnacja z subskrypcji Aftersell

Ten przewodnik pokazuje, jak anulować subskrypcję Aftersell. Anulowanie Aftersell odinstalowuje aplikację z Twojego sklepu Shopify i kończy subskrypcję. Twoje ustawienia, lejki, widżety i konfiguracje są przechowywane do 1 roku, więc możesz je przywrócić, jeśli ponownie zainstalujesz aplikację w tym okresie.

<div id="before-you-cancel">
  ## Zanim anulujesz
</div>

Jeśli rozważasz anulowanie, poniższe alternatywy mogą rozwiązać Twój problem:

* **Obniż rachunek dzięki Earn & Save.** Kwalifikujące się sklepy mogą obniżyć koszt subskrypcji Aftersell dzięki programowi Rokt Thanks Earn & Save. Twoje zarobki z Rokt Thanks są wypłacane Ci w całości, a odpowiadający im rabat jest stosowany do Twojego miesięcznego rachunku, aż do jego wysokości. Szczegóły i warunki kwalifikacji znajdziesz na stronie <a href="/pl/aftersell/earn-save">programu Earn & Save</a>.
* **Skontaktuj się z pomocą techniczną przed anulowaniem.** Jeśli Twoją decyzję napędza konkretny problem, nasz zespół wsparcia może być w stanie go rozwiązać. Skontaktuj się z nami przez czat w aplikacji lub e-mail [support@aftersell.com](mailto:support@aftersell.com).

<div id="how-to-cancel">
  ## Jak anulować
</div>

Aby anulować subskrypcję Aftersell i odinstalować aplikację:

<Steps>
  <Step title="Otwórz stronę Billing">
    W panelu administracyjnym Aftersell przejdź do **Settings → Billing**.
  </Step>

  <Step title="Kliknij Uninstall">
    Na karcie **Current plan** kliknij **Uninstall** w rzędzie przycisków u dołu tej karty, obok **Compare plans** i **View pricing tiers**. Otworzy się okno potwierdzenia. (Nie przewijaj do dołu strony w poszukiwaniu przycisku — karta Payment history wyświetla się poniżej karty Current plan.)
  </Step>

  <Step title="Wybierz powód anulowania">
    W oknie wybierz powód lub powody, które najlepiej opisują, dlaczego anulujesz. Twoja odpowiedź pomaga zespołowi Aftersell ulepszać produkt.
  </Step>

  <Step title="Odpowiedz na ewentualne pytania uzupełniające">
    W zależności od wybranego powodu mogą pojawić się dodatkowe pytania. Odpowiadanie na nie jest opcjonalne, ale mile widziane.
  </Step>

  <Step title="(Opcjonalnie) Dodaj dodatkowe komentarze">
    Użyj pola „Something else”, aby podzielić się dodatkowym kontekstem, jaki chcesz przekazać.
  </Step>

  <Step title="Sprawdź ostatnią fakturę">
    Baner Final invoice wyświetla wszelkie oczekujące opłaty za użycie, które pojawią się na Twojej następnej fakturze Shopify. Sprawdź je przed potwierdzeniem.
  </Step>

  <Step title="Potwierdź odinstalowanie">
    Kliknij **Uninstall**, aby potwierdzić. Twoja subskrypcja zostaje anulowana, a aplikacja usunięta z Twojego sklepu Shopify w jednym kroku.
  </Step>
</Steps>

<div id="what-happens-after-cancellation">
  ## Co dzieje się po anulowaniu
</div>

* **Twoja subskrypcja** kończy się natychmiast. Za nadchodzący cykl rozliczeniowy nie zostaną naliczone nowe opłaty.
* **Oczekujące opłaty**, które zostały już przesłane do Shopify przed anulowaniem, i tak zostaną pobrane przy następnej fakturze Shopify. Aby uniknąć opłat za następny cykl, anuluj co najmniej jeden dzień przed kolejną datą rozliczenia.
* **Twoje dane** (ustawienia, lejki, widżety, konfiguracje) są przechowywane do 1 roku po anulowaniu.
* **Jeśli ponownie zainstalujesz aplikację w ciągu 1 roku**, Twoja poprzednia konfiguracja nadal tam jest i nie musisz uruchamiać żadnego kroku przywracania — odinstalowanie nigdy nie usuwa lejków, widżetów ani ustawień. Onboarding poprosi Cię ponownie o zaakceptowanie planu, a cała reszta czeka tak, jak to zostawiono. Po 1 roku dane mogą zostać usunięte, a ponowna instalacja rozpocznie się od świeżej konfiguracji.
* **Twój motyw pozostaje czysty.** Aftersell nie pozostawia żadnego kodu w motywie Shopify po odinstalowaniu. Cała integracja ze sklepem działa poprzez osadzenia aplikacji (app embeds) i rozszerzenia aplikacji Shopify, które Shopify usuwa automatycznie po odinstalowaniu aplikacji. Nie musisz ręcznie edytować plików motywu, aby posprzątać po anulowaniu.

<Note>
  Shopify pobiera opłaty za aplikacje we własnym cyklu rozliczeniowym, a nie w dniu przesłania opłaty. Jeśli odinstalujesz aplikację po przesłaniu opłaty za bieżący cykl, opłata ta zostanie mimo to pobrana przy następnej fakturze Shopify. Więcej informacji o tym mechanizmie znajdziesz w sekcji „Dlaczego naliczono mi opłatę po odinstalowaniu?” na stronie <a href="/pl/aftersell/aftersell_billing_pricing">Rozliczenia i cennik Aftersell</a>.
</Note>

<div id="need-help">
  ## Potrzebujesz pomocy?
</div>

W sprawie pytań dotyczących anulowania, oczekujących opłat lub ostatniej faktury skontaktuj się z zespołem wsparcia Aftersell przez czat w aplikacji lub e-mail [support@aftersell.com](mailto:support@aftersell.com).

<div id="related-pages">
  ### Powiązane strony
</div>

* <a href="/pl/aftersell/aftersell_billing_pricing">Rozliczenia i cennik Aftersell</a>
* <a href="/pl/aftersell/earn-save">Program Earn & Save</a>