> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Rozliczenia i cennik Aftersell
> Ten przewodnik omawia strukturę cenową Aftersell oraz najczęściej zadawane pytania dotyczące rozliczeń.
Twoja cena w Aftersell zależy od tego, które funkcje obejmuje Twój plan — podsumowanie poniżej.
## Który cennik Cię dotyczy?
**Które funkcje Aftersell obejmuje Twój plan?**
→ [**Tylko lejki post-purchase**](/pl/aftersell/post_purchase_overview) → Zobaczysz jedną opłatę za użycie Aftersell miesięcznie, uzależnioną od liczby zamówień w Twoim sklepie. Zobacz sekcję Cennik post-purchase poniżej.
→ [**Tylko Checkout**](/pl/aftersell/checkout-dashboard-overview) (tylko Shopify Plus) → Zobaczysz jedną stałą miesięczną opłatę \$99, dopóki plan jest aktywny.
→ **Zarówno lejki post-purchase, jak i Checkout** (tylko Shopify Plus) → Dotyczą Cię obie sekcje cennika. Na fakturze Shopify możesz co miesiąc widzieć dwie osobne pozycje Aftersell, po jednej na funkcję.
***
## Jak działają rozliczenia Aftersell
Aftersell przesyła opłaty do Shopify co miesiąc. Post-purchase jest rozliczany przez API opłat za użycie Shopify. Stała opłata \$99 za Checkout jest rozliczana albo jako opłata za użycie, albo jako stała cykliczna opłata subskrypcyjna Shopify, w zależności od tego, na jakim planie Aftersell jest Twój sklep — kwota jest taka sama w obu przypadkach. Dwie rzeczy warte poznania o tym, jak Aftersell nalicza opłaty w praktyce:
* **Każda funkcja w Twoim planie ma własny 30-dniowy cykl.** Post-purchase i Checkout są rozliczane niezależnie. Każda z nich nalicza opłatę raz na 30 dni, licząc od momentu, gdy po raz pierwszy stała się płatna w Twoim planie.
* **Opłata jest naliczana tak długo, jak funkcja jest w Twoim planie.** Wyłączenie pojedynczych widżetów lub ustawień w panelu administracyjnym Aftersell nie zatrzymuje miesięcznej opłaty. Opłata przestaje być naliczana tylko wtedy, gdy odinstalujesz Aftersell lub przejdziesz na plan, który nie obejmuje danej funkcji.
***
## Bezpłatny okres próbny
Każda nowa instalacja otrzymuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny na każdą funkcję w Twoim planie Aftersell. W trakcie okresu próbnego nie są naliczane żadne opłaty.
Bezpłatny okres próbny jest **na funkcję, a nie na aplikację**. Jeśli przy instalacji wybrano tylko lejki post-purchase, a Checkout dodano później, Checkout rozpoczyna własny, nowy 30-dniowy okres próbny od dnia dodania go do planu. Status okresu próbnego Post-purchase nie ulega zmianie. Obie funkcje mogą być jednocześnie w różnych stanach okresu próbnego.
Jeśli Aftersell został wcześniej odinstalowany i instalujesz go ponownie, uprawnienie do bezpłatnego okresu próbnego jest ustalane automatycznie na podstawie historii Twojego konta w momencie ponownej instalacji. Jeśli masz pytania dotyczące swojego statusu okresu próbnego, skontaktuj się z zespołem wsparcia Aftersell.
***
## Cennik post-purchase
Cennik Post-purchase Aftersell opiera się na **łącznej liczbie zamówień w sklepie w każdym miesiącu**. Oznacza to, że Twój rachunek może rosnąć lub maleć w zależności od miesięcznej liczby zamówień.
**Zamówienia w sklepie** oznaczają łączną liczbę zamówień złożonych w Twoim sklepie Shopify w ciągu ostatnich 30 dni. Obejmuje to każde zamówienie w Twoim sklepie.
**Aktualny** cennik post-purchase Aftersell jest następujący:
| Miesięczne zamówienia | Cena miesięczna |
| :-------------------- | :------------------------------------------------------------------------------- |
| 0–500 | \$34,99/miesiąc |
| 501–1000 | \$54,99/miesiąc |
| 1001–2000 | \$99,99/miesiąc |
| 2001–4000 | \$149,99/miesiąc |
| 4000+ | \$149,99/miesiąc + \$0,03 za każde dodatkowe zamówienie (maks. \$799,99/miesiąc) |
Na przykład, jeśli w Twoim sklepie Shopify było 1500 zamówień w ciągu ostatnich 30 dni, zostanie naliczona opłata \$99,99. Jeśli masz 10 000 zamówień, opłata wyniesie \$329,99. Jeśli masz 100 000 zamówień, opłata wyniesie \$799,99. \$799,99 to maksymalna miesięczna opłata za użycie Post-purchase. Nawet jeśli liczba zamówień w Twoim sklepie przekroczy 100 000 w oknie 30 dni, opłata za Post-purchase nie przekroczy \$799,99.
***
## Cennik Checkout (tylko Shopify Plus)
Funkcjonalność Checkout Aftersell jest rozliczana stałą stawką **\$99 miesięcznie**. Opłata jest naliczana raz na 30 dni, dopóki masz plan Aftersell obejmujący Checkout. Dla Checkoutu nie ma skalowania według liczby zamówień — to stała stawka miesięczna.
Opłata przestaje być naliczana tylko wtedy, gdy przejdziesz na plan, który nie obejmuje Checkoutu, lub gdy odinstalujesz Aftersell.
Funkcje Checkout Aftersell wymagają Checkout Extensibility Shopify, które jest dostępne tylko dla sprzedawców **Shopify Plus**. Jeśli Twój sklep korzysta z planu Basic, Shopify, Advanced lub dowolnego planu innego niż Shopify Plus, nie możesz subskrybować ani używać Aftersell Checkout. Jest to ograniczenie platformy Shopify, a nie ograniczenie Aftersell.
***
## Kiedy zaczynają się opłaty po instalacji?
Opłaty zaczynają się natychmiast po wygaśnięciu 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego i pojawiają się na następnej fakturze Shopify. W trakcie okresu próbnego możesz korzystać z funkcji Aftersell bez żadnych opłat.
***
## Jak zmienić plan cenowy w Aftersell?
Jeśli korzystasz z planu Shopify Plus, masz dostęp do trzech planów Aftersell. Aby się między nimi przełączać, przejdź do **Settings** w nawigacji po lewej stronie w Aftersell, kliknij **Billing**, a następnie kliknij **Compare plans** na karcie Current plan — porównanie jest zwinięte, dopóki tego nie zrobisz. Stamtąd możesz przełączyć się na wybrany plan:
| Plan | Cena bazowa | Dodatkowo |
| ---------------------------- | ----------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Post-purchase** | \$34,99 | Opłata za użycie, do \$799,99/miesiąc — zobacz progi cenowe powyżej |
| **Checkout** | \$99 | Stała cena, bez opłat za użycie |
| **Post-purchase + Checkout** | \$133,99 | Opłata za użycie, do \$898,99/miesiąc |
Cena bazowa to punkt wyjścia, a nie cały rachunek: dwa plany obejmujące Post-purchase skalują się wraz z liczbą zamówień według progów cenowych, więc sklep powyżej pierwszego progu płaci więcej niż cenę bazową.
***
## Co zobaczysz na stronie Billing
Aby otworzyć stronę Billing, przejdź do **Settings → Billing** w panelu administracyjnym Aftersell. Strona jest podzielona na cztery sekcje.
| Sekcja | Co pokazuje |
| :------------------ | :--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Billing summary** | Ile zapłacisz w tym cyklu i kiedy przypada termin płatności. W zależności od sklepu wyświetla się to albo jako rząd kafelków podsumowania (**You pay**, **You save**, **Your pricing tier**), albo jako karta **This billing cycle** z linkiem "View Shopify Billing". |
| **Current plan** | Twój aktywny plan z odznaką statusu "Active" oraz podziałem na funkcje. Zobacz szczegóły poniżej. |
| **Earn & Save** | Status rabatu dopasowanego, łączne oszczędności oraz karta postępu rejestracji, jeśli Twój sklep się kwalifikuje. Zobacz stronę Program Earn & Save. |
| **Payment history** | Tabela poprzednich opłat pokazująca datę, produkt, kwotę bazową, rabat dopasowany i ostateczną sumę. |
### Current plan w szczegółach
Każda funkcja w Twoim planie ma własną kartę w sekcji Current plan. Wyświetlane są tylko funkcje faktycznie obecne w Twoim planie.
* **Post-purchase**: pokazuje Twoją bieżącą miesięczną opłatę, zamówienia z ostatnich 30 dni, bieżący próg cenowy oraz liczbę zamówień pozostałych do osiągnięcia następnego progu.
* **Checkout**: pokazuje stałą opłatę \$99 miesięcznie.
Z tej sekcji masz też dostęp do "Compare plans", "View pricing tiers" oraz linku "How billing works".
***
## Jak ustalany jest okres rozliczeniowy?
Każda funkcja w Twoim planie Aftersell jest rozliczana raz na 30 dni, począwszy od dnia, w którym funkcja po raz pierwszy stała się płatna w Twoim planie. Kwota jest obliczana na podstawie liczby zamówień z poprzednich 30 dni. Na przykład, jeśli opłata zostanie naliczona 1 kwietnia, kwota jest obliczana na podstawie liczby zamówień w Twoim sklepie w ciągu poprzednich 30 dni. Następna opłata zostanie naliczona 30 dni później, 1 maja.
Jeśli masz włączone zarówno Post-purchase, jak i Checkout, każda funkcja ma własny 30-dniowy cykl. Mogą one być rozliczane w różne dni miesiąca, jeśli włączono je w różnych terminach.
***
## Cennik enterprise
Aftersell oferuje cennik enterprise dla większych sklepów o specyficznych potrzebach, na przykład dla kont obejmujących wiele sklepów, gdzie jedna konfiguracja rozliczeń obejmuje więcej niż jeden sklep Shopify. Cennik enterprise zasadniczo nie dotyczy mniejszych i średnich sklepów, którym w zupełności wystarcza standardowy cennik progowy powyżej. Jeśli uważasz, że cennik enterprise może pasować do Twojego konta, skontaktuj się przez czat w aplikacji lub napisz na [support@aftersell.com](mailto:support@aftersell.com), aby to omówić.
***
## Wskazówki dotyczące zarządzania rozliczeniami
* Potwierdź swój plan i daty okresu próbnego w **Settings → Billing** w pierwszym tygodniu.
* Obserwuj miesięczną liczbę zamówień, aby wiedzieć, kiedy możesz przekroczyć próg cenowy.
* Regularnie przeglądaj rachunki Shopify w **Shopify Admin → Settings → Billing → Recent bills**.
* Jeśli uczestniczysz w programie Earn & Save, sprawdzaj rabat dopasowany w każdym cyklu, aby wiedzieć, ile oszczędzasz.
* Odinstaluj aplikację co najmniej jeden dzień przed następną datą rozliczenia, jeśli chcesz uniknąć opłat za kolejny cykl.
***
Aftersell oblicza Twój miesięczny rachunek na podstawie łącznej liczby zamówień w Twoim sklepie w ciągu poprzednich 30 dni. Obejmuje to każde zamówienie złożone w Twoim sklepie Shopify, niezależnie od tego, czy dane zamówienie miało styczność z ofertą Aftersell.
Model cenowy zakłada, że większości Twoich zamówień można wyświetlić ofertę Aftersell przez jedną z kilku powierzchni:
* **Lejki post-purchase** pojawiają się przy zamówieniach spełniających wymagania kwalifikacyjne Post-purchase Shopify.
* **Upselle na stronie podziękowania** pojawiają się na stronie potwierdzenia zamówienia i mogą objąć zamówienia, które nie zakwalifikowały się do strony Post-purchase.
* **Upselle PDP** i inne powierzchnie pre-purchase zwiększają konwersję jeszcze przed złożeniem zamówienia.
Aby wyciągnąć z Aftersell maksimum wartości, skonfiguruj powierzchnie pasujące do Twojego sklepu. Razem dają one większości Twoich zamówień szansę na konwersję w dodatkowy przychód.
Kwalifikujące się sklepy mogą obniżyć swoją subskrypcję dzięki programowi Rokt Thanks Earn & Save. Twoje zarobki z Rokt Thanks są wypłacane w całości i jednocześnie odpowiadają rabatowi na Twoim rachunku, do wysokości kwoty rachunku. Szczegóły znajdziesz na stronie Program Earn & Save.
Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z zespołem wsparcia Aftersell przez czat w aplikacji lub napisz na [support@aftersell.com](mailto:support@aftersell.com). Podaj adres URL swojego sklepu, datę i kwotę opłaty, której dotyczy prośba o zwrot, oraz krótkie wyjaśnienie powodu.
Co stanie się dalej, zależy od statusu opłaty w systemie rozliczeniowym Shopify:
* **Opłata już zapłacona.** Zwroty są przetwarzane przez proces zwrotów Shopify i trafiają z powrotem na pierwotną metodę płatności.
* **Opłata przesłana do Shopify, ale jeszcze niepobrana.** Zwrotu nie można przetworzyć bezpośrednio. Możesz poczekać, aż Shopify pobierze opłatę, i poprosić o zwrot później, albo poprosić o kredyt w aplikacji równy tej kwocie.
* **Opłata jeszcze nieprzesłana.** W niektórych przypadkach zespół wsparcia Aftersell może zatrzymać przesłanie opłaty, aby nigdy nie pojawiła się na Twoim rachunku Shopify.
Zwroty są rozpatrywane indywidualnie. Po zatwierdzeniu obowiązują standardowe czasy przetwarzania zwrotów Shopify.
Możesz anulować subskrypcję bezpośrednio z aplikacji Aftersell. Przejdź do **Settings → Billing** i kliknij **Uninstall** w rzędzie przycisków na dole karty **Current plan**, obok **Compare plans** i **View pricing tiers**. (Nie znajduje się on na dole strony — poniżej znajduje się karta Payment history.) Okno modalne przeprowadzi Cię przez wybór powodu anulowania i potwierdzenie odinstalowania. To anuluje subskrypcję i usuwa aplikację z Twojego sklepu w jednym kroku.
Po odinstalowaniu Twoje ustawienia i dane są przechowywane do 1 roku. Odinstalowanie nie usuwa konfiguracji, widżetów ani lejków, więc ponowna instalacja w ciągu tego roku zastanie je na swoim miejscu. Aby uniknąć opłat za następny cykl rozliczeniowy, odinstaluj aplikację co najmniej jeden dzień przed następną datą rozliczenia.
Pełną instrukcję anulowania znajdziesz w Jak anulować subskrypcję Aftersell.
Shopify pobiera opłaty za aplikacje w cyklu rozliczeniowym Twojej subskrypcji Shopify, a nie w dniu przesłania opłaty. Więc nawet jeśli Aftersell przesłał opłatę przed odinstalowaniem, Shopify pobierze ją w następnym cyklu rozliczeniowym Shopify.
Jeśli aplikacja została odinstalowana, a opłata mimo to została naliczona, zazwyczaj oznacza to, że odinstalowanie nastąpiło po przetworzeniu cyklu rozliczeniowego. Wszelkie oczekujące opłaty z poprzednich okresów rozliczeniowych nadal muszą zostać rozliczone. Aby tego uniknąć, odinstaluj aplikację co najmniej jeden dzień przed następną datą rozliczenia.