> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Aftersell-facturering & prijzen
> Deze gids behandelt de prijsstructuur van Aftersell en veelgestelde vragen over facturering.
Je prijzen bij Aftersell zijn afhankelijk van welke functies je abonnement bevat, zoals hieronder samengevat.
## Welke prijzen gelden voor jou?
**Welke Aftersell-functies bevat jouw abonnement?**
→ [**Alleen post-purchase-funnels**](/nl/aftersell/post_purchase_overview) → Je ziet één Aftersell-gebruikskost per maand, gebaseerd op het ordervolume van je winkel. Zie de sectie Post-purchase-prijzen hieronder.
→ [**Alleen Checkout**](/nl/aftersell/checkout-dashboard-overview) (alleen Shopify Plus) → Je ziet één vast maandbedrag van \$99 zolang het abonnement actief is.
→ **Zowel post-purchase-funnels als Checkout** (alleen Shopify Plus) → Beide prijssecties zijn op jou van toepassing. Je kunt elke maand twee aparte Aftersell-regelitems op je Shopify-factuur zien, één per functie.
***
## Hoe Aftersell-facturering werkt
Aftersell dient maandelijks kosten in bij Shopify. Post-purchase wordt gefactureerd via de usage charge-API van Shopify. Het vaste bedrag van \$99 voor Checkout wordt gefactureerd als gebruikskost of als vast terugkerend Shopify-abonnementsbedrag, afhankelijk van welk Aftersell-abonnement je winkel heeft — het bedrag is in beide gevallen hetzelfde. Twee dingen die je moet weten over hoe Aftersell in de praktijk factureert:
* **Elke functie in je abonnement heeft zijn eigen cyclus van 30 dagen.** Post-purchase en Checkout worden onafhankelijk van elkaar gefactureerd. Elk brengt eens per 30 dagen kosten in rekening vanaf het moment dat het voor het eerst factureerbaar werd op je abonnement.
* **De kosten worden in rekening gebracht zolang de functie op je abonnement staat.** Het uitschakelen van individuele widgets of instellingen in de Aftersell-admin stopt de maandelijkse kosten niet. De kosten stoppen alleen wanneer je Aftersell verwijdert of overstapt naar een abonnement dat de functie niet bevat.
***
## Gratis proefperiode
Elke nieuwe installatie krijgt een gratis proefperiode van 30 dagen per functie op je Aftersell-abonnement. Tijdens de proefperiode worden er geen kosten in rekening gebracht.
De gratis proefperiode geldt **per functie, niet per app**. Als je je bij de installatie alleen hebt aangemeld voor post-purchase-funnels en later Checkout toevoegt, start Checkout zijn eigen nieuwe proefperiode van 30 dagen vanaf de dag dat het aan je abonnement is toegevoegd. De status van je post-purchase-proefperiode wordt niet beïnvloed. De twee functies kunnen zich tegelijkertijd in verschillende proefstatussen bevinden.
Als je Aftersell eerder hebt verwijderd en opnieuw installeert, wordt je recht op een gratis proefperiode automatisch bepaald op basis van je accountgeschiedenis op het moment van herinstallatie. Heb je vragen over jouw specifieke proefstatus, neem dan contact op met het Aftersell-supportteam.
***
## Post-purchase-prijzen
De post-purchase-prijzen van Aftersell zijn gebaseerd op je **totale winkelorders per maand**. Dit betekent dat je factuur elke maand kan stijgen of dalen op basis van je ordervolume.
**Winkelorders** verwijst naar het totale aantal orders dat in de afgelopen 30 dagen in je Shopify-winkel is geplaatst. Dit omvat elke order in je winkel.
De **huidige** post-purchase-prijzen van Aftersell zijn als volgt:
| Maandelijkse orders | Maandprijs |
| :------------------ | :------------------------------------------------------------ |
| 0–500 | \$34,99/maand |
| 501–1.000 | \$54,99/maand |
| 1.001–2.000 | \$99,99/maand |
| 2.001–4.000 | \$149,99/maand |
| 4.000+ | \$149,99/maand + \$0,03 per extra order (max. \$799,99/maand) |
Als je bijvoorbeeld 1.500 orders in je Shopify-winkel hebt in de afgelopen 30 dagen, wordt je \$99,99 in rekening gebracht. Bij 10.000 orders wordt je \$329,99 in rekening gebracht. Bij 100.000 orders wordt je \$799,99 in rekening gebracht. \$799,99 is de maximale maandelijkse post-purchase-gebruikskost. Zelfs als het ordervolume van je winkel groeit tot boven de 100.000 orders in een periode van 30 dagen, zal je post-purchase-kost nooit hoger zijn dan \$799,99.
***
## Checkoutprijzen (alleen Shopify Plus)
De Checkout-functionaliteit van Aftersell wordt gefactureerd tegen een vast bedrag van **\$99 per maand**. De kosten worden eens per 30 dagen in rekening gebracht zolang je een Aftersell-abonnement hebt dat Checkout bevat. Er is geen schaal op basis van ordervolume voor Checkout; het is een vast maandtarief.
De kosten stoppen alleen als je overstapt naar een abonnement zonder Checkout, of als je Aftersell verwijdert.
De Checkout-functies van Aftersell vereisen Shopify's Checkout Extensibility, dat alleen beschikbaar is voor **Shopify Plus**-merchants. Als je winkel op Basic, Shopify, Advanced of een ander abonnement dan Shopify Plus zit, kun je je niet abonneren op Aftersell Checkout en het niet gebruiken. Dit is een beperking van het Shopify-platform, geen beperking van Aftersell.
***
## Wanneer beginnen de kosten na installatie?
De kosten beginnen direct nadat je gratis proefperiode van 30 dagen is verlopen en verschijnen op de volgende Shopify-factuur. Tijdens de proefperiode kun je de Aftersell-functies zonder kosten gebruiken.
***
## Hoe wijzig ik mijn prijsplan in Aftersell?
Als je het Shopify Plus-abonnement hebt, heb je toegang tot drie Aftersell-abonnementen. Om ertussen te wisselen, ga je naar **Settings** in de linkernavigatie onder Aftersell, klik je op **Billing** en klik je vervolgens op **Compare plans** op de kaart Current plan — de vergelijking is ingeklapt totdat je dat doet. Van daaruit kun je overstappen naar het gewenste abonnement:
| Abonnement | Basisprijs | Daarbovenop |
| ---------------------------- | ---------- | ----------------------------------------------------------- |
| **Post-purchase** | \$34,99 | Gebruik, tot \$799,99/maand — zie de prijsniveaus hierboven |
| **Checkout** | \$99 | Vaste prijs, geen gebruikskosten |
| **Post-purchase + Checkout** | \$133,99 | Gebruik, tot \$898,99/maand |
De basisprijs is het startpunt, niet de volledige factuur: de twee abonnementen die post-purchase bevatten, schalen met je ordervolume via de prijsniveaus, dus een winkel boven het eerste niveau betaalt meer dan de basis.
***
## Wat je ziet op je facturatiepagina
Om de facturatiepagina te openen, ga je naar **Settings → Billing** in de Aftersell-admin. De pagina is opgedeeld in vier secties.
| Sectie | Wat deze toont |
| :------------------ | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Billing summary** | Wat je deze cyclus betaalt en wanneer het verschuldigd is. Afhankelijk van je winkel verschijnt dit als een rij samenvattingstegels (**You pay**, **You save**, **Your pricing tier**) of als een kaart **This billing cycle** met een link "View Shopify Billing". |
| **Current plan** | Je actieve abonnement met een statusbadge "Active", plus een uitsplitsing per functie. Zie de details hieronder. |
| **Earn & Save** | De status van je matchingkorting, je totale besparingen en een kaart met inschrijvingsvoortgang als je winkel in aanmerking komt. Zie de pagina Earn & Save-programma. |
| **Payment history** | Een tabel met eerdere kosten met datum, product, basisbedrag, matchingkorting en eindtotaal. |
### Current plan, in detail
Elke functie in je abonnement heeft een eigen kaart onder de sectie Current plan. Alleen functies die daadwerkelijk op je abonnement staan, worden weergegeven.
* **Post-purchase**: toont je huidige maandelijkse kosten, je orders in de afgelopen 30 dagen, je huidige prijsniveau en hoeveel orders je nog verwijderd bent van het volgende niveau.
* **Checkout**: toont de vaste kosten van \$99 per maand.
Vanuit deze sectie heb je ook toegang tot "Compare plans", "View pricing tiers" en een link "How billing works".
***
## Hoe wordt de facturatieperiode bepaald?
Elke functie op je Aftersell-abonnement factureert eens per 30 dagen, te beginnen op de dag dat de functie voor het eerst factureerbaar werd op je abonnement. Het bedrag wordt berekend op basis van je ordervolume over de voorgaande 30 dagen. Als je kosten bijvoorbeeld op 1 april in rekening worden gebracht, wordt het bedrag berekend op basis van het ordervolume van je winkel gedurende de voorgaande 30 dagen. Je volgende kosten worden dan 30 dagen later in rekening gebracht, op 1 mei.
Als je zowel post-purchase als Checkout hebt ingeschakeld, heeft elke functie zijn eigen cyclus van 30 dagen. Ze kunnen elke maand op verschillende dagen factureren als je ze op verschillende data hebt ingeschakeld.
***
## Enterprise-prijzen
Aftersell biedt enterprise-prijzen voor grotere winkels met specifieke behoeften, zoals multi-store-accountconstructies waarbij één facturatie-instelling meerdere Shopify-winkels omvat. Enterprise-prijzen zijn over het algemeen niet van toepassing op kleinere en middelgrote winkels, die prima uit de voeten kunnen met de standaard getrapte prijzen hierboven. Denk je dat enterprise-prijzen bij jouw account passen, neem dan contact op via de in-app chat of e-mail [support@aftersell.com](mailto:support@aftersell.com) om dit te bespreken.
***
## Tips voor het beheren van je facturering
* Controleer je abonnement en proefperiodedata op **Settings → Billing** tijdens je eerste week.
* Houd je maandelijkse ordervolume in de gaten, zodat je weet wanneer je mogelijk in een nieuw prijsniveau terechtkomt.
* Controleer je Shopify-facturen regelmatig onder **Shopify Admin → Settings → Billing → Recent bills**.
* Ben je ingeschreven voor Earn & Save, controleer dan elke cyclus je matchingkorting om te zien hoeveel je bespaart.
* Verwijder de app minstens één dag vóór je volgende factuurdatum als je kosten voor de volgende cyclus wilt vermijden.
***
De maandelijkse factuur van Aftersell wordt berekend op basis van het totale ordervolume van je winkel over de voorgaande 30 dagen. Dit omvat elke order die in je Shopify-winkel is geplaatst, ongeacht of elke order interactie had met een Aftersell-aanbieding.
Het prijsmodel gaat ervan uit dat de meeste van je orders een Aftersell-aanbieding kunnen krijgen via een van de verschillende oppervlakken:
* **Post-purchase-funnels** verschijnen bij orders die voldoen aan de post-purchase-vereisten van Shopify.
* **Bedankpagina-upsells** verschijnen op de orderbevestigingspagina en kunnen orders opvangen die niet in aanmerking kwamen voor de post-purchase-pagina.
* **PDP-upsells** en andere pre-purchase-oppervlakken zorgen voor extra conversie nog voordat de order is geplaatst.
Om het meeste uit Aftersell te halen, stel je de oppervlakken in die bij je winkel passen. Samen geven ze de meerderheid van je orders de kans om te converteren naar extra omzet.
Winkels die in aanmerking komen, kunnen hun abonnement verlagen via het Rokt Thanks Earn & Save-programma. Je Rokt Thanks-inkomsten worden volledig aan je uitbetaald en worden als korting op je factuur gematcht, tot maximaal het factuurbedrag. Zie de pagina Earn & Save-programma voor details.
Om een terugbetaling aan te vragen, neem je contact op met het Aftersell-supportteam via de in-app chat of e-mail [support@aftersell.com](mailto:support@aftersell.com). Vermeld je winkel-URL, de datum en het bedrag van de kosten waarvoor je een terugbetaling aanvraagt en een korte uitleg waarom.
Wat er daarna gebeurt, hangt af van de status van de kosten in het facturatiesysteem van Shopify:
* **Kosten al betaald.** Terugbetalingen worden verwerkt via de terugbetalingsflow van Shopify en worden teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
* **Kosten naar Shopify verstuurd maar nog niet geïnd.** Een terugbetaling kan niet direct worden verwerkt. Je kunt wachten tot Shopify de kosten int en daarna de terugbetaling aanvragen, of een app-tegoed aanvragen ter hoogte van het bedrag.
* **Kosten nog niet ingediend.** In sommige gevallen kan het Aftersell-supportteam voorkomen dat de kosten worden ingediend, zodat ze nooit op je Shopify-factuur verschijnen.
Terugbetalingen worden individueel beoordeeld. Na goedkeuring gelden de standaard verwerkingstijden van Shopify voor terugbetalingen.
Je kunt je abonnement direct vanuit de Aftersell-app opzeggen. Ga naar **Settings → Billing** en klik op **Uninstall** in de rij knoppen onderaan de kaart **Current plan**, naast **Compare plans** en **View pricing tiers**. (Deze staat niet onderaan de pagina — de kaart Payment history staat eronder.) Een modal begeleidt je bij het selecteren van een opzegreden en het bevestigen van de verwijdering. Dit zegt je abonnement op en verwijdert de app in één stap uit je winkel.
Na verwijdering worden je instellingen en gegevens maximaal 1 jaar bewaard. Het verwijderen van de app wist je configuraties, widgets of funnels niet, dus bij een herinstallatie binnen dat jaar staan ze nog klaar. Om kosten voor de volgende factureringscyclus te vermijden, verwijder je de app minstens één dag vóór je volgende factuurdatum.
Voor de volledige opzeginstructies, zie Hoe zeg ik mijn Aftersell-abonnement op.
Shopify int app-facturatiekosten volgens de factureringscyclus van je Shopify-abonnement, niet op de dag dat de kosten worden ingediend. Dus ook al heeft Aftersell mogelijk kosten ingediend voordat je de app verwijderde, Shopify int ze pas in de volgende Shopify-factureringscyclus.
Als je de app hebt verwijderd maar toch nog werd gefactureerd, betekent dit meestal dat de verwijdering plaatsvond nadat de factureringscyclus al was verwerkt. Eventuele openstaande kosten uit eerdere factureringsperiodes moeten nog worden afgehandeld. Om dit te voorkomen, verwijder je de app minstens één dag vóór je volgende factuurdatum.